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目的：寻找符合我院实际的管理措施，提高合理用药水平。方法：收集2010年8月23日-2010年11月3日我院门诊西药房退药申请单180张，涉及药品367@，以科室为标杆，按退药原因、退药品种、贮存条件进行分析。结果：退药科室主要分布在儿科，退药主要原因有不良反应／事件（ADR／ADE）、病情变化、不合理用药等，分别占退药次数的41．2％、26．3％、19．3％，累计达86．8％。所退药品主要为常温贮存下的西药。结论：应以确保药品质量为前提，明确退药情形和处理要求，通过加强内涵建设，加强ADR／ADE报告和