财务ASP的应用现状、存在问题及发展对策

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  [摘 要] 当今互联网的商业化已从根本上改变了传统的产业结构和市场运作方式,这使得企业必须在建立与互联网经济环境相适应的商业体系、实现信息化的基础上才能获得竞争优势和发展机会。而“软件+管理+人才”的三重压力又让众多中小企业面对信息化,尤其是财务信息化只能够望洋兴叹。财务ASP在此时的兴起恰好为中小企业解决这一问题提供了新的思路。本文将详细阐述财务ASP目前在国内的应用现状,进而针对存在的问题提出促进其发展所应采取的对策。
  [关键词] 财务ASP;应用;发展对策
  [中图分类号]F275;F232[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2007)03-0051-02
  
  一、 财务ASP综述
  
  所谓ASP(Application Services Provider)即应用服务供应商,也就是我们通常所说的应用服务外包, 它是指配置、租赁和管理应用解决方案,为企业或个人服务的公司,是外包服务发展的新阶段。
  财务ASP是ASP中的一种重要形式,它是指由提供财务应用服务的ASP公司,通过互联网平台,有偿向客户企业提供财务管理系统应用服务的电子商务模式。具体来讲是指用户通过上网形式登录到ASP公司的站点,访问其被授权使用的财务应用系统,在该系统中进行一系列具体的财务核算与管理工作。在用户购买或租用了ASP公司的系统后, ASP公司要负责管理和维护该用户存放在站点上的财务数据并确保安全,同时还要负责对系统进行升级、为用户的财务管理提供咨询和指导以及承担系统在运行过程中所涉及的一切软硬件及网络管理和维护工作。
  财务ASP使用户由购买、安装复杂的硬件和软件转为直接购买应用服务。总的来说,与会计电算化相比,它的主要优势表现在以下几个方面:
  1. 实现企业总运营成本最小化
  财务ASP可以使企业在花费较低成本的基础上应用最先进的财务软件。通过ASP提供的这种财务外包方式,企业可以在不必投入大量设备、资金、人力等资源的条件下,充分利用互联网迅速地在Internet上建立起具有竞争力的企业虚拟财务平台,使企业不但可以免去以往电算化阶段有关软件升级、设备更新的种种麻烦,还能够为其自身实现电子商务打下坚实的基础。
  2. 降低企业的投资风险
  对于中小企业而言,建设企业财务管理信息系统周期长、费用高。很多企业投入了大量的资金和人力却没有获得相应的效益,因此具有一定的投资决策风险。而ASP模式的财务软件一般以按月租用的方式实行,同时还有一段试用期,如果试用效果不好,可不再续租,风险较小。
  3. 优化企业的财务管理
  与传统的企业内部运作应用软件相比,财务ASP公司拥有大量的计算机工程师和财务专家,不管是在软硬件系统的配置或是系统的维护、财务管理等方面都将做得更专业,使得整个系统更安全、更可靠,具有更大的伸缩性。用户企业在租用了ASP公司的财务系统之后,无疑会使该用户企业的财务管理更趋于优化。
  4. 使企业专注于核心业务
  用户企业将财务系统的建设和维护等方面的非核心业务外包给富有经验和专业能力的ASP公司后,将使该企业的管理层可以集中精力和优势去经营他们的核心业务。
  
  二、 财务ASP在国内的应用现状及存在的问题
  
  近几年来,伴随着互联网的发展以及前面谈到的众多优势,财务ASP开始在国内掀起一股热潮。用友和金蝶等一些专门从事财务软件研制的大公司都纷纷加入到了财务ASP的行列。它们旗下的伟库网和看吧成为了财务ASP模式的楷模。以用友公司为例,到目前为止,该公司先后推出了伟库财务2.0、进销存1.0和出纳1.0等阵容强大的财务系统版本,而租用其财务ASP系统的主要有上海通用、贵州新茂、北京大极、内蒙玄圣等几家企业,同时这几家企业对于该系统的反映也是不错的。
  尽管财务ASP模式面临着良好的发展机遇,同时它也面临着巨大的挑战。换句话来说,尽管财务ASP有着众多的优势,但目前我国的财务ASP市场还存在着不少的问题。主要表现在:
  1. 数据安全和网络安全难以保证
  互联网在给企业带来商机和财富的同时,也可能将企业带入安全的陷阱。毫无疑问,财务ASP环境下的信息安全、资金安全是企业在决定是否应用ASP时所必须要考虑的严峻问题之一。首先,公用通讯线路的使用使系统可能遭受到病毒、黑客攻击的几率变大;其次,网上报账又使得操作人员和信息使用者干预系统的机会增多,从而加大了变更电子凭证、银行结算单及其他账单等恶性事件发生的可能性;第三,网络软件自身的不稳定因素也为系统的安全带来隐患,比如,ASP数据库缺少必要的加密措施,可以很方便地从外部打开修改,很难保证财务信息的完整与真实。
  2. 企业的传统观念
  一方面,财务信息的重要性使得企业对将关乎其生存的重要财务数据外包给第三方管理和存储感到不踏实。另一方面,现在大多数用户可能还无法习惯于每天通过上网的方式来管理一个企业。
  3. 国内盗版市场猖獗
  目前国内的盗版软件可谓是应有尽有,其低廉的价格对于无力购买正版大型软件的中小企业来说有着很大的吸引力。这也是ASP无法普及的一个重要原因。
  4. ASP服务商自身的缺陷
  前述3条均是财务ASP企业所面临的不容乐观的外部环境,事实上,ASP之所以无法普及与ASP公司自身的缺陷也不无关系。比如:现在真正有专业能力有信誉的财务ASP服务商还比较少;目前基于B/S模式的财务应用软件也很缺乏,缺乏IT大厂商(硬件、电信行业)的积极参与;财务ASP服务商提供的软件系统与企业个性化需求的结合问题也是用户比较担心的。最主要的一点是财务ASP的市场培育滞后,宣传力度不够,众多企业对于财务ASP根本就不了解,而存在大量具有ASP服务需求同时又对ASP概念有较深了解的企业是财务ASP市场发展的前提之一。
  
