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摘 要： 随着网络的普及和智能设备的迅猛发展，在教学过程中运用新媒体开展信息化教学愈来愈普及。新媒体对更好地开展课程教学有较好的促进作用。本文以秘书理论与实务课程为例，介绍信息化技术在该课程中的实际运用，并对如何更好地开展新媒体教学提出了意见和建议。
关键词： 新媒体 职业教育 秘书理论与实务 教学方式
教育部《关于全面提高高等職业教育教学质量的若干意见》提出要切实深化高等职业教育改革，努力提高教学质量，强化职业技能训练，以满足我国社会发展和经济建设需要。高职教育不同于高等教育，更加注重学生职业技能的掌握和职业素养的培养，强调提升职业力。随着网络的普及和智能设备的迅猛发展，在教学过程中运用新媒体教学，开展信息化教学愈来愈普及。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》提到职业教育要提高职业教育信息化水平，加快信息化管理平台建设，推进职业教育资源跨区域、跨行业共建共享，逐步实现所有专业的数字化资源全覆盖。
一、新媒体的特征和作用
新媒体是相较于广播、电视、杂志等传统媒体的信息传播形式，具有开放性、共享性、多样性、实时性等特征。从教学效果来说，运用新媒体的教学方式，可以实现课前自学、课堂深度交流和课后实践反思三者相融合的教学模式，方便教学内容和资源的整合，提升学生的元认知水平，促进学生的思考，从而协助其真正掌握相应的职业技能，具备专业的职业素养。一方面，通过课前预习，让学生提前了解所学课程的知识点，重点与难点，提前对需要花费较多时间的信息与资料进行接收学习与处理，对相关内容提出初步的思考，做到带着问题进课堂；在课堂教学中，由于学生带着问题与思考上课，课上可以有充足的时间与老师和同学进行探讨与交流，有些实践成果能通过课前准备而直接拿到课堂上汇报展示，强化课堂教学效果，充分彰显课堂的作用与魅力；此外，课堂内容结束之际，教师可以通过布置课后拓展任务，要求学生课后完成与课程内容相关的实践作业，分享至公众平台，任课教师可以通过平台上大家提出的问题与提交的作业了解学生相关知识和技能的掌握程度，进而进行有针对性的指导。
总之，运用新媒体的信息化教学方式，可以给学生提供丰富的网络教学资料，开阔学生的视野；可以激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率；可以通过创设问题情境，引导学生思考讨论；更可以给学生提供实践平台，促进学以致用。
二、新媒体信息化技术在秘书理论与实务课程中的运用
秘书理论与实务课程是秘书专业的职业技术能力课程，该课程重在培养学生从事文职类基层服务岗位工作所必备的基本能力，其培养的核心能力即是办文、办会和办事的能力，是能写、会说，有想法、有执行力的现代化商务秘书。运用新媒体技术开展课程教学，有利于学生更好地掌握课程的知识点、重点和难点，更好地促进学生掌握该专业的职业技术能力。下面具体谈谈新媒体信息技术在秘书理论与实务课程中的运用。
（一）充分运用各类网络平台，丰富教学手段。
1.运用学习平台提供教学资源，实现翻转课堂。
随着电脑、智能手机的日渐普及，目前很多高校课程都已经开始运用学习平台开展教学。学习平台在课上可以实现在线签到、小组讨论、在线答题等多种功能。学生的每次签到和学习轨迹都会在该平台上进行记录，老师能关注学生的整个学习过程，达到过程考核的目的。秘书理论与实务课程也可以通过创建课程平台协助进行课堂管理，并通过该平台，及时了解学生知识和技能掌握情况。
在新媒体语境下，课堂不再是学生接受知识的唯一途径，传统的课堂教学被拓展延伸至课前和课后。囿于上课时间的有限，为了提高课堂教学效率，教师可以通过布置课前预习资料，包括观看课程微视频、多媒体课件、视频和电子资料等教学资料供学生完成课前预习，有效提高上课效率。例如，美国电影《The Devil Wears Prada》，讲述的是新人助理进入天桥杂志社实习并成长的经历，非常适合文秘专业的同学观看并讨论，但这部电影要放映近2个小时，如果在课堂上看，会占用大量课堂时间且没法及时进行讨论，如果放在平台上，学生就要根据自己的时间安排观看并拟写观后感，到课堂上就可直接进行讨论，从而大大提高课堂教学效率。
此外，秘书专业通常会通过角色模拟达到练习职业技能的目的，这项任务通常布置在课后拓展部分，任课教师可以要求他们分组拍摄模拟视频并上传至平台，任课教师可以及时了解他们的完成情况，对他们的完成情况进行点评，并督促他们进一步改进和完善。
