试论分众传播时代的编辑工作

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  【摘要】在当今的信息爆炸时代,编辑工作发挥着十分重要的作用。但随着人类步入分众传播时代,无论是传统媒体,还是媒体,编辑工作都应该有所创新。分众媒体作为分众传播时代的产物,更具代表性。新本文以它为例,并从传播渠道、传播内容以及受众细分三个方面对新时期如何做好编辑工作进行阐述。
  【关键词】分众传播分众媒体传播渠道传播内容受众细分
  
  20世纪70年代,美国著名的未来学者阿尔文·托夫勒曾在其著作中预言传媒未来面临着分众化的趋势,彼时可能很多人对此说法不以为然,而仅仅在三四十年后的今天,人类已经处于一个分众化传播时代。①分众传播是相对于大众传播而言,是在大众传播的基础上提出来的一种传播理念,但其和大众传播是并行不悖的。如今,大众传媒发生了巨大变化,媒体为了更好地生存和发展,不能再一成不变地锁定单一无差别的大众,因此,分众化策略已成为媒体制胜的一种竞争策略。在这种新的竞争形势下,编辑工作必然要有所创新。其中,主要通过传播渠道、传播内容、受众细分三个方面进行创新性调整。下面就以分众媒体为例,分别从这三个角度阐述如何做好分众传播时代的编辑工作。
  一、 对“分众”相关概念的理解
  “分众”一词是阿尔文·拖夫勒在《未来的冲击》一书中提出的,他认为,随着社会分工和生活群落化的形成,各个群落的消费者接触媒介的面积会越来越狭小,信息与知识时代顾客的个性化消费开始觉醒,群体的统一需求开始下降。②
  1、分众传播。所谓的分众传播是指媒体因受众各异的需要而进行的有差别的传播,它是对受众市场进行需求细分的结果。正如杰克·Z·西瑟斯等人所说:“媒体必须通过精心挑选才能到达产品的最佳目标受众群。”③
  在分众传播时代,受众不再是笼统意义上的一群人,而是按照年龄、性别、种族、收入、职业、教育水平、兴趣爱好等因素划分为不同的社会群体,媒介根据不同群体的特征以及同一群体的不同需求提供其需要的信息。总之,分众传播时代,受众数量不再庞大,传播内容细分,而且受众的主动性增强,传、受者之间的互动更加频繁,传、受者之间的界限越来越模糊。从一定意义上说,每个人都是传者,每个人也可能都是受者。
  2、分众媒体。在分众传播时代,受众的分类逐渐细化,随之而来的是各类分众媒体的涌现。分众媒体(Demassify/Demassification Media)区别于大众媒体(Mass Media),也就是我们一般所称的传统媒体(Traditional Media)。目前社会上分众媒介有许多,只要它的传播形式能够很清晰地定义和描述目标受众的媒介,我们都可以称之为分众媒介。④商业楼字电视媒体(Office-Building LCDTV)、卖场电视媒体、移动电视媒体、网络博客、DM资讯媒体、手机媒体、社区媒体等等都属于分众媒体。
  分众媒体是适应社会的发展而产生的。技术的革新推动了分众媒体的发展,同时,受众的差异改变媒体的传播模式,为分众媒体的出现提供了更大的可能。分众媒体是在大众媒体的基础上产生的,它与大众媒体是一种互补关系,它们之间相互融合相互渗透。但需要强调的是,分众媒体并不能取代传统大众媒体的地位。
  二、编辑工作的平台再创性:传播渠道多样化
  不同的媒体形态,不同的传播内容,不同的受众需求,不同的环境和场合决定了分众传播有最佳的传播效果。应该说,从大众传播到分众传播,是社会的进步。为了应对这种新形势,编辑工作必然要做出相应的调整。其中,编辑工作首先从传播渠道着手进行创造性调整。
  编辑工作根据一定的目的,从事精神产品的征集、选择、整理、加工,并促成其发表或出版,使之有效传播。正如拉斯韦尔“5W”传播模式中所说的,信息在传播的过程中,必然涉及传播渠道。如今,网络媒介、移动电视、楼宇视频、手机媒介等一些新媒介让受众应接不暇,受众逐渐被分流。因此,如何将信息传播渠道进行拓宽,是分众传播时代编辑工作不得不考虑的问题。
  分众媒体的出现依托于日新月异的技术革新,利用数字技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视终端向用户提供信息和娱乐服务的传播形式,大大满足了人们对信息传播的要求。商业楼宇电视媒体、卖场电视媒体、移动电视媒体、网络博客、DM资讯媒体、手机媒体、社区媒体等分众媒体,由于它们本身就是一种创造性的传播渠道,所以传播效果较好。此外,由于分众媒体有特定的受众群体,同时目标群体的主动接受率较高,传播效果更佳。因此,就分众媒体而言,编辑工作的平台再创性有一个天然的优势。
