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摘要：文章通过分析扎根理论的内涵和特点，尝试运用该理论的编码方法整理分析访谈资料，探讨军事后备人才的胜任特征及影响因素。得出军事后备人才胜任特征由专业技能、职业素养与个人素质三个维度17个要素构成，组织环境、任务环境和个体层面因素对其胜任特征有不同程度的影响。为军事后备人才的教育管理模式设计提供科学依据。
关键词：军事后备人才；胜任特征；影响因素；扎根理论
一、 引言
本文以培养目标为技术军官的后备军官为研究对象，运用扎根理论研究方法探究其胜任特征及其影响因素，为军事后备人才的开发与管理提供依据，增强军事后备人才选拔、考核、配备的科学性。
二、 胜任特征及影响因素研究现状与不足
国外对管理胜任特征的研究起步较早，McClelland提出应该用测量胜任特征的方法替代传统的智力测验，因为它能预测工作绩效。Boyatzis从良好绩效出发，提出管理人员需要具备六个方面的胜任特征共包括21个特征：目标和行动管理（包括关注影响、概念的使用、效率导向、始发性）；领导（概念化技能、自信、演讲）；人力资源管理（管理群体过程、使用社会权力）；指导下级技能（培养他人、自发性、使用单方面的权力）；其他（客观知觉、自我控制、持久性、适应性）；特殊知识（经理及其特殊社会角色的特殊知识）。Spencer等总结了他们20年中研究胜任特征的成果，采用关键事件行为访谈法提出了企业家的胜任特征模型包括以下胜任特征：成就、思维和问题解决、个人成熟、影响、指导和控制、体贴他人。国内学者王重鸣、陈民科研究了正、副职总经理的管理胜任特征模型所包含的成分不尽相同，赵曙明在研究职业经理人胜任特征测评时认为：经营者必须具备科学决策能力、沟通能力、组织能力、学习能力和社会活动能力。
关于胜任特征影响因素研究有代表性的观点有：Nordhaug认为，行业环境、公司文化影响管理胜任特征结构。叶龙等研究结果表明：胜任力是在一定的工作情境中表现出来的，在不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。冯明（2007）认为，影响管理胜任特征结构的因素包括：外部环境、内部环境和任务环境，因此，组织性质、组织文化、组织生命周期及工作任务都将影响胜任特征的结构。
上述研究取得了很多成果，为管理人才的开发、选拔和评价提供了一定的依据。但总的来说，国内外有关胜任特征及影响因素的研究与思考还存一些不足之处：（1）胜任特征及影响因素要素的确定上，注重要素的通用性而忽视了要素与行业、任务的关系；（2）研究方法难以深入挖掘和系统整合胜任特征与影响因素之间的各种关系，以至于某些结论缺乏实用性、科学性；（3）将管理者作为研究对象的多，对非管理者的研究缺乏。
鉴于以上不足及后备军官培养工作的快速发展，军事后备人才的胜任特征及影响因素研究越来越显现出重要性，应用新的研究方法研究新的军事人才问题，因此，本研究试图运用扎根理论研究方法作为重要工具。
三、 扎根理论的提出及应用
扎根理论是由Glaser和Strauss两位社会学者于1967年专著《扎根理论之发现：质化研究的策略》中提出的，是一种对定性资料进行分析以构建理论的研究方法。其主要是建立理论，而非验证假设或是既有的莅临思想，特别适用于本文的研究。
扎根理论方法可以是定量分析有前奏，更可以成为建立理论的核心程序。如Gerry Larsson（2006年）运用扎根理论方法，研究了影响初级军官领导力发展因素。Janet（2006）采用扎根理论研究的程序对结构化访谈的数据进行编码和主题识别，提出了当代护士执业人员的胜任特征。曹爱华（2008）采用这一研究方法对女博士生的成就价值观的概念、特征和结构等做了相应分析，得出结论并对结论做了归因理论分析。李志刚（2006）以扎根理论研究方法为主导工具，得出蒙牛公司快速成长模式及其在两个不同发展阶段的成长影响因素。可见，扎根理论规范化的定性资料分析方法对提取军事后备人才胜任特征及影响因素理论的有效性和可信性提供了有力的保证。
四、 研究过程
