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[摘 要]培训是企业管理的重要组成部分，并且培训水平直接和员工的工作效率挂钩，所以为了有效地提高地铁员工的综合素质，必须要加强对达标培训的重视，才能进一步端正员工的工作态度，并有效地提高工作积极性。此外，由于地铁是一个技术多元化的大联动系统，所以必须要组建建一批高素质、高质量、高标准的员工队伍，才能为地铁提供安全、便捷的服务质量。本文主要通过对地铁员工的达标培训进行简要分析，探讨培训的重要性及具体地培训内容和培训方法。
[关键词]诊断式 达标培训 职业化 地铁员工
中图分类号：F402 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0081-01
引言：达标培训的主要目的，是为了提高地铁工作人员的专业技能和职业素养。
因此，达标培训对提高工作人员的工作效率和工作水平起到了至关重要的作用。但是目前，由于大多数城市对达标培训的不重视，导致培训管理仅仅停留在理论阶段，根本没有发挥实际应用价值。所以，地铁管理部门必须要建立完善的培训体系，和健全的培训措施，才能更好地将培训管理落实到实际应用中。此外，还要创新培训方法，才能更好地让地铁员工全身心的投入到工作中，从而为确保交通安全奠定基础。
一、 开展诊断式达标培训的重要性
（一）、满足公司发展战略目标的需要
目前，大多数地铁公司都在竭力倡导节约式运营模式，主要表现为地铁造价最低、用工人数最少、客流量最多的发展目标，从而实现地体运营的利益最大化。而人力资源作为地铁运营过程中的重要角色，在经营、管理、服务等各个方面发揮着不可替代的作用。所以为了满足地铁公司发展战略目标的要求，必须要改变地铁现有的用工模式，并加强人才培养机制，才能用最少的成本获取最大的利益。
（二）、保证交通安全的需要
地铁是流动性的交通工具，由于地铁的运输环节存在特殊性，所以必须要保证交通安全，才能实现便民、利民的价值。但是由于地铁运输系统的科技含量较高，所以工作人员必须要掌握、并能够熟练运用先进的设施系统和专业设备，才能充分保障地铁运输系统的安全性能[1]。因此，通过达标式诊断培训可以帮助工作人员提高对地铁各个设备组件的认识，从而有效地提高操作技能。所以，达标式培训不仅是每个地铁工作人员的必修课，还是地铁公司对乘客生命财产安全负责的体现。
二、 打造职业化地铁员工的培训体系和培训方法
（一）、“五个一”培训体系
1、一个平台
一个平台主要是指一个培训平台。地铁公司只有通过培训平台，才能建立完善的培训体系。所以，培训平台主要是为员工提供培训场所存在的，从而更好地规范化培训标准，使培训工作能够围绕地铁公司的发展目标展开。
2、 一支队伍
一支队伍是指组建一支高标准、高素质，以内训师、培训工程师为核心的工作团队。其主要目的是负责培训和组织管理培训工作，通过专业的培训方法和培训技术，帮助工作人员提高实践操作能力，从而更好地适应岗位要求[2]。
3、 一套制度
任何培训体系都需要一套完整的培训制度做保障，才能提高培训效率。通常一套制度是指类似于《员工培训管理手册》、《培训管理要求》等规章制度[2]。因此必须要有针对性的制定一套员工培训制度，并严格按照制度要求实施培训计划，才能实现培训的科学化、精确化管理。
4、 一套标准
标准的主要作用是约束和规范，因此标准是指在培训过程中形成的培训体系。所以，固定的标准可以帮助工作人员正确的认识岗位责任，从而更好地适应工作要求。此外，一套标准中还包括考核标准。因此还需要实事求是的制定考核标准，才能有效地帮助工作人员正确的认识自身的不足之处，从而更好地寻找新的突破口。
5、 一套工具
工具是指理论工具。简单地说，理论工具主要包括文案、模板、档案、培训计划等内容。工具的主要目的是为了督促培训顺利进行，因此完善的工具可实现用少成本、高效率的目的。且完整的工具可以帮助培训管理提供理论依据，从而提高培训的专业性。
（二）、培训方法
1、 重视新员工入职培训
