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利用四步健康教育法对普外科病人及家属进行有计划、有目的、有评价的健康教育，提高了患者的遵医行为，使之能积极配合手术、主动预防疾病、提高自我保健意识、消除不健康行为、提高生活质量。四步健康教育法的运用，增强了护患之间的情感交流，使患者健康教育覆盖率达100％，促进了医疗护理质量的提高和病人的康复，同时，也提高了护士自身素质，深化了整体护理的内涵。