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目的探讨规范化语言对患者术前心理影响.方法了解术前患者心理需求,制定和应用规范化语言实施心理护理(接受术前规范化语言)和对照组(接受术前的一般心理护理).结果实验组术前实施了一套规范化语言,显著消除了患者的不安和恐惧,有效率100%,P值<0.05.结论规范化语言在缓解术前不安和恐惧方面的效果优于一般心理护理.