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随着高等教育办学规模的扩大，教育质量面临着多方面的严峻考验，“质量竞争”、“优胜劣汰”已成为各校生存和发展必须面对的首要问题。因此，提高教育教学质量，增强高等职业人才的竞争能力，对高等职业院校则显得更为重要。科学的教育教学质量监控，对各教学实施单位具有明显的导向作用，有利于客观、公正地评价教师的教学劳动价值和有效地调动其教学的积极性和主动性，同时对教学诸环节能够进行多层次、多角度、全过程的质量监控，最终达到保障和提高教育教学质量的目的。
有效的教学质量监控是保证高职人才培养质量的一个重要手段。近年来，北京农业职业学院通过明确教学文件、课堂教学、实践教学、考试、督导等教学环节的质量标准，构建了学生、督导、教师、社会等评价主体对教学质量进行多方面控制、内外结合的教学质量监控体系。学院在教学质量监控的具体运行过程中，组织专门人员认真研究教育教学质量监控中存在的问题，加强了过程监控和即时反馈，有效地保证和提高了教育教学质量。
一、明确主要教学环节的质量标准
我院在强化管理的同时，从分析影响教学质量的各环节入手，明确各主要教学环节的质量标准和相关人员的工作规范，并严格执行，从而较好地保证了教学质量。
1.教学文件环节
我院重视教学文件建设，对教学各环节所必备的教学文件都有明确规范和要求。例如，制（修）订教学计划时，要求严格按照教育部和学院《关于制（修）订教学计划的原则意见》执行，对教学内容安排、理论和实践比例、学生必备的知识能力素质等均有相应的要求；制订课程标准（课程大纲）时，要按照学院《关于编写教学大纲的规定》严格执行；选用教材时要遵循《教材建设与管理工作意见》；专业教研室有《教研室工作规范》，对专业教研室的活动内容有明确要求；以及对毕业实习的实习大纲、实习计划、学生毕业设计等均制定了相应的文件。教学文件的建设为学院规范办学，提高教育教学质量提供了制度保障。
2.课堂教学环节
我院对课堂教学环节有具体而详细的规定。一方面，在《教师教学工作规范》中明确了教师的任职要求，建立了新教师岗前培训制度和以老带新的制度；另一方面，学院对课程教学大纲、教材或讲义、授课计划、备课、讲课、习题课和课堂讨论、课外指导、成绩考核等环节均有明确要求。要求教师在课堂教学的过程中按教学计划、教学大纲的要求和范围，将讲授的内容与学时、重点与难点、作业与实训实验、案例分析与讨论、方法与手段等结合起来，并将其作为教师教学质量考评的一个重要依据。
3.实践教学环节
我院不仅加大专业课的实践教学比例，还对实践教学环节提出了明确具体的要求：一是由专业教研室制定实验实训实习大纲，指导教师严格按要求组织教学、制定实习计划和具体实施方案。要求在实验实训中教师必须在场巡视指导，解答学生遇到的各种问题，认真批阅实习报告和总结，并根据学生的表现，做好考核和成绩评定工作。要求在实践教学中充分利用实践教学基地和设备进行现场教学，学生在实践教学过程中的表现和成绩，作为学生是否完成学业的重要依据。学院要求实践指导教师业务精通、操作熟练，在教学过程中能做到严格管理学生，使学生能较好地掌握规定的操作规程和技术要点，以真正达到提高学生的专业技能和职业素质的目标。二是毕业设计（论文）。毕业设计（论文）是学生在校期间的综合性实践教学环节，是培养和提高学生能力的关键环节之一。学院规定，由专业（教研室）制定实习大纲，根据实习大纲的要求制定实习计划，由各系各专业委派业务熟练、责任心强的教师和聘请校外实训基地有经验的技术人员担任实习指导教师，指导学生的毕业设计。从毕业设计（论文）的选题、指导教师的聘请和职责要求、实习过程管理、论文修改和答辩到最后的成绩评定学院都有明确要求，并由专业教研室、系、教务处层层把关，逐项落实。
