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随着信息时代的到来，通讯技术、因特网得到飞速地应用和发展，二者之间的密切结合使得呼叫行业走向了更高、更广阔的平台。呼叫行业在蓬勃发展的过程中面临诸如人员流失、员工素质不高等挑战。本文就呼叫行业目前面临挑战的主客观成因做出分析并提出几点谏言，望能有助于其行业发展。
我国呼叫行业所面临的员工问题成因及解决方式初探
【摘 要】
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随着信息时代的到来，通讯技术、因特网得到飞速地应用和发展，二者之间的密切结合使得呼叫行业走向了更高、更广阔的平台。呼叫行业在蓬勃发展的过程中面临诸如人员流失、员工素
【机 构】
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四川师范大学
【出 处】
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小作家选刊（教学交流）
【发表日期】
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2004年期
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