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随着电子商务的迅猛发展,使商家和消费者之间的服务模式发生了深层次的变化,如何适应市场经济的新情况是一个值得深入研究的课题,本文试从负距离服务的概念对该课题进行探讨,并提出相应的策略和方法.
B2C电子商务负距离服务思考
【摘 要】
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随着电子商务的迅猛发展,使商家和消费者之间的服务模式发生了深层次的变化,如何适应市场经济的新情况是一个值得深入研究的课题,本文试从负距离服务的概念对该课题进行探讨,
【机 构】
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南京大学商学院在职研究生、经济师
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2004年6期
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