1. 研究对象。本研究的对象为两部分。一部分是培养目标为军队技术干部的后备军官，他们在校期间除了完成一个大学生的学业外，还要接受作为一个后备军官的军政训练和政治教育；另一部分是在部队从事专业技术工作的现役军官。在理论抽样和深度访谈阶段，笔者前后对20个现役技术军官和25个后备军官进行了深度访谈，并对其中10个个案的重要他人进行了不同程度的访谈。访谈对象的基本情况如下表1所示。
访谈对象的选择考虑到工作经历和学历背景等因素，突出强调与后备军官相关的背景。每个访谈都是在会议室一对一进行的，时间从半小时到两个小时不等。笔者鼓励每一个被访者从自身的角度真实的描述，并承诺对他们所提供的信息进行严格保密。
2. 资料收集与整理。除上述访谈资料外，本研究收集的资料还包括：（1）问卷调查。在80名技术军官和129名后备军官中进行了问卷调查；（2）从2004年~2010年，后备军官的思想汇报，共2000余份，他们记录了后备军官的成长经历。（3）笔者从事后备军官教育培养工作多年的心得、收集的优秀后备军官的事迹材料等。对以上资料进行整理、融合，以确保能真实准确反映军事后备人才的胜任特征。
3. 资料分析。扎根理论研究的目的在于从理论层次上描述现象的本质和意义，从而建立一个适合于资料的理论，通过对多种文献资料的整理归纳得出比较规范的扎根理论，研究流程如图1所示。
扎根理论对资料分析的过程主要分为三步，即：开放性译码、主轴译码、选择性译码。
（1）开放性译码。开放性译码指将收集的资料记录逐步进行概念化和范畴化，也就是根据一定原则将大量的资料记录加以逐级缩编，用概念和范畴来正确反映资料内容，并把资料记录以及抽象出来的概念打破、揉碎并重新综合的过程。开放性译码的目的在于指认现象、界定概念、发现范畴，也就是处理聚敛问题。访谈结束后由，对访谈资料进行了数据编码，目的在于从大量的定性数据中提炼出主题，具体而言，就是将观察笔记、访谈记录等，依照片语、逐句逐行或段落进行分解，并加以概念性的标识。
第一步，贴标签（定义现象）和概念化。①在表格第一栏里，资料部分的每句话后面都标注“（ax）”以指代这句话，或这句话对应的现象；②将表格第二栏的“开放性译码”分析部分划分为“初步概念化（定义现象）”和“概念化”两块内容；③用第二栏的“ax”指代第一栏的“（ax）”，这样，第一栏的整体内容就缩减为有第二栏“初步概念化”部分表示；④因为对资料进行的是逐句定义，难免会出现多个定义同时代表同一现象，或者多个定义具有本质一致性的情况，因此，对第一栏的内容进行重新归类，并以“aay”这一概念指代前面那些本质类似的标签（比如：a1，a2，a3归类为aa1等），于是，aay就成为一个表达同类定义的概念。最后，经过对资料进行逐句贴标签和概念化，得到180个初步概念和96个概念。
第二步，范畴化。范畴化是对概念的重新分类整合，于是范畴成了后续分析的重点，需要对得出的概念继续提炼和归类。概念和范畴的命名有多重来源，有的来自文献资料，有的来自访谈记录，有的是笔者研讨的结果。概念和范畴的得出也并不是一劳永逸的，为了找到最能反映资料本质的概念和范畴，需要在资料和概念、范畴间不断循环往复考察。对96个概念再次归类、融合，循环反复后，以“Az”表示范畴，指代前面的概念，抽象出（AA1-AA17）共17个范畴。分别为：严谨细致、学习提高、保密意识、荣誉感、信息收集、创新意识、协调能力、分析思考、奉献精神、服从意识、大局观、成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作。
