【摘 要】
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本文针对定制化服务和标准化服务的特点,以“CS”理念为核心提出了商业银行服务品质个性化的构建模式及其具体实施策略.
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本文针对定制化服务和标准化服务的特点,以“CS”理念为核心提出了商业银行服务品质个性化的构建模式及其具体实施策略.
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