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又到年底，一年的工作要进行好好梳理总结一下了，但要想写一篇好的工作总结却不是一件容易的事。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。本人在多年的实践中体会到，总结要想写的好，必须做到“三要”、“三不要”。
一、总结写的好，“三要”不可少，即情况要了解清楚、结论要科学深刻、写作形式要创新。
1、情况要了解清楚。总结总结，先总后结。总的情况要想了解清楚，需遵循以下三点：
一是要多听多看。认真听取各方面、各层级的意见，正所谓“兼听则明，偏信则暗”，听领导讲宏观、讲发展，听职工和群众讲微观、讲感受；听正面的了解成绩，听反面的了解问题。看材料、看数据和看现场。看材料其实是走捷径，写得好的材料是可以为己所用的，但自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表，看一天的原始数据，看一个阶段的数据变化。看现场包括看准备了的现场，看随机抽样抽到的现场，有时也要看负面现场。现场最具真实性和生命力。
二是要进行多维度梳理，找出“大事”、“亮点事”、“特色事”。从时间上梳理，从事件上梳理，从大事上梳理，从创新（亮点）上梳理。通过梳理，分清楚哪些是取得的真正成绩，哪些是存在的主要问题，哪些事大哪些事小，哪些当写或不当写。真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。
三要从情况汇总到情况归纳提炼。情况汇总是“一天说不完”，情况了解得全面丰富，需要花功夫；情况归纳提炼是“一两句话可以说明白”，需要有归纳提炼的能力，这种能力是从总体上驾驭、从宏观上把握、能够提纲挈领的能力。
2、结论要科学深刻。总结，总是事实，是依据，是基础和前提；结是结论，是思想，是本质和规律。总结的根本特性就在“结”上面。如何结出思想来，要从以下几个方面入手：
一是坚持实事求是的根本原则。事实是总结的基础和依据，是成绩说成绩，是问题说问题，万万不能片面的夸大成绩，回避问题。
二是坚持运用科学方法，学会使用“PDCA”、“5W2H”等管理工具。既要看到表面现象，又要看到事情的本质；既要看到工作成绩，又要看到缺点和不足。在共性问题中发现规律，在个性问题中找准问题点。
三是坚持与时俱进。总结报告不能今年照着往年套，这届照着上届抄，年年总结一个样。要与时代和社会“同频共振”，体现时代性，保持先进性，力求前瞻性。
四是坚持从本质规律上寻找结论。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训，于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准，“结”不在长而在管用。
3、写作形式要创新。文章贵在创新。所谓“妙笔生花”，创新是妙笔之本、生花之根。总结报告的写作创新应该是全方位的。
一是主题上创新。要做到切合时代大主题，切合企业发展大主题。切合大主题，才是大创新，才有大作为。围绕这样的大主题、新主题，从实处着力，从小处开口，从新处落笔，就会起到很好的效果。
二是材料选择上创新。总结对材料有“两次需要”：一次需要“大量地占有材料”，再次需要“围绕主题精选材料”。最后用在总结中的材料，要适量，要准确，要典型。
三是語言上创新。总结报告的语言特色，应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论，可用描写，还可抒情。其修辞手法可全面采用、“应有尽有”。总结报告要有妙语，一篇好的总结报告看后听后，要尽量让人记住一两个好句子，正所谓“不求万言留青史，但望一句动人心”。
二、总结写的好，做到“三不要”，即不要空话套话，行文啰嗦；不要流水账、层次不清；不要流于形式，内容空泛。
1、不要空话套话，行文啰嗦。
写作总结时要少说空话，少说套话，紧紧结合自己的工作实际，把每一句话都落到实处。套话空话连篇的总结是没有人喜欢看的。另外，内容不要繁杂，尽量精炼；用词造句不要啰嗦，少使用长句子，长句子重点不突出，拖泥带水，分散了读者的注意力。
2、不要流水账、层次不清。
写总结讲究实事求是，尊重客观实际，但绝不意味着可以照相般地复制原始的东西，有什么就写什么，怎么做的就怎么写，把总结写成“流水账”，没有层次感。一是要善于“合并同类项”，把同一性质或同一类型的工作归纳在一起；二是要善于概括提炼，从相同的事物中概括提炼出具有典型意义的东西来；三是要提高逻辑思维能力，遵守同一律、矛盾律、排中律、充足理由律等形式逻辑的基本规律，这样，才能有条不紊地表达总结的内容。
3、不要流于形式，内容空泛。
总结的目的是总结工作的成绩和经验，以指导今后的实践，缺点和不足一般不是总结写作的重点。有的总结，如经验总结等，可以不写缺点和不足，而有些全面的综合性总结则要写到缺点和不足。在写作中，我们应该遵循这样的原则：可以不写缺点和不足，但要写的话，就一定认真对待，实事求是地写准确，并尽量地分析产生问题的原因。在现实生活中，有些总结，谈到存在的不足和问题时，突出的毛病是写得空泛、抽象，针对性不强，也不利于今后的改正和克服。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。遵循以上写作技巧，就能在总结的撰写过程中，把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
