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学生的学习活动是智力因素和非智力因素共同参与的过程。智力因素主要指思维力、想象力、理解力、记忆力等。非智力因素主要指兴趣、情感、意志、自尊、自信等除智力性因素以外的学习因素。教师将学生的智力因素和非智力因素处理得好，可以相互促进，使学生变被动学习为主动学习，极大地提高学生学习的积极性。因此，在英语教学中注重挖掘学生的非智力因素的潜力，对听说教学会起到重要的作用。
一、积极调动非智力因素，
激发兴趣，转化成学习动力
英语听说教学过程不仅是知识传授过程，也是师生情感交流、学生智能发展的过程。听说教学的重要任务就是促使学生智、能、情、趣均衡发展，要求将学生的情感意志等非智力因素激发出来的全面的素质发展。
1.优化教学方法，营造良好氛围
英语听说教学的重点是语音，以讲解发音原理和训练语音为主，并将模仿训练作为重中之重。心理学研究表明，人脑接受信息刺激引起的兴奋点需要不断转移和变化，如果较长时间固定不变，就会由兴奋状态转入抑制状态，产生腻烦心理。因此，教师要运用各种方法丰富课堂学习活动。语音笑话、绕口令、词语接拢、讲故事、朗读、演讲、即兴表演等是符合英语听说教程性质和学生心理特征的教学形式。总之，富于情趣、趣味性强、启发诱导式的教学方法是培养学生学习兴趣的有效途径。
2.优化师生关系，突出学生为主体
认知心理学认为，在英语学习和习得的过程中，一方面是学生通过完成任务不断地将所学知识内化的过程，另一方面是学生在完成任务过程中不断地将所学过的知识表现出来的外显过程，而学生的主体性正是通过这种内化和外显的无数次交替而逐步形成、发展和完善。平等、和谐的师生关系是激活学生学习兴趣的基础，英语口语课对师生的双边活动提出了更高的要求，在这里，学生的主体作用显得更为突出。如果在口语训练中学生没有开口说话的欲望和兴趣，则作为主导的教师根本无法作之正常的教学活动。在高职英语听说课中，随着单词、短语和语流训练的内容逐步由简到繁，训练的强度逐步由小到大。教师应从师道尊严的权威感中走出来，与学生交流思想，让学生发自内心地接受自己，在师生间建立起相互信任的关系。
3.加强师生之间感情沟通，教学过程中把握住学生的心理特点
师生间的沟通也从发音、正音逐步深入到生活、思想等各个领域。尤其是口语训练，话题越贴近学生的实际生活，越贴近学生心理，触发其真正的情感需要，这种情感沟通就会越多。同时，教师良好的基本功，如标准流畅的口语，富有表现力的语言风格，都令学生羡慕不已，使学生在不知不觉中受到语言的熏陶，得到美的享受，学生甚至由羡慕到崇拜再到模仿。这样，教师的语言魅力和其人格魅力的共同作用，可以吸引学生将对教师的美好情感迁移到学习上来。
二、主动运用协作解决问题的技巧和
方法，营造互帮互学的英语交际氛围
团结协作的精神是21世纪的人才必须具备的素质和能力，培养当代大学生的团结协作精神，学会与人同心协作解决问题的技巧和方法，是把握非智力性因素提高教学效果的重要内容。
1.精心打造“角色扮演”式教学，引导浓烈的英语交流氛围
英语作为当今世界一种交际的通用语言，它和其他语言一样，其最主要的功能是传递感情和信息，进行社会交际。“角色扮演”式教学为学生提供了自我表现、自我发挥和团结协作的机会。社会语言学家海默斯的“论交际能力”被认为是交际教学法的主要理论依据。他认为外语学习者仅仅获得了语言能力是不够的，他们还必须获得交际能力。“角色扮演”是培养学生语言交际能力和团结协作精神的有效方法之一。这种活动一个人往往难以完成，需要学生之间密切配合、积极参与，其中任何一个不协调的配合都可能导致整个表演的失败。
2.创设情境，培养学生认识自我情绪和了解他人情绪的能力
现代信息技术在英语教学中的应用，为我们提供了丰富多彩的创设情境的手段。教师应根据教材和学生的特点，从不同的信息渠道剪集、下载和制作一些生动活泼、图文并茂、富有启发意义的课件，主动创设出符合学生实际特点，切中学生以兴趣为侧重的非智力性因素，为学生提供内容健康、情趣高雅的语言材料和真实的语言情境，引导学生积极参与英语交际活动，从而产生出情商教育过程的互动和联动作用。