2.善用公众平台，达到信息传递和技能练习的双重目的。
博客、微博、微信等公众平台都是近几年常用的自媒体平台，这些平台最大的功能是可以实现随时随地发布消息、共享信息、双向交流的功能。文秘专业的核心职业技能之一是写作能力。因此，秘书理论与实务课程可以选择其中一个平台，作为课程实践平台。
如该门课程可以单独或与专业合作创设一个公众号，用来传播专业知识和锻炼学生的写作能力，供学生分享交流。我校秘书专业在微信公众号上设置了秘书专业的公众号平台，其中设置了职场物语、学生风采等内容，时常分享与专业和课程相关的社会热点问题，优秀毕业生的职场故事、秘书协会的活动信息、在校秘书学生的各项活动风采等。同时，学生的优秀作业和作品等也会上传至公众号，一方面供大家参考学习，另一方面起到激励其他同学共同提升自己的作用。由于本课程只有一个学期，因此本平台提供给秘书专业的《应用文写作》、《现代礼仪》等其他课程合作使用，共同开发和建设该公众平台，丰富平台内容，提高平台的利用率。该公众平台由于能够围绕专业开展，因此更有针对性和有效性。
此外，公众平台的信息发布工作交由学生完成，为学生锻炼组织能力和编辑能力提供平台，切实提升其新媒体技术的应用技能，包括文字编辑、图片编辑和视频拍摄等能力，从而获得更多实用、实际的技能。
（二）充分运用强大的网络资源，丰富教学内容。 1.运用网络资源丰富课程资料。
网络具有开放、共享、多样、实时等特征。网络上的小说、电影、数字报刊、数字资源库等，都提供了很多可供下载或在线学习的材料。如果可下载，则把这些资料下载后上传至学习平台或公众平台；如果不能下载，则可把网页链接至平台资源库，满足所有学生的阅读和学习需求。书本上知识的表现形态较为死板，如果运用图像和视频等多种动态形式来表现，则可有效激发学生学习兴趣，提高学习积极性。如在讲述秘书的形象与职业素养时，如果给学生播放影视资料里的秘书形象及职场故事，不仅更加生动有趣，而且会更好地引发学生思考与讨论，使课堂氛围更加热烈。
此外，信息处理能力也是秘书应该掌握的重要技能之一。课程中可以通过布置一些值得探讨的课题，让学生完成信息的收集、整理、鉴定、利用和存储等工作，有效提高信息处理和解决问题的能力，同时培养主动学习的精神。
2.灵活运用各类APP软件进行专项练习。
随着智能手机的兴起和APP应用程序的不断开发，出现了能实现各种功能的软件。这些APP软件通常运用于手机或平板电脑上。除了娱乐和方便生活的功能外，这些软件还可以帮助我们学习专业知识和使工作变得更方便快捷高效。秘书理论与实务有一章节要求学生掌握时间管理方法与技巧，学会合理规划自己与领导上司的时间。在讲述这一节内容时，为了让学生掌握更有效的时间管理方法，可以要求学生课下使用时间管理和日程管理类的APP，如“时志”、“习惯”、“番茄钟”、“极简待办”等协助学生真正掌握这部分内容，做到活学活用。
三、如何更好地开展新媒体课程教学
（一）新媒体的运用当以提高课程教学质量，更好地实现教学目标为根本。要及时更新应用理念，合理、恰当、有效地使用，不是为用而用。整个课程中要控制新媒体使用的时间，给学生充分的思考时间，提高学生独立思考和解决问题的能力。
（二）以行动导向教学理念组织课堂教学，提倡做中学，学中做，以学生为主体，教师为指导，通过职场案例、视频案例、情景模拟等启发学生思考、实际演练和交流。多数学习平台都提供互动答疑这一功能，教师在教学过程中要积极应用该功能，随时为学生答疑解惑，了解学生的实际掌握情况，根据学生情况调整教学内容和方法，促使学生更快更好地掌握课程内容和技能，提高教学效能。
（三）开展新媒体教学不仅需要课程教师具备新媒体教学的理念，而且需要提升教学设计水平，不断优化平台教学资源，为学生设计符合其需求的信息資源体系，实现信息资源与教学内容的一致性与互补性，尽可能在学习平台上提供课本上没有的知识和内容，实现信息技术与课堂的深度融合。
（四）互联网发展日新月异，信息化技术发展迅猛。信息化时代，教师要不断更新教育理论与教学技术，不断学习，了解当前新媒体教学发展的动态。积极参加各类信息化技术培训课程，更好地提高信息化水平。
总而言之，在新媒体语境下，高职院校越来越多地应用信息化教学激发学生的学习兴趣，强化教学效果。文秘教师应该不断创新教学理念，更新教学方法，充分运用新媒体技术，提高秘书理论与实务专业课程的教学水平，从而培养适销对路的高素质秘书人才。
参考文献：
[1]陈明选，陈舒.基于理解的翻转课堂研究——以《电视编导与制作》课程为例[J].远程教育杂志，2014（6）.