4.考试环节
考试是教学工作中不可缺少的一个重要环节。我院对教学计划中所设置的必修课和选修课都进行考核，并根据课程性质采用不同的考核形式，而且从命题、试卷、考试安排、考核过程、考场巡视、试卷评阅、监考及考试违纪处理等均有相应的要求。通过抓考风建设，建立了良好的考试秩序，促进了教风和学风明显转变，提高了教学质量和管理水平。
5.督导环节
我院为全面了解教学情况，及时掌握教学信息，保证教学有序运行，帮助教师提高教学水平，成立了教学督导组。教学督导组由教学经验丰富、教学效果较好的教师和教学管理人员组成，主要对课堂教学、实践教学和考试等环节进行督促和指导。通过督导员听课和评课、教学巡视、教学检查等形式从多方面了解和掌握教学信息，及时总结、归纳和反馈，一方面可以督促教师改革教学内容、教学方法与手段，另一面也为领导了解教学一线情况和决策提供依据。
二、教学质量监控体系的具体实践
我院通过学生、督导、教师、社会等评价主体对教学质量进行多方面控制，建立了多元化的、内外结合的教学质量监控体系。内部质量监控体系由学院各层次的质量保证活动所组成，如教师教学质量评价考核、教学检查、听课制度、学生评教、教师评学等；外部质量监控由社会、行业组成，如毕业生跟踪调查、用人单位反馈、社会需求调查、职业资格取证等。通过内外结合的教学质量监控，我院的人才培养全过程得到了有效的监控，为提高教育教学质量提供了有力的保证。
1.内部质量监控
第一，教师课堂教学质量评价体系。为保证教育教学质量，我院在充分调研和论证的基础上，制定了《教师课堂教学质量评价考核办法》。该体系由系部评价、教务处评价、督导听评课、学生评价四部分组成。每学期末根据各部门评价结果由教学质量评价科进行统计，分别作出课程评价和教师综合评价。对综合评价优秀的教师给予奖励；对综合评价不合格教师提出相应的整改意见，限期整改。通过评价，促进了教师在教学内容、教学方法等方面进行改革，为保证良好的教学质量奠定了基础。
第二，实践教学评价体系。我院在修订和完善课堂教学质量评价的基础上，根据学生岗位能力培养和对实践教学的要求，制定了实践教学评价指标体系。该体系由三部分组成，单项训练评价结合课程评价进行，综合训练评价和毕业环节评价由教务处、教育研究督导室和系、专业组织专人进行。通过实践教学评价，较好地强化了实践教学，有效地保证了学生专业能力的培养。
第三，督导听、评课及巡视。我院每年都要聘请部分教学经验丰富的教师担任兼职督导员，其主要任务是通过听课、评课和巡视，了解和掌握教学一线情况。督导员要根据教学质量评价的各项要求从教学准备、教学纪律、教学目标、教学内容、方法手段和教学效果等多方面对教师和课程进行评价，听课后还要进行必要的讨论，认真填写各项评价表和反馈表，并将听课意见及建议反馈到被评教师本人；如教师对听评结果有不同意见，可组织相关人员再次听课、评课，根据两次结果给予恰当评价。
第四，学生评教。我院每学期都要组织全院学生参与评教工作。学生评教的结果经相关人员统计后可作为教师教学质量评价的一个重要指标，同时，对学生评教材料中反映出的问题进行及时归纳和整理，并反馈到系（部）、专业、教师和相关部门，以便于更好地改善教学工作，保证教育教学质量。
