空中上网经济学

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  最近一段时间,国内三大航空公司频频传出测试机载Wi-Fi服务的消息,据知情人士透露,至少在测试航班上,9月底之前上网是免费的,带宽为共享32M,由中国电信提供,但目前只能用笔记本电脑,不能用手机上网。
  这真让Wi-Fi焦虑症患者们欣慰。但令人着急的一点是,正式大范围提供机上Wi-Fi服务的具体资费、带宽和时间表仍不得而知。
  尽管给一架飞机加装Wi-Fi需要花费十万美元乃至上百万美元,但考虑到国外航空公司已经有近2000架飞机提供Wi-Fi服务,国内航空公司并不需要为是赚是赔操很多心。真正难的地方在于收费模式,各个航空公司的收费五花八门,差距巨大,简直无从参考。
  以美联航2012年的价目表为例,标准版4-15美元,高速版6-20美元;阿联酋航空则是手机2.5美元,笔记本电脑10美元;美航则是点播电影每部4美元,电视剧1美元;美国内的gogo航空则每天14美元,每月不到40美元。
  看起来都各有道理,但哪一个方案才最适合中国国情?令人沮丧的是,根据之前民航资源网的联合调查,超过6成中国旅客不愿为Wi-Fi付费,但这个估计也许是偏低的。不光是中国人,根据旅游网站TripAdvisor的《年度航空旅行调查》,高达90%的航空旅客表示很少或从未购买过机上Wi-Fi服务,主要原因在于旅客对于航空公司“花样百出的收费”感到非常不满。
  不过,这倒是难不住中国的航空业者。机上Wi-Fi必须通过统一的平台接入,那应用付费进驻是可想而知的,顺便还可以卖一些广告,这些都并不难想到。考虑到航空旅客比较高端,还可以引入视频会议、电子商务,顺便解决了过去机上购买免税品现金不够的问题,也是题中应有之义。还有一些激进的想法说要卖古董、卖钻石,旅客下了飞机就可以提货,把礼品送到朋友手中。这些想法都很好,但必须泼冷水的一点是,根据skift的调查,用过机上Wi-Fi的人群中,60%以上目的都是娱乐和社交,而非工作。
  鉴于上述因素,急于想在机上Wi-Fi挣钱的想法是不切实际的。早有调查显示,乘客为了享受机上Wi-Fi,会倾向于忍受小一点的飞机,以及更贵一些的票价。换句话说,拥有机上Wi-Fi增加了航班的竞争力,完全可以墙内开花墙外香。
  不仅如此,空铁大战(航空vs高铁)如火如荼,高铁很大的一个优势就是能上网,能部分抵消这个优势,已经很厉害了。考虑到客运量和航空附加收入仍保持上涨势头,航空公司对Wi-Fi业务的KPI要求并不见得很高,所以免费的可能也不是没有,走着瞧吧。
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