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人员定编是最令管理者头疼的事.一方面人浮于事,人力成本不断加大,但企业效率却越来越低;另一方面各部门却都在喊人手不够.管理层希望降低人力成本,尽可能地把人员减少到'合理'的范围内,而具体作业部门却往往从自身的利益考虑,希望多一些人手,由此而形成矛盾.因此,管理层迫切希望能找到一种有效的办法来弄清楚基层到底需要多少人.