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班主任工作的核心是德育工作，而德育工作中最让班主任头疼的便是问题学生的管理，问题生的转化是班主任工作要攻克的主要目标。但是很多班主任在工作中常感慨：对学生苦口婆心、费尽心思，却收效甚微，学生滴水不进，甚至适得其反。其实细细品味这些学生就像是一本书，一本丰富多彩的书，一个天地，一个博大而神秘的天地。怎样翻阅这一本本书，怎样进入这一个个天地，去倾听他们的心声，去探测他们的内心活动，从而取得较好的教育和教学效果呢？我反复思索和实践，总结了一些行之有效的沟通方法。