血液筛查不合格献血者的管理与沟通技巧

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建立和实施献血者献血后血液筛查结果信息回告,是献血服务后必须履行的重要工作。利用群发短信、电话沟通和对献血者面对面交流的方式告知献血者,对不合格献血者主要以电话告知和面对面交流方式为主,实践证明科学地管理这部分献血者,做好这些献血者的信息反馈,得到献血者的理解至关重要,对稳定这部分献血人群有着重要意义。
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