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摘 要：现代社会最为明显的特征无疑是信息化、网络化的全面普及。在高校改革、高校核心竞争力的提高乃至迈向国际化的过程中，开展校园信息化建设无疑是助推高校科学发展的题中之义。然在高校校园信息化建设中，存在诸多问题，亟需嵌入业务流程再造理论来进行完善。本文正是基于此，探討业务流程再造视角下的高校校园信息化建设的问题，以期推动高校数字化校园的进程。
关键词：业务流程再造；高校；校园信息化；建设
业务流程重组理论，也被称为业务流程再造理论，是当今企业实施管理中最为重要的管理理论之一。重组无疑就是对原有顺序的打破和重构，进而实现对新优化结构的建构。业务流程重组或再造理论的提出还要追溯到上世纪九十年代，1990年Michael Hammer在《哈佛商业评论》上发表了题为《再造：不是自动化改造而是推倒重来》的文章，在该文章中，Michael Hammer提出了“再造”的思想，并预言“再造”必将带来管理学上的一场新革命。1993年，在Michael Hammer与詹姆斯·钱皮合著的《企业再造：企业革命的宣言》一书中，业务流程重组的概念首次被提及，并将其定义为：对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以取得企业在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展。
高校信息化建设是实现我国教育信息化的重要战略，是推进高校教育教学改革的“催化器”。然而，在高校信息化建设实践中，存在着流程结构不合理、信息技术与国外存在较大差距的问题。通过业务流程重组来实现高校信息化建设流程的再造，无疑是信息化时代背景下促进高校校园信息化建设的重要选择。
本文正是基于此，探索业务流程再造视角下高校校园信息化建设实践，为数字化校园的开展提供参考。
一、高校校园信息化建设存在的问题分析
（一）整體规划和布局不足
在信息化社会时空场域下，高校校园信息化建设必须与信息化社会背景相嵌合、相对接，这就需要从高校发展的大局出发，做好整体规划、分步实施，尤其是在大数据技术的条件下，必须要将高校内部的各项工作融入到校园信息化的实践当中来，才能实现内部各部门相互配合、有效连接。然而，正是一些高校在校园信息化建设中存在整体规划和布局不足、各部门各行其是的问题，客观上造成了信息化条块分割、信息孤岛等问题，消解了校园信息化的内力。
（二）缺乏信息共享精神
共享性是信息化的最为显著的特征之一，实现高校内部资源的共享是校园信息化建设的题中应有之义。然而，由于高校内部的管理模式问题，即是部门与部门之间的信息共享意愿不足、方式不对、管理混乱等，导致在信息化建设中，即使网络已然畅通无阻，但却存在着信息高速公路“有路无车、有车无货”的情形，不仅不能促进高校服务效率、服务水平的提升，更不能凸显信息化的优势。由此，建构互通、共享的信息化共享机制显得极为迫切。
（三）组织领导和管理体制不科学
俗话说：“上下欲同者胜”。开展校园信息化建设，不仅需要一支信息素质高、信息能力强的队伍，更需要领导重视、以上率先，并建构起分工明确、权责合理的领导机构的领导体制，才能发挥校园信息化建设的机制效用。然而，在一些高校的校园信息化建设实践中，存在着“多头管理、多人负责”的现象，缺乏竞争有力、组织健全的领导机构，以至于信息化建设步伐缓慢。
二、业务流程再造视角下高校校园信息化建设的路径选择
（一）规避信息孤岛，实现信息化结构优化
“信息孤岛”是高校校园信息化建设最不该出现的问题，这一问题的存在，实质是职能定位不明确的结果。对此，嵌入业务流程再造思想，就是从系统论的角度着眼，以其 “流程”、“彻底性”、“根本性”、“显著性”的四大理论内核，对高校信息化建设的业务流程进行再造和重新设计，构建一个流程、人、技术三位一体的信息化建设模式，从实现信息化建设组织机构优化的角度入手来推动信息化建设，才能实现校园信息化建设在规划上具有全局性、整体性、全面性，进而实现信息化建设的结构优化。