第五，教学检查。我院每学期都要进行教学检查。教学检查分为定期检查和抽查。定期检查主要由期初、期中、期末三项检查组成。期初主要检查教学准备情况；期中检查是整个常规教学检查中的重点，分院、系两级开展，通过召开学生代表座谈会、教师代表座谈会、发放调查问卷等形式了解学生对学期教学情况的反映；期末主要检查授课计划的执行情况、考试准备及下一学期教学任务的落实情况等。抽查由教务处和督导室不定期进行。各项教学检查的结果均需通过一定的形式及时进行反馈，以便解决问题和改进不足。通过各项教学检查，对教学中出现的问题及时分析和总结，较好地加强和规范了教学管理，极大地保证了教学秩序的稳定。
第六，听课。为进一步加强教学管理，提高教育教学质量，强化教学工作的中心地位，我院制定了督导听课、评课和同行、领导听课制度。通过同行听课，教师可以学习优秀教师的教学经验，也可以对教学中存在的问题进行深入研讨，并进一步改进，提高教学效果；中层以上干部在听课过程中，可以深入了解教学一线的具体情况；熟悉教学环节的领导可以根据听课情况清楚地掌握教学过程中的优点和存在的不足，以便于加强薄弱环节；服务部门可通过参与课堂听课，了解教学情况，更好地为教学提供服务。
第七，教师评学。我院规定，期末考试结束后，教师要根据学生日常表现（平时成绩）、期中考试、实践情况和期末考试给予相应的评分，根据不同的权重得出学生的综合成绩。同时，要求教师填写“期末试卷分析”，认真分析学生的成绩分布情况、考试中存在的问题以及学习态度和表现。通过教师评学，使教师能更好地了解学生对所学知识的掌握程度，以便于有的放矢地进行课堂内容改革，提高教学效果和教学质量。
2.外部质量监控
多元化的教学评价机制离不开社会评价。为了更准确、更客观、更全面地收集社会对我院教学质量评价的意见和建议，我院主要在社会需求调研、毕业生跟踪调查、新生素质调研和职业资格取证等方面加强了监控力度。
第一，社会需求调研。社会发展需要及人力劳动市场的需求现状与未来趋势一直是我院专业设置与调整、教学内容改革的切入点。我院每年都要组织各专业进行社会需求、行业经济与人才市场需求调研，收集行业发展动态与信息，及时了解行业、企业对人才培养规格的变化及对专业设置与改造的具体要求，有针对性地进行人才培养规格、培养模式和课程体系改革，使专业建设更加适合于行业、企业及学生就业的需要，做到教学与市场“零距离”对接。
第二，毕业生跟踪调查。为准确了解毕业生与市场的对接程度，我院每年都进行毕业生跟踪调查，收集用人单位对毕业生工作能力与综合素质以及对人才培养的有关建议，并根据毕业生反馈的信息调整相关教学内容。从近年来毕业生跟踪调研结果看，我院大多数毕业生工作勤奋、品行好、具有较强的适应性和工作能力，专业基础好，可塑性强，有创新意识，能较好地完成本职工作。这反映出我院在专业设置与人才培养方面与区域经济建设发展是相适应的。
第三，新生素质调研。为更好地保证人才培养质量，我院对学生入学时的情况进行了监控。具体措施是：由招生就业办公室协助各专业开展新生素质调研，根据新生的特点和不同的学习基础，提出教改建议，及时调整教学计划和相关教学内容，做到因材施教，真正提高人才培养质量。
第四，职业资格取证。为加强学生的职业技能，提高毕业生就业竞争力，我院下发了《关于在应届毕业生中推行学业证书和职业资格证书并重制度的通知》。由于教学针对性强，与实际职业技能接轨，近年来我院多数专业的毕业生都能取得双证，其中园艺系和畜牧兽医系各专业的职业技能资格证书的参试率和取证率均保持在100%，较好地保证了学生职业能力的培养。
教学质量监控的有效运行具有积极的评价、激励和引导作用，是提高教育教学质量的重要手段。我院通过几年来教学质量监控工作的实施，转变了广大师生的教育质量观念，形成了全员重视教学质量的良好氛围。在具体运行过程中，各教学部门准确地获取各类教学反馈信息，并及时地指导和规范教学工作，有效地保证和提高了人才培养质量。我院毕业生连续3年平均就业率为92.93％。