（2）主轴译码。主轴译码是指通过运用因果条件→现象→脉络→中介条件→行动/互动策略→结果这一典范模型将开放性译码中得出的各项范畴联结在一起的过程。主轴译码并不是要把范畴联系起来构建一个全面的理论架构，而只是要发展主范畴和副范畴。典范模型是扎根理论方法的一个重要分析工具，用以将范畴联系起来，并进一步挖掘范畴的含义。通过典范模型共得到三个主范畴，分别初步定义为“A1个人素质”、“A2职业素养”、“A3专业技能”。个人素质是由成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作6个范畴和调整心态、做有心人、坚持、融入、主动作为、影响他人、融洽关系、适应、改变9个概念通过典范模型构成；职业素养是由荣誉感、奉献精神、服从意识、大局观、保密意识5个范畴与兴趣、热爱、认同、执行、贡献大、专注事业、理解规则、调适自己、受到嘉奖9个概念通过典范模型构成；专业技能是由严谨细致、创新意识、学习提高、分析思考、沟通协调、信息收集6个范畴与善于思考、责任心、规范、经验、思维活跃、精益求精、深造、培训、得到帮助、争取资源10个概念通过典范模型构成。前面得到的其它范畴成了说明或解释这3个主范畴的副范畴。典范模型分析过程举例如图2所示。
个人素质是体现在个人有追求目标，并能付诸行动，主动作为，面对环境的不适应、境遇的落差，也能积极调整心态和自我发展，能够很好地融入到集体中，与他人合作共事，并能以自己的行动影响和改变他人，得到支持和认可。职业素养是指一个军人要热爱军营，喜欢军人这个职业，认同军人的奉献精神，自觉维护军人的荣誉，遵守条令条例，一切行动听指挥，才算是一名合格的军人。专业技能是体现一个专业技术工作者在从事专业技术工作中，要有严谨细致有作风，不能有任何差错；创新意识要强，才能激发活力；贯彻学习精神，不断补充新知识，提高能力；会发现问题、分析问题、思考解决问题；多方位沟通协调，争取发展、成功的资源。
（3）选择性译码。选择性译码的译码指选择核心范畴，把它系统地和其它范畴予以联系，验证其间的关系，并把概念化尚未发展完备的范畴补充完整的过程。通过对成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作、荣誉感、奉献精神、服从意识、大局观、保密意识、严谨细致、创新意识、学习提高、沟通协调、分析思考、信息收集这17个范畴的继续考察，以及对个人素质、职业素养、专业技能3个主范畴的进一步分析，发现可以用后备军事人才胜任特征（AA）这一核心范畴来统领其它所有范畴。
围绕军事后备人才胜任特征理论可以阐述为：军事后备人才的个人素质是基础，职业素养是其成为一个合格军官的基本条件，专业技能使其优秀专业技术军官的必备条件。围绕核心范畴的故事线可以描述为：具有良好个人素质的未来技术军官，能给自己设定人生目标并付诸行为，能够不断地调整自己适应环境，并影响和改变他人，获取对自己的支持。热爱军营、崇尚荣誉，顾大局、讲奉献，听招呼、守纪律，获得领导认可、嘉奖。工作中严谨细致，善于分析思考、协调沟通好，收集运用信息，创新意识强、学习提高快，完成任务好。
4. 影响因素编码分析。根据前述扎根理论方法的三重译码分析，军事后备人才胜任特征影响因素的编码分析结果：选择性编码“影响因素”包括三个主范畴，分别是“个体层面因素”、“组织环境因素”和“任务环境因素”。个体层面因素包括：身份认同、自信心、主动心、耐挫力、学习提高5个范畴和责任心、态度、信念、价值观、兴趣、适应、进取心7个概念。组织环境因素包括组织文化、领导风格、军人地位、凝聚力、团结合作、环境6个范畴和集体、交流、待遇、授权、价值、尊重、前途、理解、忠诚9个概念。任务环境因素指教育、训练、服从、奉献、荣誉5个范畴和纪律、约束、大局观、积极投入、实践、能力提高6个概念。这些因素在不同程度上影响了个体的胜任特征。
5. 研究结果：军事后备人才胜任特征及影响因素。根据扎根理论研究方法，围绕核心范畴、主副范畴以及所有范畴和概念而构建的立体网络关系，可以得出研究结果如下：
（1）军事后备人才的胜任特征可由个人素质、职业素养和专业技能构成。个人素质由成就动机、自信心、影响力、耐挫力、主动性、团队合作等构成，属个性特征；职业素养由奉献精神、荣誉感、服从意识、大局观、保密意识等构成，是作为未来军官这个角色所需要的素质；专业技能由信息收集、创新意识、学习提高、协调能力、分析能力、沟通能力等构成，这是从事技术工作所必备的素质。