  三、编辑工作的内容再创性:传播内容个性化
  当今社会,各类信息正以急剧增长之势渗透到生活的各个角落。面对这些信息洪流如何进行取舍,是编辑身为“把关人”不得不考虑的问题。总体而言,编辑工作的出发点是适应社会需要、满足大众的需求,但同时它也是为了获取在大众传播中的竞争优势,实现可持续发展,达到社会效益和经济效益的统一。因此,分众传播时代的编辑工作要树立竞争意识和精品意识,在信息大潮中树立自己的个性品牌,使传播的内容个性化。
  分众传播时代,由于受文化因素、职业因素、生活观念、心理因素以及消费观念、价值观念等因素的影响,受众对于媒介传播信息的选择将更加精细与专注,他们的信息消费定位更准确,个性化更强。因此,保证传播内容的个性化至关重要。如手机电视和手机报纸,要充分考虑受众的阅读习惯,实行个性化定制。在有限的手机屏幕上,显示受众最感兴趣的新闻内容。此外,可以与受众进行互动,在反馈信息中提取受众可能感兴趣的话题并列出信息单,之后再由受众做出信息传播安排,并且要保证不断创新。
  再如,卖场媒体和社区媒体,由于它们的特定受众群更特殊更明确,因此传播内容要做到有的放矢,达到传播的最佳效果。卖场媒体针对的是流动性的消费群体,要充分考虑他们的需求,对他们所关注的产品进行调查,然后充分体现在媒体上。而社区媒体的受众群体稳定性更强,他们是长期居住人群,对本社区的情况相对较熟悉,因此社区的宣传册以及社区的宣传栏等社区媒体要保证及时更新,同时所传播的内容要充分体现社区特色。
  总之,分众媒体在做编辑工作的时候,要充分考虑精品与品牌意识,保证传播内容的再创性,即传播内容的个性化。
  四、编辑工作的受众再创性:受众市场细分化
  在分众传播时代,受众逐渐分流,准确营销、“点射”成为媒体之间竞争的有效策略,即分众化策略——受众市场细分化。但是,受众市场细分是分层级的。也就是说,在编辑工作的时候,不仅要考虑不同受众群体的需求,还要考虑同一受众群体内部的不同需求。分众策略对于分众媒体的编辑工作尤为重要。其中,营销中的“利基战略”,能更好地解释分众媒体编辑工作的受众再创性。
  “利基”一词是英文“Niche”的音译,意译为“壁龛”,它由日本学者长岛总一郎在上世纪90年代率先提出,台湾学者翻译成“利基”。有拾遗补缺、见缝插针和给自己安排适当位置的意思。菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基的阐释为:利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。利基营销(欧美称作“Niche Marketing”),是指企业通过挖掘找到未被满足或很好满足需求的“部分客户”,并把这一“小众”作为目标市场,整合资源,集中力量,专心为这一专属客户群服务的营销战略。⑤
  分众传播时代,虽然受众市场已被细分,但由于各类条件的限制,有些受众还只能被划分为较大类型。而分众媒体则针对更加细化的受众进行信息传播,即传播过程中受众市场的细分化。因此,在进行编辑工作的时候,分众媒体可以如“利基营销”一样,以少数特定的受众为服务对象,并为受众进行量身定做,对其提供个性化服务,即为它们提供个性化的信息。如此一来,分众媒体有利于培养受众的接受度与忠诚度,最终达到传播学效果论中所说的“使用与满足”。
  结语
  分众传播时代,编辑工作已不仅仅是一种“为他人做嫁衣”的服务性工作,新时期的编辑工作必然要有创造性。随着时代的发展,分众传播的内涵将不断丰富,对编辑工作将提出更高的要求。因此,无论是传统媒体,还是分众媒体,都不能忽视创造性的作用,它是编辑工作持续发展的不竭动力。
  
  参考文献
  ①④夏晓鸣、程彬,《试论分众媒介的新发展》[J].《当代经济》,2008(9):58
  ②罗滔,《分众传播时代个性媒介的视觉创新》[J].《广东轻工职业技术学院学报》,2008(1):77
  ③唐英,《分众传播与出版策略》[J].《西南民族大学学报(人文社科版)》,2003(11):423
  ⑤张巨才,《分众时代的营销战略》[J].《统计与决策》,2007(19):181
  (作者:河海大学新闻传播学系硕士研究生)
  责编:周蕾
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