新员工入职培训是提高工作水平的基础性保障，一般情况下入职培训内容主要包括：道德培训和技能培训。且入职培训是分阶段完成的，因此必须要制定阶段性培训计划和培训要求。此外，还要将理论培训与实践培训相结合，才能提高工作人员的操作能力。
2、开展职业化专题培训
专题培训主要是指有针对性的培训，目前大多数企业在进行员工培训的时候喜欢采用集体式培训模式，无论是哪个部门哪个岗位的工作人员，参与培训的内容都是一致的，所以无法发挥培训的目的和价值[3]。因此，必须要根据员工的工作性质分别从职业观念、职业道德、职业习惯等各个方面入手，才能将员工培训落实到实际应用中。
3、 开展特色培训
特色培训体现在特色二字上，之所以特色是因为培训计划全部按照岗位特点为员工量身定制的，从而更好的适应员工的个性化特点。例如：员工职业生涯规划培训，让员工对自己的职业生涯发展方向有直观了解，拓展发展思路，发散规划方向，真正寻求到适合自己的成长之路；拓展培训，提高员工全方位素质，增强团队凝聚力，便于帮助员工取长补短，更好的实现全面发展。并且，由于培训是一件非常枯燥乏味的事，所以，只有加强特色培训，才能提高培训的灵活性和多样性，便于加强员工的学习兴趣。
4、 突出技能培训
地铁工作人员主要还是专于技能，因此必须要制定高标准的考核要求，才能提高工作人员的工作效率，从而保障交通安全。所以必须要采取强化考核机制和奖惩机制，才能更好地提高工作人员的工作积极性。因此，必须要以关键岗位为突破口，制定切实可行的考核标准，并积极发挥优秀员工的模范带头作用，同时还要对表现欠佳的工作人员给予相应的处罚，才能有效地起到激励和警示作用，从而更好地督促员工自我学习，进而提高上进心。
结语：综上所述，开展诊断式达标培训是打造职业化地铁员工的重要措施，因此必须要结合培训内容和培训要求，制定科学标准的考核制度，才能为培养出技术精湛、业务娴熟的职业化员工创造条件。并且，员工的工作水平是提高地铁交通安全和服务质量的重要保障，因此必须要立足于培训出爱岗敬业、吃苦耐劳、技术精湛的全能员工，才能为我国地铁事业的健康稳定发展奠定基础。
参考文献
[1] 张建平，张慧.开展诊断式达标培训打造职业化地铁员工[J].城市轨道交通研究.2010年07期.
[2]李学友.实施地铁员工培训要强化“五个支点”[J].黑龙江交通科技.2012年01期.
[3]孙桂娟. 以基本素质达标培训提升员工队伍[J].中国培训.2013年01期.
[关键词]诊断式 达标培训 职业化 地铁员工
中图分类号：F402 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0081-01
引言：达标培训的主要目的，是为了提高地铁工作人员的专业技能和职业素养。
因此，达标培训对提高工作人员的工作效率和工作水平起到了至关重要的作用。但是目前，由于大多数城市对达标培训的不重视，导致培训管理仅仅停留在理论阶段，根本没有发挥实际应用价值。所以，地铁管理部门必须要建立完善的培训体系，和健全的培训措施，才能更好地将培训管理落实到实际应用中。此外，还要创新培训方法，才能更好地让地铁员工全身心的投入到工作中，从而为确保交通安全奠定基础。
一、 开展诊断式达标培训的重要性
（一）、满足公司发展战略目标的需要
目前，大多数地铁公司都在竭力倡导节约式运营模式，主要表现为地铁造价最低、用工人数最少、客流量最多的发展目标，从而实现地体运营的利益最大化。而人力资源作为地铁运营过程中的重要角色，在经营、管理、服务等各个方面发揮着不可替代的作用。所以为了满足地铁公司发展战略目标的要求，必须要改变地铁现有的用工模式，并加强人才培养机制，才能用最少的成本获取最大的利益。
（二）、保证交通安全的需要
地铁是流动性的交通工具，由于地铁的运输环节存在特殊性，所以必须要保证交通安全，才能实现便民、利民的价值。但是由于地铁运输系统的科技含量较高，所以工作人员必须要掌握、并能够熟练运用先进的设施系统和专业设备，才能充分保障地铁运输系统的安全性能[1]。因此，通过达标式诊断培训可以帮助工作人员提高对地铁各个设备组件的认识，从而有效地提高操作技能。所以，达标式培训不仅是每个地铁工作人员的必修课，还是地铁公司对乘客生命财产安全负责的体现。