（2）影响用途特征的因素有个体因素，如身份认同、耐挫力等；有组织环境，如组织文化、领导风格等；有任务环境，如政治教育、军政训练等。在后备军官的学习、训练、工作中，个体层面因素通过教育、训练等干预性行为得到开发和发展，个性特质即个人素质向积极的维度变化，这一变化通过调节个体的认知，改变他们的思维方式和价值观和信念，产生积极的行为，提高他们行为过程的有效性，如更积极地投入到学习、训练、教育活动中，有助于提高职业素养、专业技能，从而改善绩效，这一过程也受到组织文化、领导作风等组织环境的影响。
五、 结论
本研究对军事后备人才的胜任特征及影响因素的研究，为分析军事后备人才的现实素质状况提供了科学依据，同时，通过胜任特征水平的对比，可以找出胜任特征差距，并分析其产生的原因，从而为采取针对性解决措施等提供了有效帮助、也为军事后备人才的教育培养模式的设计提供了理论指导。
值得注意的是，扎根理论研究方法非结构化的倾向使得结果容易受研究者自身的影响，其结果的质量也十分依赖研究者询问的技巧以及观察的程度。因此，研究者在进行扎根理论的研究的时候，要始终批判和反思自己对研究结果所造成的影响，下结论的时候也需要更加慎重。
参考文献：
1. 王重鸣，陈民科.管理胜任力特征分析：结构方程模型检验.心理科学，2002,（5）：513-516．
2. 赵曙明,杜娟.企业经营者胜任力及测理论及研究.外国经济与管理，2007，29（1）：35．
3. 叶龙,张文杰,姜文生.管理人员胜任力研究.中国软科学,2003，(11)：96-99．
4. 冯明,王跃节.管理者胜任特征结构的影响因素分析，科学学与科学技术管理，2007，（2）：142-147．
5. Strauss A，Corbin J著.徐宗国译．质性研究概论．中国台北：巨流图书有限公司，2002：165,118．
6. 李志刚，李兴旺.蒙牛公司快速成长模式及其影响因素研究.管理科学，2006，19（3）：2-7．
7. 韩雪松,陈维政.基于数据编码与主题识别方法的人才激励因素维度研究.软科学，2006,20（6）：16．
8. 曹爱华.当代女研究生成就价值观的扎根理论研究.高教探索，2008，（1）：46-49．
9. Michael Quinn Patton著.吴芝仪、李奉儒译.质的评鉴与研究.台北:桂冠图书公司,1990:35．
作者简介：石金涛，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师；耿梅娟，上海交通大学安泰经济与管理学院博士生。
收稿日期：2011-01-23。
关键词：军事后备人才；胜任特征；影响因素；扎根理论
一、 引言
本文以培养目标为技术军官的后备军官为研究对象，运用扎根理论研究方法探究其胜任特征及其影响因素，为军事后备人才的开发与管理提供依据，增强军事后备人才选拔、考核、配备的科学性。
二、 胜任特征及影响因素研究现状与不足
国外对管理胜任特征的研究起步较早，McClelland提出应该用测量胜任特征的方法替代传统的智力测验，因为它能预测工作绩效。Boyatzis从良好绩效出发，提出管理人员需要具备六个方面的胜任特征共包括21个特征：目标和行动管理（包括关注影响、概念的使用、效率导向、始发性）；领导（概念化技能、自信、演讲）；人力资源管理（管理群体过程、使用社会权力）；指导下级技能（培养他人、自发性、使用单方面的权力）；其他（客观知觉、自我控制、持久性、适应性）；特殊知识（经理及其特殊社会角色的特殊知识）。Spencer等总结了他们20年中研究胜任特征的成果，采用关键事件行为访谈法提出了企业家的胜任特征模型包括以下胜任特征：成就、思维和问题解决、个人成熟、影响、指导和控制、体贴他人。国内学者王重鸣、陈民科研究了正、副职总经理的管理胜任特征模型所包含的成分不尽相同，赵曙明在研究职业经理人胜任特征测评时认为：经营者必须具备科学决策能力、沟通能力、组织能力、学习能力和社会活动能力。
关于胜任特征影响因素研究有代表性的观点有：Nordhaug认为，行业环境、公司文化影响管理胜任特征结构。叶龙等研究结果表明：胜任力是在一定的工作情境中表现出来的，在不同职位、不同行业、不同文化环境中的胜任特征模型是不同的。冯明（2007）认为，影响管理胜任特征结构的因素包括：外部环境、内部环境和任务环境，因此，组织性质、组织文化、组织生命周期及工作任务都将影响胜任特征的结构。
