多元化视角下健康管理中心护士角色定位对提高体检满意度的影响

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目的:探讨多元化视角下健康管理中心护士角色定位对体检满意度的影响。方法随机选取2015年10~12月来我院健康体检的250名体检者,采取问卷调查的方式,随机分为两组。对照组实施常规护理干预,研究组实施专业的多元化护理干预,调查体检者对护士各个角色的定位及素质需求,评价两组总体满意度。结果除普通护士角色外,体检者希望健康管理护士在工作中担当的角色依次为:体检服务者(45.9%)、健康教育者(13.1%)、体检管理者(10.6%)、心理辅导者(10.2%)、体检协调者(6.6%)、健康教育与健康促进示范者(6.1%)。干预后,研究组总体满意率为92.3%,显著高于对照组的81.7%(P<0.01)。结论随着医疗服务市场竞争的日益激烈,健康管理中心护士应立足于护理工作多元化角色的转变,内强素质、外树形象,提高体检满意度,促进医院健康管理工作顺利开展,使健康管理工作在医院和社会发挥更重要的作用。
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