3.帮助学生建立良好的学习心态，正确对待听说中的困难和挫折
在学生触及层次越来越高的英语听说知识时，学生经常是在答题的压力下上听说课。长此以往学生对听说课失去兴趣，甚至产生紧张恐惧心理，未能使听力课成为英语学习的有效途径。可根据克拉申的输入假设和情感过滤假设对英语听力教学进行一些更深层次的探讨。此模式建立在输入假设、习得与学习假设、监控假设、自然顺序假设及情感过滤假设之上。输入假设是指可理解性语言输入，这是监控模式的核心。根据这个假设，语言输入话语既不能太难，也不能太简单，学习者只要获得可理解性语言输入，只要能够听懂对方的话语、语言即可习得。通过努力，学习者理解了语言输入中“难以理解的成分”，从而使语言习得取得进步。克拉申的输入假设重视学习者理解输入材料时所获得的较高一级的语言形式在头脑中留下的印象。这种印象的有无和深浅与学习者的情感密切相关，决定着语言习得是否成功。由此克拉申提出了“情感过滤”假设。
克拉申指出：“对语言输入的理解是语言习得的必要条件，但是这还远远不够”。学习者必须吸收语言输入中可理解的语言成份，他认为学习者心理上会产生一种语言吸收障碍，阻碍了学习者把可理解的语言成份全部运用在语言交际中，他把这种障碍叫做“情感过滤”。“情感过滤”是“无意识的，由于缺乏自信心或焦虑而造成的”，即缺乏自信或焦虑阻碍了学习者形成对语言形式的深刻印象，以至于学习者在交际中不能自如地对语言形式进行排列组合。克拉申的“输入假设”和“情感过滤假设”虽然是在第二语言习得理论的基础上提出的，但对我国的英语听力教学也有一定的指导意义：（1）学习者必须获得难易程度适中的语言输入；（2）学习者必须理解语言输入材料中的新语言形式；（3）学习者必须具有自信心而且在轻松有趣的环境中学习，以消除焦虑情感；（4）新语言形式必须给学习者留下深刻印象；（5）学习者要经常运用语言进行交际活动。
听说教学应将语言基础融入各种交际活动中，从而解决好语言输入和语言输出的关系先从语言基础知识文化背景入手，为下一步听力练习扫清语言和背景知识障碍；然后是较为简单的短篇听力训练及简短口语练习；进而则是较长篇幅的听力材料学习和围绕听力材料内容的口头回答或讨论；最后要求学生运用新学到的语言材料结合真实的交际场景进行口语练习，这种由浅入深，由输入到输出的教学安排使学生听得进，说得出，从而激励学生主动投入交际活动并保持良好的学习热情。
三、运用符合学生情感特点教学手段，消除
焦虑，提高自信，以非智力因素增强教学效果
1.积极运用网络英语合作学习提高英语应用能力
大多数学生都喜欢上网聊天、发E-mail，上网聊天这种实时交流，不但保持了书面交际中的表达准确、条理清晰的优点，而且拥有口头交际的时效性、针对性的优点。运用网络英语合作学习，尽可能地使用英语聊天，既可以提高英语应用能力，又可以培养学生与外界的沟通能力。教师在互联网学习中可为学生提供网址，为学生导航，师生之间可以在网上共同就某一问题进行实时交流，既快捷又方便。
2.教师应选择各种各样、丰富多彩的听说材料，促使学生“轻装上阵”
大多数老师往往把听说课上成听力测试课，课堂教学分成三个步骤：学生听录音，回答问题，师生核对答案。听力训练是一种强化教学，在整个教学过程中，学生的精神和注意力都处于高度紧张状态。这种状态如果持续太久，则会产生疲劳。因此教师应该合理、科学控制时间，教师应选择各种各样、丰富多彩的听力材料，减轻学生焦虑情绪，充分地营造宽松的交际气氛，可以随时随地地提问、解答，为大学生打造英语学习理想境地，促使学生“轻装上阵”。
3.帮助学生树立自信，增加学生主动探求知识的欲望
许多学生在中学阶段接受的听力训练不多，进入大学开始接触听力课时，自然会感到不知所措。由于听懂的内容很少，便会产生紧张、急躁的情绪，但越紧张就越听不懂。所以，教师应切实调控学生非智力因素，使他们始终处于积极的状态，激发学生的学习兴趣。首先应向学生阐明听力学习的特点和方法，让学生认识到听力学习的艰巨性和渐进性，帮助学生树立自信心。在选择教材时必须与学生的心理水平相适应：既不能太深，使学生失去自信心；又不能太浅，使其丧失兴趣。教师要减少、消除学生的挫折感、焦虑、压抑等消极的情绪，以无拘无束、轻松愉快的心情进入学习佳境。学生出现错误，教师要耐心地指出错误的原因；学生取得成绩，教师要适时地表扬和肯定。总之，要使“自卑型”学生减轻压力，恢复自信；使“沉默型”学生受到感染，增进兴致。
