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户籍制度作为一项基本的国家行政制度在确立之初发挥了积极而重要的作用，随着社会进步、经济发展，中国现行的户籍制度已经成为经济社会发展的桎梏。为此，根据户籍管理工作经验，对户籍警应具备的素质进行了系统的分析，并对如何提高户籍警的素质提出了相应的措施。抓好户政窗口建设，关键在于户籍民警工作中对群众的服务态度，服务态度直接反映出民生问题在户籍民警心中的位置与轻重，从而影响群众与公安机关的亲密程度，群众对公安工作的支持程度，关系到公安工作的群众基础。而实际工作中，我们的户籍民警在不断强化自身政治、业务素质的同时，或多或少忽视了服务态度的养成。在此笔者结合自身经历与实践对加强户籍民警服务态度养成问题谈点粗浅的看法。