我们坚信通过内外结合的教学质量监控体系，强调过程监控，能够更好、更有效地提高高职院校的教育教学质量，为社会输送更多符合职业岗位要求的优秀人才。■
（作者单位：北京农业职业学院）
[责任编辑：张 敏]
有效的教学质量监控是保证高职人才培养质量的一个重要手段。近年来，北京农业职业学院通过明确教学文件、课堂教学、实践教学、考试、督导等教学环节的质量标准，构建了学生、督导、教师、社会等评价主体对教学质量进行多方面控制、内外结合的教学质量监控体系。学院在教学质量监控的具体运行过程中，组织专门人员认真研究教育教学质量监控中存在的问题，加强了过程监控和即时反馈，有效地保证和提高了教育教学质量。
一、明确主要教学环节的质量标准
我院在强化管理的同时，从分析影响教学质量的各环节入手，明确各主要教学环节的质量标准和相关人员的工作规范，并严格执行，从而较好地保证了教学质量。
1.教学文件环节
我院重视教学文件建设，对教学各环节所必备的教学文件都有明确规范和要求。例如，制（修）订教学计划时，要求严格按照教育部和学院《关于制（修）订教学计划的原则意见》执行，对教学内容安排、理论和实践比例、学生必备的知识能力素质等均有相应的要求；制订课程标准（课程大纲）时，要按照学院《关于编写教学大纲的规定》严格执行；选用教材时要遵循《教材建设与管理工作意见》；专业教研室有《教研室工作规范》，对专业教研室的活动内容有明确要求；以及对毕业实习的实习大纲、实习计划、学生毕业设计等均制定了相应的文件。教学文件的建设为学院规范办学，提高教育教学质量提供了制度保障。
2.课堂教学环节
我院对课堂教学环节有具体而详细的规定。一方面，在《教师教学工作规范》中明确了教师的任职要求，建立了新教师岗前培训制度和以老带新的制度；另一方面，学院对课程教学大纲、教材或讲义、授课计划、备课、讲课、习题课和课堂讨论、课外指导、成绩考核等环节均有明确要求。要求教师在课堂教学的过程中按教学计划、教学大纲的要求和范围，将讲授的内容与学时、重点与难点、作业与实训实验、案例分析与讨论、方法与手段等结合起来，并将其作为教师教学质量考评的一个重要依据。
3.实践教学环节
我院不仅加大专业课的实践教学比例，还对实践教学环节提出了明确具体的要求：一是由专业教研室制定实验实训实习大纲，指导教师严格按要求组织教学、制定实习计划和具体实施方案。要求在实验实训中教师必须在场巡视指导，解答学生遇到的各种问题，认真批阅实习报告和总结，并根据学生的表现，做好考核和成绩评定工作。要求在实践教学中充分利用实践教学基地和设备进行现场教学，学生在实践教学过程中的表现和成绩，作为学生是否完成学业的重要依据。学院要求实践指导教师业务精通、操作熟练，在教学过程中能做到严格管理学生，使学生能较好地掌握规定的操作规程和技术要点，以真正达到提高学生的专业技能和职业素质的目标。二是毕业设计（论文）。毕业设计（论文）是学生在校期间的综合性实践教学环节，是培养和提高学生能力的关键环节之一。学院规定，由专业（教研室）制定实习大纲，根据实习大纲的要求制定实习计划，由各系各专业委派业务熟练、责任心强的教师和聘请校外实训基地有经验的技术人员担任实习指导教师，指导学生的毕业设计。从毕业设计（论文）的选题、指导教师的聘请和职责要求、实习过程管理、论文修改和答辩到最后的成绩评定学院都有明确要求，并由专业教研室、系、教务处层层把关，逐项落实。
4.考试环节
