《市场营销知识》

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  【摘要】教学反思是教学活动的一项基本内容和课堂教学的延伸,它记录了教学活动中的利弊得失,是教学实践的理论升华。本文通过构建主义理论在《产品组合策略》教学实践中的运用来研究如何开展“以学生为主体,教师为主导”的课堂教学,对提高课堂教学质量,提升教师业务素质和科研能力具有重大意义。
  【关键词】 教学反思 教学模式 构建主义
  “教学反思”是教师自觉地把自己的课堂教学实践,作为认识对象而进行全面深入冷静的思考和总结,对自己的教学实践深入反思,积极探索,研究自己如何教,学生如何学,解决教学实践中一系列问题的方法。它是课堂教学的延伸和教学活动的一项基本内容。认真做好“教学反思”。有利于提高课堂教学质量,提升教师业务素质和科研能力。
  市场营销是一门灵活性、实践性很强实用性课程,其涉及知识面广,知识更新速度快,紧密联系实际等特点对任课教师提出了较高的要求。如何在教学中把枯燥乏味的理论知识津津乐道,出神入化地展示给学生;如何体现职业教育特点,提高学生的职业技能,实现教学目标,是值得我们反思和探讨的内容。
  一、 教学思路设计的反思
  学习能力是学生在主动建构知识、探究问题和解决问题过程中逐步形成和发展的。课堂并非只属于学生,也并非只属于教师。如果学生学到的仅是教师的学识构成,归根结底,所谓的知识能力还是教师的。那么,让学生真正自我建构,就要超乎老师的思维定势和框架;以学生为本,就要导向学生学习的空间和时间。
  在建构主义理论指导下,笔者在认真分析教学目标、教学内容、学生认知、知识结构的基础上,确定了知识主题,并围绕着如何引导学生实现该主题的意义建构进行了教学设计和教学探索。本节教学思路设计如下:课前布置学生对P&G公司在当地零售市场上的产品构成进行市场调查,以此引领同学关注市场,将课堂与现实紧密联系在一起。用一个简易的文具袋进行现场推销引入课题——产品的整体概念。根据同学们课前对P&G的产品调查来认知产品组合及产品组合的相关概念。
  二、 教学过程中的得失反思
  (一) 本节教学的成功之处。本节教学最成功之处在于将构建主义理论应用到实践教学中取得较好的效果。根据建构主义的教学思想,笔者对教材、教师、学生、多媒体间的关系进行了调整,从而实现新课改开放、生动、个性化课堂教学的构想。主要体现在以下几个方面。
  1、教材中的知识成为学生意义建构的对象。构建主义理论打破了教师围绕教材中的知识点1、2、3……地进行讲授、解释、说明,再通过实例来证明的传统教学模式。本节教学中,围绕教材中产品整体概念、产品组合及其相关概念、产品组合策略及其优化三个知识点,通过市场实地调查;网络、图书馆查阅资料;实例分析研究;分组讨论;模拟训练等学生参与的多种形式,让学生学会搜集、整理、分析、利用相关资料,学会思考、学会提问,学会自己去寻找答案,从而达到意义建构的目的。
  2、突出了教师在教学过程中的主导作用。根据构建主义理论,教师不再是知识的传播者和灌输者,而是实现学生对所学知识意义构建的组织者和引导者。在本节教学活动中,笔者的主导作用主要体现在以下几个方面:
  (1)引导学生关注市场,拓展学生的市场视野,发展学生的营销实践能力。课前将学生分组,布置各组学生到各个超市和零售店调查P&G公司目前在本地市场经营的产品的种类,解析该企业产品的组合;课后又布置学生收集昆明嘉华食品有限公司的产品类别和品种,分析该公司目前的产品组合是否是最佳组合状态,让学生走出课堂小天地,把课堂延伸到社会、市场和企业。
  (2)引领学生带着兴趣走向课堂。兴趣是学习认知的动力。那么,兴趣从哪里来?俗话说,好的开始就是成功的一半。一节课的开始就像整台戏的序幕,也仿佛是一首优美乐章的序曲。开始的情景创设得好,就会引人入胜,燃起同学们求知的欲望,收到先声夺人、一举成功的奇效。
  (3)组织同学们开展小组活动,培养同学们的沟通能力和协作意识。一项市场营销活动往往需要依靠团队来共同完成。因此,在本节教学过程中,笔者将学生分成六个小组,每个小组选出一个组长负责市场调查、讨论、情景模拟等活动。在活动中强调分工协作、沟通技巧,知识连贯性的重要性。比如在对P&G公司和昆明嘉华食品有限公司的产品开展市场调查时要进行分工协作,让同学们意识到分工协作可提高工作效率,取得事半功倍的效果。