[2]谭欣.新媒体环境下高职院校教育教学改革[J].教育与职业，2016（8）.
关键词： 新媒体 职业教育 秘书理论与实务 教学方式
教育部《关于全面提高高等職业教育教学质量的若干意见》提出要切实深化高等职业教育改革，努力提高教学质量，强化职业技能训练，以满足我国社会发展和经济建设需要。高职教育不同于高等教育，更加注重学生职业技能的掌握和职业素养的培养，强调提升职业力。随着网络的普及和智能设备的迅猛发展，在教学过程中运用新媒体教学，开展信息化教学愈来愈普及。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》提到职业教育要提高职业教育信息化水平，加快信息化管理平台建设，推进职业教育资源跨区域、跨行业共建共享，逐步实现所有专业的数字化资源全覆盖。
一、新媒体的特征和作用
新媒体是相较于广播、电视、杂志等传统媒体的信息传播形式，具有开放性、共享性、多样性、实时性等特征。从教学效果来说，运用新媒体的教学方式，可以实现课前自学、课堂深度交流和课后实践反思三者相融合的教学模式，方便教学内容和资源的整合，提升学生的元认知水平，促进学生的思考，从而协助其真正掌握相应的职业技能，具备专业的职业素养。一方面，通过课前预习，让学生提前了解所学课程的知识点，重点与难点，提前对需要花费较多时间的信息与资料进行接收学习与处理，对相关内容提出初步的思考，做到带着问题进课堂；在课堂教学中，由于学生带着问题与思考上课，课上可以有充足的时间与老师和同学进行探讨与交流，有些实践成果能通过课前准备而直接拿到课堂上汇报展示，强化课堂教学效果，充分彰显课堂的作用与魅力；此外，课堂内容结束之际，教师可以通过布置课后拓展任务，要求学生课后完成与课程内容相关的实践作业，分享至公众平台，任课教师可以通过平台上大家提出的问题与提交的作业了解学生相关知识和技能的掌握程度，进而进行有针对性的指导。
总之，运用新媒体的信息化教学方式，可以给学生提供丰富的网络教学资料，开阔学生的视野；可以激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率；可以通过创设问题情境，引导学生思考讨论；更可以给学生提供实践平台，促进学以致用。
二、新媒体信息化技术在秘书理论与实务课程中的运用
秘书理论与实务课程是秘书专业的职业技术能力课程，该课程重在培养学生从事文职类基层服务岗位工作所必备的基本能力，其培养的核心能力即是办文、办会和办事的能力，是能写、会说，有想法、有执行力的现代化商务秘书。运用新媒体技术开展课程教学，有利于学生更好地掌握课程的知识点、重点和难点，更好地促进学生掌握该专业的职业技术能力。下面具体谈谈新媒体信息技术在秘书理论与实务课程中的运用。
（一）充分运用各类网络平台，丰富教学手段。
1.运用学习平台提供教学资源，实现翻转课堂。
随着电脑、智能手机的日渐普及，目前很多高校课程都已经开始运用学习平台开展教学。学习平台在课上可以实现在线签到、小组讨论、在线答题等多种功能。学生的每次签到和学习轨迹都会在该平台上进行记录，老师能关注学生的整个学习过程，达到过程考核的目的。秘书理论与实务课程也可以通过创建课程平台协助进行课堂管理，并通过该平台，及时了解学生知识和技能掌握情况。
在新媒体语境下，课堂不再是学生接受知识的唯一途径，传统的课堂教学被拓展延伸至课前和课后。囿于上课时间的有限，为了提高课堂教学效率，教师可以通过布置课前预习资料，包括观看课程微视频、多媒体课件、视频和电子资料等教学资料供学生完成课前预习，有效提高上课效率。例如，美国电影《The Devil Wears Prada》，讲述的是新人助理进入天桥杂志社实习并成长的经历，非常适合文秘专业的同学观看并讨论，但这部电影要放映近2个小时，如果在课堂上看，会占用大量课堂时间且没法及时进行讨论，如果放在平台上，学生就要根据自己的时间安排观看并拟写观后感，到课堂上就可直接进行讨论，从而大大提高课堂教学效率。
此外，秘书专业通常会通过角色模拟达到练习职业技能的目的，这项任务通常布置在课后拓展部分，任课教师可以要求他们分组拍摄模拟视频并上传至平台，任课教师可以及时了解他们的完成情况，对他们的完成情况进行点评，并督促他们进一步改进和完善。
2.善用公众平台，达到信息传递和技能练习的双重目的。
