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本文从建立ISO9000质量体系的管理务款出发,提出了五个方面的理念:诚信为本、程序化管理、法治式管理、以记录为凭、第一次就.做好等。作者认为在质量管理课程教学中,应使学生牢固树立起这些观念,从而适应现代企业中浓厚的文化管理氛围,在工作中将ISO9000的标准要求真正化为自己的自觉行动。