二、 打造职业化地铁员工的培训体系和培训方法
（一）、“五个一”培训体系
1、一个平台
一个平台主要是指一个培训平台。地铁公司只有通过培训平台，才能建立完善的培训体系。所以，培训平台主要是为员工提供培训场所存在的，从而更好地规范化培训标准，使培训工作能够围绕地铁公司的发展目标展开。
2、 一支队伍
一支队伍是指组建一支高标准、高素质，以内训师、培训工程师为核心的工作团队。其主要目的是负责培训和组织管理培训工作，通过专业的培训方法和培训技术，帮助工作人员提高实践操作能力，从而更好地适应岗位要求[2]。
3、 一套制度
任何培训体系都需要一套完整的培训制度做保障，才能提高培训效率。通常一套制度是指类似于《员工培训管理手册》、《培训管理要求》等规章制度[2]。因此必须要有针对性的制定一套员工培训制度，并严格按照制度要求实施培训计划，才能实现培训的科学化、精确化管理。
4、 一套标准
标准的主要作用是约束和规范，因此标准是指在培训过程中形成的培训体系。所以，固定的标准可以帮助工作人员正确的认识岗位责任，从而更好地适应工作要求。此外，一套标准中还包括考核标准。因此还需要实事求是的制定考核标准，才能有效地帮助工作人员正确的认识自身的不足之处，从而更好地寻找新的突破口。
5、 一套工具
工具是指理论工具。简单地说，理论工具主要包括文案、模板、档案、培训计划等内容。工具的主要目的是为了督促培训顺利进行，因此完善的工具可实现用少成本、高效率的目的。且完整的工具可以帮助培训管理提供理论依据，从而提高培训的专业性。
（二）、培训方法
1、 重视新员工入职培训
新员工入职培训是提高工作水平的基础性保障，一般情况下入职培训内容主要包括：道德培训和技能培训。且入职培训是分阶段完成的，因此必须要制定阶段性培训计划和培训要求。此外，还要将理论培训与实践培训相结合，才能提高工作人员的操作能力。
2、开展职业化专题培训
专题培训主要是指有针对性的培训，目前大多数企业在进行员工培训的时候喜欢采用集体式培训模式，无论是哪个部门哪个岗位的工作人员，参与培训的内容都是一致的，所以无法发挥培训的目的和价值[3]。因此，必须要根据员工的工作性质分别从职业观念、职业道德、职业习惯等各个方面入手，才能将员工培训落实到实际应用中。
3、 开展特色培训
特色培训体现在特色二字上，之所以特色是因为培训计划全部按照岗位特点为员工量身定制的，从而更好的适应员工的个性化特点。例如：员工职业生涯规划培训，让员工对自己的职业生涯发展方向有直观了解，拓展发展思路，发散规划方向，真正寻求到适合自己的成长之路；拓展培训，提高员工全方位素质，增强团队凝聚力，便于帮助员工取长补短，更好的实现全面发展。并且，由于培训是一件非常枯燥乏味的事，所以，只有加强特色培训，才能提高培训的灵活性和多样性，便于加强员工的学习兴趣。
4、 突出技能培训
地铁工作人员主要还是专于技能，因此必须要制定高标准的考核要求，才能提高工作人员的工作效率，从而保障交通安全。所以必须要采取强化考核机制和奖惩机制，才能更好地提高工作人员的工作积极性。因此，必须要以关键岗位为突破口，制定切实可行的考核标准，并积极发挥优秀员工的模范带头作用，同时还要对表现欠佳的工作人员给予相应的处罚，才能有效地起到激励和警示作用，从而更好地督促员工自我学习，进而提高上进心。
结语：综上所述，开展诊断式达标培训是打造职业化地铁员工的重要措施，因此必须要结合培训内容和培训要求，制定科学标准的考核制度，才能为培养出技术精湛、业务娴熟的职业化员工创造条件。并且，员工的工作水平是提高地铁交通安全和服务质量的重要保障，因此必须要立足于培训出爱岗敬业、吃苦耐劳、技术精湛的全能员工，才能为我国地铁事业的健康稳定发展奠定基础。
参考文献
[1] 张建平，张慧.开展诊断式达标培训打造职业化地铁员工[J].城市轨道交通研究.2010年07期.
[2]李学友.实施地铁员工培训要强化“五个支点”[J].黑龙江交通科技.2012年01期.
[3]孙桂娟. 以基本素质达标培训提升员工队伍[J].中国培训.2013年01期.