上述研究取得了很多成果，为管理人才的开发、选拔和评价提供了一定的依据。但总的来说，国内外有关胜任特征及影响因素的研究与思考还存一些不足之处：（1）胜任特征及影响因素要素的确定上，注重要素的通用性而忽视了要素与行业、任务的关系；（2）研究方法难以深入挖掘和系统整合胜任特征与影响因素之间的各种关系，以至于某些结论缺乏实用性、科学性；（3）将管理者作为研究对象的多，对非管理者的研究缺乏。
鉴于以上不足及后备军官培养工作的快速发展，军事后备人才的胜任特征及影响因素研究越来越显现出重要性，应用新的研究方法研究新的军事人才问题，因此，本研究试图运用扎根理论研究方法作为重要工具。
三、 扎根理论的提出及应用
扎根理论是由Glaser和Strauss两位社会学者于1967年专著《扎根理论之发现：质化研究的策略》中提出的，是一种对定性资料进行分析以构建理论的研究方法。其主要是建立理论，而非验证假设或是既有的莅临思想，特别适用于本文的研究。
扎根理论方法可以是定量分析有前奏，更可以成为建立理论的核心程序。如Gerry Larsson（2006年）运用扎根理论方法，研究了影响初级军官领导力发展因素。Janet（2006）采用扎根理论研究的程序对结构化访谈的数据进行编码和主题识别，提出了当代护士执业人员的胜任特征。曹爱华（2008）采用这一研究方法对女博士生的成就价值观的概念、特征和结构等做了相应分析，得出结论并对结论做了归因理论分析。李志刚（2006）以扎根理论研究方法为主导工具，得出蒙牛公司快速成长模式及其在两个不同发展阶段的成长影响因素。可见，扎根理论规范化的定性资料分析方法对提取军事后备人才胜任特征及影响因素理论的有效性和可信性提供了有力的保证。
四、 研究过程
1. 研究对象。本研究的对象为两部分。一部分是培养目标为军队技术干部的后备军官，他们在校期间除了完成一个大学生的学业外，还要接受作为一个后备军官的军政训练和政治教育；另一部分是在部队从事专业技术工作的现役军官。在理论抽样和深度访谈阶段，笔者前后对20个现役技术军官和25个后备军官进行了深度访谈，并对其中10个个案的重要他人进行了不同程度的访谈。访谈对象的基本情况如下表1所示。
访谈对象的选择考虑到工作经历和学历背景等因素，突出强调与后备军官相关的背景。每个访谈都是在会议室一对一进行的，时间从半小时到两个小时不等。笔者鼓励每一个被访者从自身的角度真实的描述，并承诺对他们所提供的信息进行严格保密。
2. 资料收集与整理。除上述访谈资料外，本研究收集的资料还包括：（1）问卷调查。在80名技术军官和129名后备军官中进行了问卷调查；（2）从2004年~2010年，后备军官的思想汇报，共2000余份，他们记录了后备军官的成长经历。（3）笔者从事后备军官教育培养工作多年的心得、收集的优秀后备军官的事迹材料等。对以上资料进行整理、融合，以确保能真实准确反映军事后备人才的胜任特征。
3. 资料分析。扎根理论研究的目的在于从理论层次上描述现象的本质和意义，从而建立一个适合于资料的理论，通过对多种文献资料的整理归纳得出比较规范的扎根理论，研究流程如图1所示。
扎根理论对资料分析的过程主要分为三步，即：开放性译码、主轴译码、选择性译码。
（1）开放性译码。开放性译码指将收集的资料记录逐步进行概念化和范畴化，也就是根据一定原则将大量的资料记录加以逐级缩编，用概念和范畴来正确反映资料内容，并把资料记录以及抽象出来的概念打破、揉碎并重新综合的过程。开放性译码的目的在于指认现象、界定概念、发现范畴，也就是处理聚敛问题。访谈结束后由，对访谈资料进行了数据编码，目的在于从大量的定性数据中提炼出主题，具体而言，就是将观察笔记、访谈记录等，依照片语、逐句逐行或段落进行分解，并加以概念性的标识。
