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目的：对妇幼保健院并心血管疾病患者实施优质护理服务的效果进行观察和研究。方法：我院在2015年开始实施优质护理服务，对我院实施优质护理服务前后患者满意度以及控诉率进行对比分析。结果：在实施优质护理服务模式前和实施后分别向患者发放调查问卷，对护理满意度进行调查，每次发放问卷共156份，在实施优质护理服务前患者总满意例数为139例，护理满意度为89．10％；在实施优质护理服务后患者总满意例数为154例，护理满意度为98．72％，实施后的护理满意度明显高于对照组，并且P〈0.05，具有统计学意义；在实施优质护理