【摘 要】
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在高考生源数量连续多年呈现快速下降、学生教育需求日益多样化的态势下,如何更好地提高教育服务质量,成为地方高校可持续发展的关键。借助学生满意度分析,设计问题意识、寻
【基金项目】
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河南省教育科学“十二五”规划2012年度课题“学生满意度视域下的地方高校教育服务质量提升策略研究”（[2012]-JKGHAD-0187）, 2013年度新乡市科技发展计划项目“基于学生满意度视域下的独立学院核心竞争力提升研究”（13SF07）
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在高考生源数量连续多年呈现快速下降、学生教育需求日益多样化的态势下,如何更好地提高教育服务质量,成为地方高校可持续发展的关键。借助学生满意度分析,设计问题意识、寻求质量对策,是地方高校深化教育改革提升教育服务吸引力的根本。而学生满意度分析不仅是获取学生教育需求变化的基本途径,也是诊断高校教育服务质量问题的有效分析工具,可以为地方高校有效提升教育服务质量提供坚实的理论依据。
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