第一步，贴标签（定义现象）和概念化。①在表格第一栏里，资料部分的每句话后面都标注“（ax）”以指代这句话，或这句话对应的现象；②将表格第二栏的“开放性译码”分析部分划分为“初步概念化（定义现象）”和“概念化”两块内容；③用第二栏的“ax”指代第一栏的“（ax）”，这样，第一栏的整体内容就缩减为有第二栏“初步概念化”部分表示；④因为对资料进行的是逐句定义，难免会出现多个定义同时代表同一现象，或者多个定义具有本质一致性的情况，因此，对第一栏的内容进行重新归类，并以“aay”这一概念指代前面那些本质类似的标签（比如：a1，a2，a3归类为aa1等），于是，aay就成为一个表达同类定义的概念。最后，经过对资料进行逐句贴标签和概念化，得到180个初步概念和96个概念。
第二步，范畴化。范畴化是对概念的重新分类整合，于是范畴成了后续分析的重点，需要对得出的概念继续提炼和归类。概念和范畴的命名有多重来源，有的来自文献资料，有的来自访谈记录，有的是笔者研讨的结果。概念和范畴的得出也并不是一劳永逸的，为了找到最能反映资料本质的概念和范畴，需要在资料和概念、范畴间不断循环往复考察。对96个概念再次归类、融合，循环反复后，以“Az”表示范畴，指代前面的概念，抽象出（AA1-AA17）共17个范畴。分别为：严谨细致、学习提高、保密意识、荣誉感、信息收集、创新意识、协调能力、分析思考、奉献精神、服从意识、大局观、成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作。
（2）主轴译码。主轴译码是指通过运用因果条件→现象→脉络→中介条件→行动/互动策略→结果这一典范模型将开放性译码中得出的各项范畴联结在一起的过程。主轴译码并不是要把范畴联系起来构建一个全面的理论架构，而只是要发展主范畴和副范畴。典范模型是扎根理论方法的一个重要分析工具，用以将范畴联系起来，并进一步挖掘范畴的含义。通过典范模型共得到三个主范畴，分别初步定义为“A1个人素质”、“A2职业素养”、“A3专业技能”。个人素质是由成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作6个范畴和调整心态、做有心人、坚持、融入、主动作为、影响他人、融洽关系、适应、改变9个概念通过典范模型构成；职业素养是由荣誉感、奉献精神、服从意识、大局观、保密意识5个范畴与兴趣、热爱、认同、执行、贡献大、专注事业、理解规则、调适自己、受到嘉奖9个概念通过典范模型构成；专业技能是由严谨细致、创新意识、学习提高、分析思考、沟通协调、信息收集6个范畴与善于思考、责任心、规范、经验、思维活跃、精益求精、深造、培训、得到帮助、争取资源10个概念通过典范模型构成。前面得到的其它范畴成了说明或解释这3个主范畴的副范畴。典范模型分析过程举例如图2所示。
个人素质是体现在个人有追求目标，并能付诸行动，主动作为，面对环境的不适应、境遇的落差，也能积极调整心态和自我发展，能够很好地融入到集体中，与他人合作共事，并能以自己的行动影响和改变他人，得到支持和认可。职业素养是指一个军人要热爱军营，喜欢军人这个职业，认同军人的奉献精神，自觉维护军人的荣誉，遵守条令条例，一切行动听指挥，才算是一名合格的军人。专业技能是体现一个专业技术工作者在从事专业技术工作中，要有严谨细致有作风，不能有任何差错；创新意识要强，才能激发活力；贯彻学习精神，不断补充新知识，提高能力；会发现问题、分析问题、思考解决问题；多方位沟通协调，争取发展、成功的资源。
（3）选择性译码。选择性译码的译码指选择核心范畴，把它系统地和其它范畴予以联系，验证其间的关系，并把概念化尚未发展完备的范畴补充完整的过程。通过对成就动机、耐挫力、自信心、影响力、主动性、团结合作、荣誉感、奉献精神、服从意识、大局观、保密意识、严谨细致、创新意识、学习提高、沟通协调、分析思考、信息收集这17个范畴的继续考察，以及对个人素质、职业素养、专业技能3个主范畴的进一步分析，发现可以用后备军事人才胜任特征（AA）这一核心范畴来统领其它所有范畴。
围绕军事后备人才胜任特征理论可以阐述为：军事后备人才的个人素质是基础，职业素养是其成为一个合格军官的基本条件，专业技能使其优秀专业技术军官的必备条件。围绕核心范畴的故事线可以描述为：具有良好个人素质的未来技术军官，能给自己设定人生目标并付诸行为，能够不断地调整自己适应环境，并影响和改变他人，获取对自己的支持。热爱军营、崇尚荣誉，顾大局、讲奉献，听招呼、守纪律，获得领导认可、嘉奖。工作中严谨细致，善于分析思考、协调沟通好，收集运用信息，创新意识强、学习提高快，完成任务好。
