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摘 要：多媒体设备是高校进行现代化教学重要辅助设备，要想维持多媒体设备的正常运转，确保多媒体设备的合理使用，降低设备适用于维护成本，就必须做好多媒体的管理与维护工作。本文分析了高校多媒体管理与维护现状，并从使用与维护方面对其措施进行了具体介绍。
关键词：多媒体；管理；维护
1.高校多媒体管理与维护现状
多媒体教室是以多媒体设备为主体，配以教学软件、音像设备和学生机，构成的信息化教学平台，目前已成为高校进行各种课程教学的重要场所。多媒体教室不仅能利用多媒体影像进行语音示范性教学，同时也利于学生自主学习。管理和维护好多媒体设备，充分发挥多媒体设备的优点，对提高高校的教学效果是非常重要的。然而，高校多媒体管理与维护仍存在一些问题，使得多媒体设备效果的发挥仍不到位。
2.高校多媒体的管理
（1）成立高校多媒体设备管理组织，健全管理制度。成立高校多媒体设备管理组织，由校长、分管校长、教务主任、总务主任、信息中心主任、多媒体设备管理员等组成，并明确各自管理责任。高校应健全多媒体网络、多媒体教室的各项规章管理制度，使高校多媒体日常管理工作做到有章可循，并根据多媒体日常管理的实际需要，制订相应的多媒体管理制度和使用日志，并打印装框挂在多媒体教室内进行实施，使我们对多媒体教室日常管理工作做到有章可循，有据可依。
（2）做好对教师的多媒体使用培训。多媒体故障出现的原因，据调查显示，70%源自教师的误操作甚至不会操作，仅有30%左右为多媒体设备的硬件故障。教师的信息技术能力亟待提高，教师普遍欠缺现代信息技术媒体使用的基本常识，不会打开投影，不会切换信源，一旦发现设备不能自动开启，就立刻呼叫技术人员，或自己随意操作，甚至有些教师在使用完多媒体设备后，不锁机柜，不关投影、计算机就直接离开；使用过程中，大量误操作， 如直接关闭计算机电源、直接拔下电源插头等现象屡见不鲜。诸多问题反映出不少教师的信息技术能力与素养都亟待提高。
（3）加强多媒体的使用管理。高校多媒体教室应由教务管理办公室统一调度使用。需要使用多媒体教室进行教学的课程，任课教师须在接受教学任务时，提出使用多媒体的申请要求，由教务管理办公室核准后统一安排。会议、讲座、学生社团活动等非教学活动需要使用多媒体教室时，主办单位需按照学校的规定程序报批，方可安排 教室。临时调课使用多媒体教室的教师，凭“教学任务书”向教务处提出书面申请，经审核批准，由教学管理办公室安排教室。此外，教务处应做好多媒体设备的避光、防尘、防潮、防火、防盗、防雷击的安全保障措施，确保无重大安全责任事故发生。
（4）提高高校多媒体建设和管理的科技含量。高校在建设和改造多媒体教室时，必须从学校的实际需要出发，坚持方便教学与管理、经济实用、安全可靠及可扩展的原则，不盲目追求设备高档次，设备配置做到少而精、高集成、功能全、智能化、自动化和人性化程度高，保证多媒体系统运行稳定可靠，操作使用简单便捷，便于管理和维护。以多媒体控制台和液晶投影机吊架为例，市面上有的智能全自动控制台既可钥匙控制，也可定制为非接触式射频ID智能卡刷卡，电控锁控制。用户使用时，只要将经授权的ID卡在读卡器上刷一下，电控锁就立即打开，键盘自动弹出，控制台所有门均自动打开，中控系统自动开启，然后就可自动控制电脑等所有多媒体设备的开启与关闭。此类控制台刷卡即用，集美观、防盗、智能功能于一体，且功能、样式及尺寸都可按学校要求定制。投影机吊架也集成了防盗、防尘、散热等功能。在新建多媒体教室或改造老多媒体教室中，选用这样的多媒体控制台和投影机吊架，才能提高设备的易用与安全性能。
3.高校多媒体的维护