  三、 财务ASP的发展对策
  
  虽然财务ASP这种业务模型以其众多的优势确实能够较好地解决目前大多数企业所关心的降低运营成本等问题,但是从市场角度看,它的发展还受制于很多因素。因此,目前财务ASP服务商的当务之急就是针对其存在的一系列问题采取相应的能够有效促进ASP发展的对策。
  1. 聚焦中小企业,将其作为主要用户群
  大型企业资金雄厚,多数已经在信息化建设方面注入了很多心血,安装了商品化财务软件,同时积累了一定的使用经验,这样的系统要他们弃之不用而转向应用财务ASP是不现实的。但是对于中小企业来说则不同。中小企业成长周期快、缺乏资金,在信息化方面的投入往往比较少,大都没有财务管理系统,维护系统的专业人员也很缺乏,而租用ASP的计算机及软件系统实施财务管理则可以节省一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金,具有投资省、见效快的优点,同时能够有效地提升中小企业的信息化水平和企业竞争力,财务ASP为中小企业实现网络理财提供了一条捷径,是它们在尽量不提高成本的前提下,利用信息化壮大自身财务实力的最佳途径,中小企业将会是财务ASP的主要用户群。
  美国弗里斯特研究公司曾经对其本国中小企业2002年的服务市场做研究,研究报告显示全美中小企业将在管理运营与咨询服务、维护服务、外包业务上花费近1 620亿美元,这是ASP发展的重要诱因。
  目前,我国的中小企业约占企业总数的99%,有近
  1 000万家,中小企业正逐渐成为中国经济发展的不可缺少的推动力,而这其中有将近80%的企业尚未甩掉手工记账,这里面无疑蕴含着巨大的市场商机,这一潜在的市场必将为我国财务ASP的发展打下了坚实的用户基础。
  2. 确保所提供的财务系统的安全性和可靠性,并提高自身的系统软件开发水平
  为了能够打消企业用户对于财务ASP的顾虑,财务ASP服务商必须给予用户近乎完全正常的运行时间并保证网络的安全性以及数据库的可靠性。除此之外,在电子商务时代,企业用户要想在激烈的市场竞争中生存,其营运模式必然会时常发生改变,营运模式变了,财务管理工作必然要做相应的调整。一方面,系统内应该设置上机日志记录系统,对运行系统的事件类型、用户身份、操作时间、系统参数和状态以及系统敏感资源进行实时监视和记录,并对日志文件定期进行安全检查和评估。另一方面,系统要能够随时根据用户需求的发展增加新的功能和特性。
  3. 打造财务ASP服务品牌
  ASP的核心是服务,财务ASP也是如此。良好的服务模式,有助于改变企业用户的传统习惯,这是开拓财务ASP市场不可忽视的重要一环。对于财务ASP服务商来说,应该切实落实7*24的服务承诺,并建设好自己的服务网站。网站是客户了解财务ASP系统的主要甚至是唯一的渠道,因此,ASP服务商有必要在自己的网站中全面、系统、深入地介绍财务系统的各方面情况,同时还要注意不能急于在网站上推出不成熟的服务。
  4. 联合起来进行市场培育
  财务ASP的宣传不力和客户的不太了解是财务ASP服务难以推广的重要因素之一。因此,国内整个财务ASP行业有必要联合起来、组织起来成立相应的行业组织开展市场培育、信息交流活动,进行财务ASP市场宣传,以扩大财务ASP的影响,为自己赢得更大的市场机会。更重要的是应该探讨、协商并制定有关适应市场需求的财务ASP战略、财务ASP服务规范和一整套统一的财务数据文件导入和退出系统的标准。
  总而言之,以在线租用为主体的财务ASP作为IT 应用服务的一种新模式目前在我国仍然处于市场培育和启蒙阶段。对于任何一种借鉴来的国外模式来说都必须与本国的具体应用环境相适应才能得以推广、才能成功、才能真正适用于用户。
  
  主要参考文献
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