4. 影响因素编码分析。根据前述扎根理论方法的三重译码分析，军事后备人才胜任特征影响因素的编码分析结果：选择性编码“影响因素”包括三个主范畴，分别是“个体层面因素”、“组织环境因素”和“任务环境因素”。个体层面因素包括：身份认同、自信心、主动心、耐挫力、学习提高5个范畴和责任心、态度、信念、价值观、兴趣、适应、进取心7个概念。组织环境因素包括组织文化、领导风格、军人地位、凝聚力、团结合作、环境6个范畴和集体、交流、待遇、授权、价值、尊重、前途、理解、忠诚9个概念。任务环境因素指教育、训练、服从、奉献、荣誉5个范畴和纪律、约束、大局观、积极投入、实践、能力提高6个概念。这些因素在不同程度上影响了个体的胜任特征。
5. 研究结果：军事后备人才胜任特征及影响因素。根据扎根理论研究方法，围绕核心范畴、主副范畴以及所有范畴和概念而构建的立体网络关系，可以得出研究结果如下：
（1）军事后备人才的胜任特征可由个人素质、职业素养和专业技能构成。个人素质由成就动机、自信心、影响力、耐挫力、主动性、团队合作等构成，属个性特征；职业素养由奉献精神、荣誉感、服从意识、大局观、保密意识等构成，是作为未来军官这个角色所需要的素质；专业技能由信息收集、创新意识、学习提高、协调能力、分析能力、沟通能力等构成，这是从事技术工作所必备的素质。
（2）影响用途特征的因素有个体因素，如身份认同、耐挫力等；有组织环境，如组织文化、领导风格等；有任务环境，如政治教育、军政训练等。在后备军官的学习、训练、工作中，个体层面因素通过教育、训练等干预性行为得到开发和发展，个性特质即个人素质向积极的维度变化，这一变化通过调节个体的认知，改变他们的思维方式和价值观和信念，产生积极的行为，提高他们行为过程的有效性，如更积极地投入到学习、训练、教育活动中，有助于提高职业素养、专业技能，从而改善绩效，这一过程也受到组织文化、领导作风等组织环境的影响。
五、 结论
本研究对军事后备人才的胜任特征及影响因素的研究，为分析军事后备人才的现实素质状况提供了科学依据，同时，通过胜任特征水平的对比，可以找出胜任特征差距，并分析其产生的原因，从而为采取针对性解决措施等提供了有效帮助、也为军事后备人才的教育培养模式的设计提供了理论指导。
值得注意的是，扎根理论研究方法非结构化的倾向使得结果容易受研究者自身的影响，其结果的质量也十分依赖研究者询问的技巧以及观察的程度。因此，研究者在进行扎根理论的研究的时候，要始终批判和反思自己对研究结果所造成的影响，下结论的时候也需要更加慎重。
参考文献：
1. 王重鸣，陈民科.管理胜任力特征分析：结构方程模型检验.心理科学，2002,（5）：513-516．
2. 赵曙明,杜娟.企业经营者胜任力及测理论及研究.外国经济与管理，2007，29（1）：35．
3. 叶龙,张文杰,姜文生.管理人员胜任力研究.中国软科学,2003，(11)：96-99．
4. 冯明,王跃节.管理者胜任特征结构的影响因素分析，科学学与科学技术管理，2007，（2）：142-147．
5. Strauss A，Corbin J著.徐宗国译．质性研究概论．中国台北：巨流图书有限公司，2002：165,118．
6. 李志刚，李兴旺.蒙牛公司快速成长模式及其影响因素研究.管理科学，2006，19（3）：2-7．
7. 韩雪松,陈维政.基于数据编码与主题识别方法的人才激励因素维度研究.软科学，2006,20（6）：16．
8. 曹爱华.当代女研究生成就价值观的扎根理论研究.高教探索，2008，（1）：46-49．
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作者简介：石金涛，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师；耿梅娟，上海交通大学安泰经济与管理学院博士生。
收稿日期：2011-01-23。