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本文对传统高职呼叫中心专业人才培养模式及基于服务外包的呼叫中心专业人才培养模式进行了研究,为培养基于服务外包的高端呼叫服务人才、改善我国现阶段呼叫人才匮乏及人才流失严重的问题提供了一定参考。
基于服务外包的呼叫中心人才培养模式研究
【摘 要】
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本文对传统高职呼叫中心专业人才培养模式及基于服务外包的呼叫中心专业人才培养模式进行了研究,为培养基于服务外包的高端呼叫服务人才、改善我国现阶段呼叫人才匮乏及人才
【机 构】
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安徽邮电职业技术学院经济管理系
【出 处】
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新校园(上旬)
【发表日期】
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2016年4期
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