考试是教学工作中不可缺少的一个重要环节。我院对教学计划中所设置的必修课和选修课都进行考核，并根据课程性质采用不同的考核形式，而且从命题、试卷、考试安排、考核过程、考场巡视、试卷评阅、监考及考试违纪处理等均有相应的要求。通过抓考风建设，建立了良好的考试秩序，促进了教风和学风明显转变，提高了教学质量和管理水平。
5.督导环节
我院为全面了解教学情况，及时掌握教学信息，保证教学有序运行，帮助教师提高教学水平，成立了教学督导组。教学督导组由教学经验丰富、教学效果较好的教师和教学管理人员组成，主要对课堂教学、实践教学和考试等环节进行督促和指导。通过督导员听课和评课、教学巡视、教学检查等形式从多方面了解和掌握教学信息，及时总结、归纳和反馈，一方面可以督促教师改革教学内容、教学方法与手段，另一面也为领导了解教学一线情况和决策提供依据。
二、教学质量监控体系的具体实践
我院通过学生、督导、教师、社会等评价主体对教学质量进行多方面控制，建立了多元化的、内外结合的教学质量监控体系。内部质量监控体系由学院各层次的质量保证活动所组成，如教师教学质量评价考核、教学检查、听课制度、学生评教、教师评学等；外部质量监控由社会、行业组成，如毕业生跟踪调查、用人单位反馈、社会需求调查、职业资格取证等。通过内外结合的教学质量监控，我院的人才培养全过程得到了有效的监控，为提高教育教学质量提供了有力的保证。
1.内部质量监控
第一，教师课堂教学质量评价体系。为保证教育教学质量，我院在充分调研和论证的基础上，制定了《教师课堂教学质量评价考核办法》。该体系由系部评价、教务处评价、督导听评课、学生评价四部分组成。每学期末根据各部门评价结果由教学质量评价科进行统计，分别作出课程评价和教师综合评价。对综合评价优秀的教师给予奖励；对综合评价不合格教师提出相应的整改意见，限期整改。通过评价，促进了教师在教学内容、教学方法等方面进行改革，为保证良好的教学质量奠定了基础。
第二，实践教学评价体系。我院在修订和完善课堂教学质量评价的基础上，根据学生岗位能力培养和对实践教学的要求，制定了实践教学评价指标体系。该体系由三部分组成，单项训练评价结合课程评价进行，综合训练评价和毕业环节评价由教务处、教育研究督导室和系、专业组织专人进行。通过实践教学评价，较好地强化了实践教学，有效地保证了学生专业能力的培养。
第三，督导听、评课及巡视。我院每年都要聘请部分教学经验丰富的教师担任兼职督导员，其主要任务是通过听课、评课和巡视，了解和掌握教学一线情况。督导员要根据教学质量评价的各项要求从教学准备、教学纪律、教学目标、教学内容、方法手段和教学效果等多方面对教师和课程进行评价，听课后还要进行必要的讨论，认真填写各项评价表和反馈表，并将听课意见及建议反馈到被评教师本人；如教师对听评结果有不同意见，可组织相关人员再次听课、评课，根据两次结果给予恰当评价。
第四，学生评教。我院每学期都要组织全院学生参与评教工作。学生评教的结果经相关人员统计后可作为教师教学质量评价的一个重要指标，同时，对学生评教材料中反映出的问题进行及时归纳和整理，并反馈到系（部）、专业、教师和相关部门，以便于更好地改善教学工作，保证教育教学质量。
第五，教学检查。我院每学期都要进行教学检查。教学检查分为定期检查和抽查。定期检查主要由期初、期中、期末三项检查组成。期初主要检查教学准备情况；期中检查是整个常规教学检查中的重点，分院、系两级开展，通过召开学生代表座谈会、教师代表座谈会、发放调查问卷等形式了解学生对学期教学情况的反映；期末主要检查授课计划的执行情况、考试准备及下一学期教学任务的落实情况等。抽查由教务处和督导室不定期进行。各项教学检查的结果均需通过一定的形式及时进行反馈，以便解决问题和改进不足。通过各项教学检查，对教学中出现的问题及时分析和总结，较好地加强和规范了教学管理，极大地保证了教学秩序的稳定。
