忠诚客户营销与我国商业银行竞争力提升

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C.K.普拉哈拉德和G.哈默在1990年出版的《哈佛商业评论》上发表的“公司的核心能力”一文中指出,把企业界关注的焦点从研究竞争策略转向了增强核心能力是企业战略理论的一个里程碑。近几年,增强核心能力的观点也开始在国内企业界流行,尤其是许多快速增长的大企业,不再热衷于制订进入世界500强的规划,而是转而思考如何深化自己的核心能力。但对于什么是企业的核心能力,怎么深化企业的核心能力等问题,学术界和企业界 CK Prahalad and G. Hammer, in “The Core Competencies of Companies,” published in the Harvard Business Review, 1990, point out that shifting the focus of business from researching competitive strategies to enhancing core Competency is a milestone in corporate strategy theory. In recent years, the idea of ​​enhancing core capabilities has also started to popularize in the domestic business community. In particular, many fast-growing large enterprises are no longer keen to formulate plans to enter the world’s top 500 enterprises. Instead, they are thinking about how to deepen their core competencies. But for what is the core competence of enterprises, how to deepen the core competence of enterprises and other issues, academia and business
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