博客、微博、微信等公众平台都是近几年常用的自媒体平台，这些平台最大的功能是可以实现随时随地发布消息、共享信息、双向交流的功能。文秘专业的核心职业技能之一是写作能力。因此，秘书理论与实务课程可以选择其中一个平台，作为课程实践平台。
如该门课程可以单独或与专业合作创设一个公众号，用来传播专业知识和锻炼学生的写作能力，供学生分享交流。我校秘书专业在微信公众号上设置了秘书专业的公众号平台，其中设置了职场物语、学生风采等内容，时常分享与专业和课程相关的社会热点问题，优秀毕业生的职场故事、秘书协会的活动信息、在校秘书学生的各项活动风采等。同时，学生的优秀作业和作品等也会上传至公众号，一方面供大家参考学习，另一方面起到激励其他同学共同提升自己的作用。由于本课程只有一个学期，因此本平台提供给秘书专业的《应用文写作》、《现代礼仪》等其他课程合作使用，共同开发和建设该公众平台，丰富平台内容，提高平台的利用率。该公众平台由于能够围绕专业开展，因此更有针对性和有效性。
此外，公众平台的信息发布工作交由学生完成，为学生锻炼组织能力和编辑能力提供平台，切实提升其新媒体技术的应用技能，包括文字编辑、图片编辑和视频拍摄等能力，从而获得更多实用、实际的技能。
（二）充分运用强大的网络资源，丰富教学内容。 1.运用网络资源丰富课程资料。
网络具有开放、共享、多样、实时等特征。网络上的小说、电影、数字报刊、数字资源库等，都提供了很多可供下载或在线学习的材料。如果可下载，则把这些资料下载后上传至学习平台或公众平台；如果不能下载，则可把网页链接至平台资源库，满足所有学生的阅读和学习需求。书本上知识的表现形态较为死板，如果运用图像和视频等多种动态形式来表现，则可有效激发学生学习兴趣，提高学习积极性。如在讲述秘书的形象与职业素养时，如果给学生播放影视资料里的秘书形象及职场故事，不仅更加生动有趣，而且会更好地引发学生思考与讨论，使课堂氛围更加热烈。
此外，信息处理能力也是秘书应该掌握的重要技能之一。课程中可以通过布置一些值得探讨的课题，让学生完成信息的收集、整理、鉴定、利用和存储等工作，有效提高信息处理和解决问题的能力，同时培养主动学习的精神。
2.灵活运用各类APP软件进行专项练习。
随着智能手机的兴起和APP应用程序的不断开发，出现了能实现各种功能的软件。这些APP软件通常运用于手机或平板电脑上。除了娱乐和方便生活的功能外，这些软件还可以帮助我们学习专业知识和使工作变得更方便快捷高效。秘书理论与实务有一章节要求学生掌握时间管理方法与技巧，学会合理规划自己与领导上司的时间。在讲述这一节内容时，为了让学生掌握更有效的时间管理方法，可以要求学生课下使用时间管理和日程管理类的APP，如“时志”、“习惯”、“番茄钟”、“极简待办”等协助学生真正掌握这部分内容，做到活学活用。
三、如何更好地开展新媒体课程教学
（一）新媒体的运用当以提高课程教学质量，更好地实现教学目标为根本。要及时更新应用理念，合理、恰当、有效地使用，不是为用而用。整个课程中要控制新媒体使用的时间，给学生充分的思考时间，提高学生独立思考和解决问题的能力。
（二）以行动导向教学理念组织课堂教学，提倡做中学，学中做，以学生为主体，教师为指导，通过职场案例、视频案例、情景模拟等启发学生思考、实际演练和交流。多数学习平台都提供互动答疑这一功能，教师在教学过程中要积极应用该功能，随时为学生答疑解惑，了解学生的实际掌握情况，根据学生情况调整教学内容和方法，促使学生更快更好地掌握课程内容和技能，提高教学效能。
（三）开展新媒体教学不仅需要课程教师具备新媒体教学的理念，而且需要提升教学设计水平，不断优化平台教学资源，为学生设计符合其需求的信息資源体系，实现信息资源与教学内容的一致性与互补性，尽可能在学习平台上提供课本上没有的知识和内容，实现信息技术与课堂的深度融合。
（四）互联网发展日新月异，信息化技术发展迅猛。信息化时代，教师要不断更新教育理论与教学技术，不断学习，了解当前新媒体教学发展的动态。积极参加各类信息化技术培训课程，更好地提高信息化水平。
总而言之，在新媒体语境下，高职院校越来越多地应用信息化教学激发学生的学习兴趣，强化教学效果。文秘教师应该不断创新教学理念，更新教学方法，充分运用新媒体技术，提高秘书理论与实务专业课程的教学水平，从而培养适销对路的高素质秘书人才。
参考文献：
[1]陈明选，陈舒.基于理解的翻转课堂研究——以《电视编导与制作》课程为例[J].远程教育杂志，2014（6）.
[2]谭欣.新媒体环境下高职院校教育教学改革[J].教育与职业，2016（8）.