  3、充分发挥以学生为中心的主体地位。构建主义理论的教学模式下,学生由外界刺激的被动接受者转变为知识意义的主动建构者。在本节教学活动中,学生在教师的引领下,到实体店搜集一手资料,通过图书和网络搜集二手资料,并将搜集到的资料进行筛选、整理和分析,为解决问题同学们开始讨论和探究。笔者在带领同学们分析海尔集团产品组合策略实例时,有学生提出,海尔除了发展家电产品外,还涉及到金融、信息、药业、物流、生物工程、旅游餐饮、烟酒糖茶等跨行的产品,这些产品都赚钱吗?经这同学一问,其他同学也好奇起来,是啊,海尔的摊子越铺越大,是不是比以前赚得多了?笔者认为同学能自主思考探究问题是非常难能可贵的,于是,笔者对学生的提问给予及时的肯定和表扬“这个问题问得非常好,企业增加产品线的目的就是为了赢利,那么,是不是所有的企业产品多就一定能赚钱呢?”,这时,笔者灵机一动,“同学们的手机不是都有上网功能吗,不凡给大家2分钟时间查一查海尔各产品的经营情况”。同学们一下子兴奋起来,兴趣大增。不一会儿功夫,就有同学说“海尔在2001年和2002年花10多亿元进入金融市场,结果每年的盈利微乎其微,难以收回投资,应该赶快从金融行业中退出”“万事开头难嘛,现在退出不是成本更高,不划算”“海尔应该砍掉手机、电脑、集成电路、软件这些低利润或无利润的信息产业产品”“应该放弃海尔药业,现在市场上有几个人知道海尔药业的”“好歹海尔药业每年还有一两个亿的销售额,不应该砍掉,应该加大宣传,利用海尔的知名度扩大影响”“应该大力发展海尔厨具产业”“海尔的多元化策略是对的”“海尔还是精细化比多元化好”……此时课堂气氛非常热烈,甚至有个别同学还争论起来,笔者一看此景,一方面鼓励同学们积极发言,一方面想尽快引导同学们回到主题。但是,由于课堂上的同学们都沉醉在自己的观点和争论中,所以,笔者花费了一点时间才将大家的思路引回到产品组合策略的主题上来。
  (二)本节教学的遗憾之处。俗话说金无足金,人无完人。在本次教学过程中也存在几处不如人意的地方。
  1、在备课环节中,备学生的这个环节考虑的不够充分,事先没有想到学生会提出一些不可回避的问题,由于,课堂上临时增加让学生上网搜寻答案的环节,占用了一定的教学时间,只好压缩后面教学内容的时间,因此,情景模式、课堂小结和课后作业布置几个环节就显得有些仓促。比如手机虚拟公司产品组合设计的情景模拟环节由原来的30分钟减为25分钟,课堂小结的形式由原来的学生自行小结变成教师提问式的小结。
  2、笔者本想通过精心准备的图片、动画、声像课件的来进行视觉的刺激,激发学生的兴趣,调动学生学习的主动性,由于色彩鲜艳,形式较多,显得花哨,在一定程度上反而分散了学生的注意力,一部分学生没有关注教学内容本身,反而去关注课件里的图像和动画。
  三、 对今后教学改进的反思
  通过这次构建主义理论在实践教学中的尝试,对今后如何改进教学方法,提高教学质量有了一点思考。
  1、作为一名教师,要多学习前人留给我们的教育教学论著,深入领会,并在实践教学中体验,从而提高自己的业务能力。
  2、今后在制作课件时,要考虑到课件对学生的吸引力是课件中的教学内容,而不是课件本身。因此,课件不能太花哨,以免分散学生的注意力。
  3、、准备环节一定要充分,除了备教材以外,更重要的是备学生。要学会发现学生身上的闪光点,比如他们思想活跃、好激动、好表现,喜动手,可逆性强。在教学过程中抓住学生的性格特点,多采用一些能挖掘学生潜力的教学方式,比如通过视频,现场推销、案例讨论、小组比赛、情景表演、辩论等方式方法来刺激学生,激发他们学习的欲望,调动起他们学习的主观能动性。当然,在调动学生积极性时要考虑各种情况做到收放自如。总之,在教学过程中,尽量通过“做——疑——思——听——再思――再做”的教学模式,来实现学生“懂——会——用”的教学目标。
  参考文献
  [1] 颜智平 谈对中职学校市场营销课堂教学的反思[J]
  [2] 符燕 写好市场营销学教学课程教学后记的体会[J]
  [3] 徐文娟 《商标与品牌策略)》的教学反思[J]
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