一、积极调动非智力因素，
激发兴趣，转化成学习动力
英语听说教学过程不仅是知识传授过程，也是师生情感交流、学生智能发展的过程。听说教学的重要任务就是促使学生智、能、情、趣均衡发展，要求将学生的情感意志等非智力因素激发出来的全面的素质发展。
1.优化教学方法，营造良好氛围
英语听说教学的重点是语音，以讲解发音原理和训练语音为主，并将模仿训练作为重中之重。心理学研究表明，人脑接受信息刺激引起的兴奋点需要不断转移和变化，如果较长时间固定不变，就会由兴奋状态转入抑制状态，产生腻烦心理。因此，教师要运用各种方法丰富课堂学习活动。语音笑话、绕口令、词语接拢、讲故事、朗读、演讲、即兴表演等是符合英语听说教程性质和学生心理特征的教学形式。总之，富于情趣、趣味性强、启发诱导式的教学方法是培养学生学习兴趣的有效途径。
2.优化师生关系，突出学生为主体
认知心理学认为，在英语学习和习得的过程中，一方面是学生通过完成任务不断地将所学知识内化的过程，另一方面是学生在完成任务过程中不断地将所学过的知识表现出来的外显过程，而学生的主体性正是通过这种内化和外显的无数次交替而逐步形成、发展和完善。平等、和谐的师生关系是激活学生学习兴趣的基础，英语口语课对师生的双边活动提出了更高的要求，在这里，学生的主体作用显得更为突出。如果在口语训练中学生没有开口说话的欲望和兴趣，则作为主导的教师根本无法作之正常的教学活动。在高职英语听说课中，随着单词、短语和语流训练的内容逐步由简到繁，训练的强度逐步由小到大。教师应从师道尊严的权威感中走出来，与学生交流思想，让学生发自内心地接受自己，在师生间建立起相互信任的关系。
3.加强师生之间感情沟通，教学过程中把握住学生的心理特点
师生间的沟通也从发音、正音逐步深入到生活、思想等各个领域。尤其是口语训练，话题越贴近学生的实际生活，越贴近学生心理，触发其真正的情感需要，这种情感沟通就会越多。同时，教师良好的基本功，如标准流畅的口语，富有表现力的语言风格，都令学生羡慕不已，使学生在不知不觉中受到语言的熏陶，得到美的享受，学生甚至由羡慕到崇拜再到模仿。这样，教师的语言魅力和其人格魅力的共同作用，可以吸引学生将对教师的美好情感迁移到学习上来。
二、主动运用协作解决问题的技巧和
方法，营造互帮互学的英语交际氛围
团结协作的精神是21世纪的人才必须具备的素质和能力，培养当代大学生的团结协作精神，学会与人同心协作解决问题的技巧和方法，是把握非智力性因素提高教学效果的重要内容。
1.精心打造“角色扮演”式教学，引导浓烈的英语交流氛围
英语作为当今世界一种交际的通用语言，它和其他语言一样，其最主要的功能是传递感情和信息，进行社会交际。“角色扮演”式教学为学生提供了自我表现、自我发挥和团结协作的机会。社会语言学家海默斯的“论交际能力”被认为是交际教学法的主要理论依据。他认为外语学习者仅仅获得了语言能力是不够的，他们还必须获得交际能力。“角色扮演”是培养学生语言交际能力和团结协作精神的有效方法之一。这种活动一个人往往难以完成，需要学生之间密切配合、积极参与，其中任何一个不协调的配合都可能导致整个表演的失败。
2.创设情境，培养学生认识自我情绪和了解他人情绪的能力
现代信息技术在英语教学中的应用，为我们提供了丰富多彩的创设情境的手段。教师应根据教材和学生的特点，从不同的信息渠道剪集、下载和制作一些生动活泼、图文并茂、富有启发意义的课件，主动创设出符合学生实际特点，切中学生以兴趣为侧重的非智力性因素，为学生提供内容健康、情趣高雅的语言材料和真实的语言情境，引导学生积极参与英语交际活动，从而产生出情商教育过程的互动和联动作用。
3.帮助学生建立良好的学习心态，正确对待听说中的困难和挫折