（二）实现科学规划，达成信息化具体目标
在慕课、微课、翻转课堂等引发“学习革命”的当代，不抓住信息化的“辫子”，必然难以实现教学促进，但是，推进教育信息化，必须要做好科学规划，“凡事预则立，不预则废”，通过科学的规划，才能建构起高校信息化网络平台体系、校园共享信息资源库和应用系统、校园共享信息资源库和应用系统、高校信息化规范与标准系统、高校信息化组织管理系统、高校信息化技术与安全保障系统等，这些系统的建构，无疑是业务流程重组在信息化建设中的应用和体现，将有效实现高校校园信息化建设的目标。
（三）流程重组再造，完善信息技术系统
业务流程重组就是一种对原有程序的改进，其核心目标在于对组织经营流程的重新设计和选择，从而实现流程效益的最大化，推动企业的可持续发展和绩效的提升。在一些高校信息化建设实践中，存在着组织架构混乱问题，打乱了信息化建设的进程，弱化了信息化的优势。对高校内部组织流程进行重组和再造，比如对管理架构进行整合和重建，明确职责，强化部门之间的沟通联系，将有效推动教学、科研、管理水平的发展，对增强人才培养质量，实现高校经济和社会效益大有裨益。
三、结语
当前高校的信息化建设在大数据、云计算等信息技术载体的助推下正从“信息资源建设”向“信息资源管理”的方向转变，如何规避高校内部的“信息孤岛”并建成全校一体化的信息网络正是高校校园信息化建设的重点。通过业务流程再造，将有效解决信息建设中的流程不合理问题，并将为信息技术服务教育教学改革厚实根基。
参考文献：
[1] 谢蓉，李淑娟，闫华，等.基于BPR思想的高校管理信息化建设实践[J].中山大学学报（自然科学版），2009 （S1）：280-282.
[2] 王培雷，张庆华.浅议业务流程重组思想在高校信息化建设中的重要作用[J].经济师，2013（4）：128-129.
作者简介：韦学文（1987-），男，广东广州人，汉族，本科，研究方向：计算机应用。
关键词：业务流程再造；高校；校园信息化；建设
业务流程重组理论，也被称为业务流程再造理论，是当今企业实施管理中最为重要的管理理论之一。重组无疑就是对原有顺序的打破和重构，进而实现对新优化结构的建构。业务流程重组或再造理论的提出还要追溯到上世纪九十年代，1990年Michael Hammer在《哈佛商业评论》上发表了题为《再造：不是自动化改造而是推倒重来》的文章，在该文章中，Michael Hammer提出了“再造”的思想，并预言“再造”必将带来管理学上的一场新革命。1993年，在Michael Hammer与詹姆斯·钱皮合著的《企业再造：企业革命的宣言》一书中，业务流程重组的概念首次被提及，并将其定义为：对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以取得企业在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展。
高校信息化建设是实现我国教育信息化的重要战略，是推进高校教育教学改革的“催化器”。然而，在高校信息化建设实践中，存在着流程结构不合理、信息技术与国外存在较大差距的问题。通过业务流程重组来实现高校信息化建设流程的再造，无疑是信息化时代背景下促进高校校园信息化建设的重要选择。
本文正是基于此，探索业务流程再造视角下高校校园信息化建设实践，为数字化校园的开展提供参考。
一、高校校园信息化建设存在的问题分析
（一）整體规划和布局不足