（作者单位：中国重汽济南铸锻中心）
一、总结写的好，“三要”不可少，即情况要了解清楚、结论要科学深刻、写作形式要创新。
1、情况要了解清楚。总结总结，先总后结。总的情况要想了解清楚，需遵循以下三点：
一是要多听多看。认真听取各方面、各层级的意见，正所谓“兼听则明，偏信则暗”，听领导讲宏观、讲发展，听职工和群众讲微观、讲感受；听正面的了解成绩，听反面的了解问题。看材料、看数据和看现场。看材料其实是走捷径，写得好的材料是可以为己所用的，但自己要有判断。看数据包括看年度月度的报表，看一天的原始数据，看一个阶段的数据变化。看现场包括看准备了的现场，看随机抽样抽到的现场，有时也要看负面现场。现场最具真实性和生命力。
二是要进行多维度梳理，找出“大事”、“亮点事”、“特色事”。从时间上梳理，从事件上梳理，从大事上梳理，从创新（亮点）上梳理。通过梳理，分清楚哪些是取得的真正成绩，哪些是存在的主要问题，哪些事大哪些事小，哪些当写或不当写。真正要写进总结报告的事情，主要是大的事情和富有创新亮点的事情。
三要从情况汇总到情况归纳提炼。情况汇总是“一天说不完”，情况了解得全面丰富，需要花功夫；情况归纳提炼是“一两句话可以说明白”，需要有归纳提炼的能力，这种能力是从总体上驾驭、从宏观上把握、能够提纲挈领的能力。
2、结论要科学深刻。总结，总是事实，是依据，是基础和前提；结是结论，是思想，是本质和规律。总结的根本特性就在“结”上面。如何结出思想来，要从以下几个方面入手：
一是坚持实事求是的根本原则。事实是总结的基础和依据，是成绩说成绩，是问题说问题，万万不能片面的夸大成绩，回避问题。
二是坚持运用科学方法，学会使用“PDCA”、“5W2H”等管理工具。既要看到表面现象，又要看到事情的本质；既要看到工作成绩，又要看到缺点和不足。在共性问题中发现规律，在个性问题中找准问题点。
三是坚持与时俱进。总结报告不能今年照着往年套，这届照着上届抄，年年总结一个样。要与时代和社会“同频共振”，体现时代性，保持先进性，力求前瞻性。
四是坚持从本质规律上寻找结论。好的总结应当总结出那些具有典型意义的、反映自身特点的以及带规律性的经验教训，于今后工作有实在的指导作用。话不在多而在精准，“结”不在长而在管用。
3、写作形式要创新。文章贵在创新。所谓“妙笔生花”，创新是妙笔之本、生花之根。总结报告的写作创新应该是全方位的。
一是主题上创新。要做到切合时代大主题，切合企业发展大主题。切合大主题，才是大创新，才有大作为。围绕这样的大主题、新主题，从实处着力，从小处开口，从新处落笔，就会起到很好的效果。
二是材料选择上创新。总结对材料有“两次需要”：一次需要“大量地占有材料”，再次需要“围绕主题精选材料”。最后用在总结中的材料，要适量，要准确，要典型。
三是語言上创新。总结报告的语言特色，应该追求平实、简洁、生动、深刻、精辟、有力。其表述手法多用叙述、议论，可用描写，还可抒情。其修辞手法可全面采用、“应有尽有”。总结报告要有妙语，一篇好的总结报告看后听后，要尽量让人记住一两个好句子，正所谓“不求万言留青史，但望一句动人心”。
二、总结写的好，做到“三不要”，即不要空话套话，行文啰嗦；不要流水账、层次不清；不要流于形式，内容空泛。
1、不要空话套话，行文啰嗦。
写作总结时要少说空话，少说套话，紧紧结合自己的工作实际，把每一句话都落到实处。套话空话连篇的总结是没有人喜欢看的。另外，内容不要繁杂，尽量精炼；用词造句不要啰嗦，少使用长句子，长句子重点不突出，拖泥带水，分散了读者的注意力。
2、不要流水账、层次不清。
写总结讲究实事求是，尊重客观实际，但绝不意味着可以照相般地复制原始的东西，有什么就写什么，怎么做的就怎么写，把总结写成“流水账”，没有层次感。一是要善于“合并同类项”，把同一性质或同一类型的工作归纳在一起；二是要善于概括提炼，从相同的事物中概括提炼出具有典型意义的东西来；三是要提高逻辑思维能力，遵守同一律、矛盾律、排中律、充足理由律等形式逻辑的基本规律，这样，才能有条不紊地表达总结的内容。
3、不要流于形式，内容空泛。
总结的目的是总结工作的成绩和经验，以指导今后的实践，缺点和不足一般不是总结写作的重点。有的总结，如经验总结等，可以不写缺点和不足，而有些全面的综合性总结则要写到缺点和不足。在写作中，我们应该遵循这样的原则：可以不写缺点和不足，但要写的话，就一定认真对待，实事求是地写准确，并尽量地分析产生问题的原因。在现实生活中，有些总结，谈到存在的不足和问题时，突出的毛病是写得空泛、抽象，针对性不强，也不利于今后的改正和克服。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。遵循以上写作技巧，就能在总结的撰写过程中，把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
（作者单位：中国重汽济南铸锻中心）