在学生触及层次越来越高的英语听说知识时，学生经常是在答题的压力下上听说课。长此以往学生对听说课失去兴趣，甚至产生紧张恐惧心理，未能使听力课成为英语学习的有效途径。可根据克拉申的输入假设和情感过滤假设对英语听力教学进行一些更深层次的探讨。此模式建立在输入假设、习得与学习假设、监控假设、自然顺序假设及情感过滤假设之上。输入假设是指可理解性语言输入，这是监控模式的核心。根据这个假设，语言输入话语既不能太难，也不能太简单，学习者只要获得可理解性语言输入，只要能够听懂对方的话语、语言即可习得。通过努力，学习者理解了语言输入中“难以理解的成分”，从而使语言习得取得进步。克拉申的输入假设重视学习者理解输入材料时所获得的较高一级的语言形式在头脑中留下的印象。这种印象的有无和深浅与学习者的情感密切相关，决定着语言习得是否成功。由此克拉申提出了“情感过滤”假设。
克拉申指出：“对语言输入的理解是语言习得的必要条件，但是这还远远不够”。学习者必须吸收语言输入中可理解的语言成份，他认为学习者心理上会产生一种语言吸收障碍，阻碍了学习者把可理解的语言成份全部运用在语言交际中，他把这种障碍叫做“情感过滤”。“情感过滤”是“无意识的，由于缺乏自信心或焦虑而造成的”，即缺乏自信或焦虑阻碍了学习者形成对语言形式的深刻印象，以至于学习者在交际中不能自如地对语言形式进行排列组合。克拉申的“输入假设”和“情感过滤假设”虽然是在第二语言习得理论的基础上提出的，但对我国的英语听力教学也有一定的指导意义：（1）学习者必须获得难易程度适中的语言输入；（2）学习者必须理解语言输入材料中的新语言形式；（3）学习者必须具有自信心而且在轻松有趣的环境中学习，以消除焦虑情感；（4）新语言形式必须给学习者留下深刻印象；（5）学习者要经常运用语言进行交际活动。
听说教学应将语言基础融入各种交际活动中，从而解决好语言输入和语言输出的关系先从语言基础知识文化背景入手，为下一步听力练习扫清语言和背景知识障碍；然后是较为简单的短篇听力训练及简短口语练习；进而则是较长篇幅的听力材料学习和围绕听力材料内容的口头回答或讨论；最后要求学生运用新学到的语言材料结合真实的交际场景进行口语练习，这种由浅入深，由输入到输出的教学安排使学生听得进，说得出，从而激励学生主动投入交际活动并保持良好的学习热情。
三、运用符合学生情感特点教学手段，消除
焦虑，提高自信，以非智力因素增强教学效果
1.积极运用网络英语合作学习提高英语应用能力
大多数学生都喜欢上网聊天、发E-mail，上网聊天这种实时交流，不但保持了书面交际中的表达准确、条理清晰的优点，而且拥有口头交际的时效性、针对性的优点。运用网络英语合作学习，尽可能地使用英语聊天，既可以提高英语应用能力，又可以培养学生与外界的沟通能力。教师在互联网学习中可为学生提供网址，为学生导航，师生之间可以在网上共同就某一问题进行实时交流，既快捷又方便。
2.教师应选择各种各样、丰富多彩的听说材料，促使学生“轻装上阵”
大多数老师往往把听说课上成听力测试课，课堂教学分成三个步骤：学生听录音，回答问题，师生核对答案。听力训练是一种强化教学，在整个教学过程中，学生的精神和注意力都处于高度紧张状态。这种状态如果持续太久，则会产生疲劳。因此教师应该合理、科学控制时间，教师应选择各种各样、丰富多彩的听力材料，减轻学生焦虑情绪，充分地营造宽松的交际气氛，可以随时随地地提问、解答，为大学生打造英语学习理想境地，促使学生“轻装上阵”。
3.帮助学生树立自信，增加学生主动探求知识的欲望
许多学生在中学阶段接受的听力训练不多，进入大学开始接触听力课时，自然会感到不知所措。由于听懂的内容很少，便会产生紧张、急躁的情绪，但越紧张就越听不懂。所以，教师应切实调控学生非智力因素，使他们始终处于积极的状态，激发学生的学习兴趣。首先应向学生阐明听力学习的特点和方法，让学生认识到听力学习的艰巨性和渐进性，帮助学生树立自信心。在选择教材时必须与学生的心理水平相适应：既不能太深，使学生失去自信心；又不能太浅，使其丧失兴趣。教师要减少、消除学生的挫折感、焦虑、压抑等消极的情绪，以无拘无束、轻松愉快的心情进入学习佳境。学生出现错误，教师要耐心地指出错误的原因；学生取得成绩，教师要适时地表扬和肯定。总之，要使“自卑型”学生减轻压力，恢复自信；使“沉默型”学生受到感染，增进兴致。