在信息化社会时空场域下，高校校园信息化建设必须与信息化社会背景相嵌合、相对接，这就需要从高校发展的大局出发，做好整体规划、分步实施，尤其是在大数据技术的条件下，必须要将高校内部的各项工作融入到校园信息化的实践当中来，才能实现内部各部门相互配合、有效连接。然而，正是一些高校在校园信息化建设中存在整体规划和布局不足、各部门各行其是的问题，客观上造成了信息化条块分割、信息孤岛等问题，消解了校园信息化的内力。
（二）缺乏信息共享精神
共享性是信息化的最为显著的特征之一，实现高校内部资源的共享是校园信息化建设的题中应有之义。然而，由于高校内部的管理模式问题，即是部门与部门之间的信息共享意愿不足、方式不对、管理混乱等，导致在信息化建设中，即使网络已然畅通无阻，但却存在着信息高速公路“有路无车、有车无货”的情形，不仅不能促进高校服务效率、服务水平的提升，更不能凸显信息化的优势。由此，建构互通、共享的信息化共享机制显得极为迫切。
（三）组织领导和管理体制不科学
俗话说：“上下欲同者胜”。开展校园信息化建设，不仅需要一支信息素质高、信息能力强的队伍，更需要领导重视、以上率先，并建构起分工明确、权责合理的领导机构的领导体制，才能发挥校园信息化建设的机制效用。然而，在一些高校的校园信息化建设实践中，存在着“多头管理、多人负责”的现象，缺乏竞争有力、组织健全的领导机构，以至于信息化建设步伐缓慢。
二、业务流程再造视角下高校校园信息化建设的路径选择
（一）规避信息孤岛，实现信息化结构优化
“信息孤岛”是高校校园信息化建设最不该出现的问题，这一问题的存在，实质是职能定位不明确的结果。对此，嵌入业务流程再造思想，就是从系统论的角度着眼，以其 “流程”、“彻底性”、“根本性”、“显著性”的四大理论内核，对高校信息化建设的业务流程进行再造和重新设计，构建一个流程、人、技术三位一体的信息化建设模式，从实现信息化建设组织机构优化的角度入手来推动信息化建设，才能实现校园信息化建设在规划上具有全局性、整体性、全面性，进而实现信息化建设的结构优化。
（二）实现科学规划，达成信息化具体目标
在慕课、微课、翻转课堂等引发“学习革命”的当代，不抓住信息化的“辫子”，必然难以实现教学促进，但是，推进教育信息化，必须要做好科学规划，“凡事预则立，不预则废”，通过科学的规划，才能建构起高校信息化网络平台体系、校园共享信息资源库和应用系统、校园共享信息资源库和应用系统、高校信息化规范与标准系统、高校信息化组织管理系统、高校信息化技术与安全保障系统等，这些系统的建构，无疑是业务流程重组在信息化建设中的应用和体现，将有效实现高校校园信息化建设的目标。
（三）流程重组再造，完善信息技术系统
业务流程重组就是一种对原有程序的改进，其核心目标在于对组织经营流程的重新设计和选择，从而实现流程效益的最大化，推动企业的可持续发展和绩效的提升。在一些高校信息化建设实践中，存在着组织架构混乱问题，打乱了信息化建设的进程，弱化了信息化的优势。对高校内部组织流程进行重组和再造，比如对管理架构进行整合和重建，明确职责，强化部门之间的沟通联系，将有效推动教学、科研、管理水平的发展，对增强人才培养质量，实现高校经济和社会效益大有裨益。
三、结语
当前高校的信息化建设在大数据、云计算等信息技术载体的助推下正从“信息资源建设”向“信息资源管理”的方向转变，如何规避高校内部的“信息孤岛”并建成全校一体化的信息网络正是高校校园信息化建设的重点。通过业务流程再造，将有效解决信息建设中的流程不合理问题，并将为信息技术服务教育教学改革厚实根基。
参考文献：
[1] 谢蓉，李淑娟，闫华，等.基于BPR思想的高校管理信息化建设实践[J].中山大学学报（自然科学版），2009 （S1）：280-282.
[2] 王培雷，张庆华.浅议业务流程重组思想在高校信息化建设中的重要作用[J].经济师，2013（4）：128-129.
作者简介：韦学文（1987-），男，广东广州人，汉族，本科，研究方向：计算机应用。