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沟通既是一种科学的工作方法，也是一门艺术。在临床护理中运用良好的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料，制定护理计划，满足患者多方面的需求，提高治疗及护理质量，可促进患者早日康复。因此，护士应掌握良好的沟通技巧并合理运用，注意语言的规范性、情感性和技巧性，使语言活动护理工作中发挥良好的作用。