第六，听课。为进一步加强教学管理，提高教育教学质量，强化教学工作的中心地位，我院制定了督导听课、评课和同行、领导听课制度。通过同行听课，教师可以学习优秀教师的教学经验，也可以对教学中存在的问题进行深入研讨，并进一步改进，提高教学效果；中层以上干部在听课过程中，可以深入了解教学一线的具体情况；熟悉教学环节的领导可以根据听课情况清楚地掌握教学过程中的优点和存在的不足，以便于加强薄弱环节；服务部门可通过参与课堂听课，了解教学情况，更好地为教学提供服务。
第七，教师评学。我院规定，期末考试结束后，教师要根据学生日常表现（平时成绩）、期中考试、实践情况和期末考试给予相应的评分，根据不同的权重得出学生的综合成绩。同时，要求教师填写“期末试卷分析”，认真分析学生的成绩分布情况、考试中存在的问题以及学习态度和表现。通过教师评学，使教师能更好地了解学生对所学知识的掌握程度，以便于有的放矢地进行课堂内容改革，提高教学效果和教学质量。
2.外部质量监控
多元化的教学评价机制离不开社会评价。为了更准确、更客观、更全面地收集社会对我院教学质量评价的意见和建议，我院主要在社会需求调研、毕业生跟踪调查、新生素质调研和职业资格取证等方面加强了监控力度。
第一，社会需求调研。社会发展需要及人力劳动市场的需求现状与未来趋势一直是我院专业设置与调整、教学内容改革的切入点。我院每年都要组织各专业进行社会需求、行业经济与人才市场需求调研，收集行业发展动态与信息，及时了解行业、企业对人才培养规格的变化及对专业设置与改造的具体要求，有针对性地进行人才培养规格、培养模式和课程体系改革，使专业建设更加适合于行业、企业及学生就业的需要，做到教学与市场“零距离”对接。
第二，毕业生跟踪调查。为准确了解毕业生与市场的对接程度，我院每年都进行毕业生跟踪调查，收集用人单位对毕业生工作能力与综合素质以及对人才培养的有关建议，并根据毕业生反馈的信息调整相关教学内容。从近年来毕业生跟踪调研结果看，我院大多数毕业生工作勤奋、品行好、具有较强的适应性和工作能力，专业基础好，可塑性强，有创新意识，能较好地完成本职工作。这反映出我院在专业设置与人才培养方面与区域经济建设发展是相适应的。
第三，新生素质调研。为更好地保证人才培养质量，我院对学生入学时的情况进行了监控。具体措施是：由招生就业办公室协助各专业开展新生素质调研，根据新生的特点和不同的学习基础，提出教改建议，及时调整教学计划和相关教学内容，做到因材施教，真正提高人才培养质量。
第四，职业资格取证。为加强学生的职业技能，提高毕业生就业竞争力，我院下发了《关于在应届毕业生中推行学业证书和职业资格证书并重制度的通知》。由于教学针对性强，与实际职业技能接轨，近年来我院多数专业的毕业生都能取得双证，其中园艺系和畜牧兽医系各专业的职业技能资格证书的参试率和取证率均保持在100%，较好地保证了学生职业能力的培养。
教学质量监控的有效运行具有积极的评价、激励和引导作用，是提高教育教学质量的重要手段。我院通过几年来教学质量监控工作的实施，转变了广大师生的教育质量观念，形成了全员重视教学质量的良好氛围。在具体运行过程中，各教学部门准确地获取各类教学反馈信息，并及时地指导和规范教学工作，有效地保证和提高了人才培养质量。我院毕业生连续3年平均就业率为92.93％。
我们坚信通过内外结合的教学质量监控体系，强调过程监控，能够更好、更有效地提高高职院校的教育教学质量，为社会输送更多符合职业岗位要求的优秀人才。■
（作者单位：北京农业职业学院）
[责任编辑：张 敏]