（1）及时更换多媒体教室的常用配件。常用配件和耗材要及时更换，这是多媒体实验室维护工作中的主要工作。多媒体教室的设备故障多数是配件及耗材的损坏造成的。管理人员应当根据设备耗材的使用周期制订设备的维保计划，保障备用的耗材配件能够达到设备的最低要求。价格贵的耗材如投影机灯泡每年要消耗多少只，要有计划地提前预算好，作好备用。
（2）做好设备的安全和日常清扫工作。首先，多媒体设备的安全应由专人负责，并将安全责任落实到个人，严格制订毁损、丢失问责制，有效杜绝设备的丢失和故意损坏。其次，应加强日常清扫工作，每天都要有专人负责多媒体实验室的卫生清洁，特殊设备的清洁还要有专门的清洁用品和清洁方法，保证设备的安全性。最后，多媒体管理人员要定期对所管多媒体教室设备进行一次统一检查，在《教室设备维护表》中填写多媒体设备、设施运转情况，发现问题及时处理。同时管理人员也要不断学习掌握新技术、掌握多媒体设备的一般故障判断及维修技能。
（3）及时处理多媒体故障。对各多媒体教室报送的故障，要及时、有效地进行处理。管理员一般问题当时解决，不能立即解决的设备问题在半天内用替用品替换，在两天内将设备维修正常后装回原处；若不能自行解决的故障，联系厂家维修，并在维修期间保持联系，催促厂家，设备修好后及时装回原处。每次设备维修、更换后，技术人员应及时填写维修记录，总结维修经验，要不断学习掌握新技术，确保多媒体教室设备的正常运转。
参考文献：
[1]丛冠杰.谈高校多媒体设备的维护及故障排除[J].计算机光盘软件与应用，2013（20）.
[2]仝爱群.高校计算机机房多媒体设备的管理与维护[J].教育教学论坛，2014（20）.
（作者单位：西北工业大学明德学院）
关键词：多媒体；管理；维护
1.高校多媒体管理与维护现状
多媒体教室是以多媒体设备为主体，配以教学软件、音像设备和学生机，构成的信息化教学平台，目前已成为高校进行各种课程教学的重要场所。多媒体教室不仅能利用多媒体影像进行语音示范性教学，同时也利于学生自主学习。管理和维护好多媒体设备，充分发挥多媒体设备的优点，对提高高校的教学效果是非常重要的。然而，高校多媒体管理与维护仍存在一些问题，使得多媒体设备效果的发挥仍不到位。
2.高校多媒体的管理
（1）成立高校多媒体设备管理组织，健全管理制度。成立高校多媒体设备管理组织，由校长、分管校长、教务主任、总务主任、信息中心主任、多媒体设备管理员等组成，并明确各自管理责任。高校应健全多媒体网络、多媒体教室的各项规章管理制度，使高校多媒体日常管理工作做到有章可循，并根据多媒体日常管理的实际需要，制订相应的多媒体管理制度和使用日志，并打印装框挂在多媒体教室内进行实施，使我们对多媒体教室日常管理工作做到有章可循，有据可依。
（2）做好对教师的多媒体使用培训。多媒体故障出现的原因，据调查显示，70%源自教师的误操作甚至不会操作，仅有30%左右为多媒体设备的硬件故障。教师的信息技术能力亟待提高，教师普遍欠缺现代信息技术媒体使用的基本常识，不会打开投影，不会切换信源，一旦发现设备不能自动开启，就立刻呼叫技术人员，或自己随意操作，甚至有些教师在使用完多媒体设备后，不锁机柜，不关投影、计算机就直接离开；使用过程中，大量误操作， 如直接关闭计算机电源、直接拔下电源插头等现象屡见不鲜。诸多问题反映出不少教师的信息技术能力与素养都亟待提高。
（3）加强多媒体的使用管理。高校多媒体教室应由教务管理办公室统一调度使用。需要使用多媒体教室进行教学的课程，任课教师须在接受教学任务时，提出使用多媒体的申请要求，由教务管理办公室核准后统一安排。会议、讲座、学生社团活动等非教学活动需要使用多媒体教室时，主办单位需按照学校的规定程序报批，方可安排 教室。临时调课使用多媒体教室的教师，凭“教学任务书”向教务处提出书面申请，经审核批准，由教学管理办公室安排教室。此外，教务处应做好多媒体设备的避光、防尘、防潮、防火、防盗、防雷击的安全保障措施，确保无重大安全责任事故发生。
（4）提高高校多媒体建设和管理的科技含量。高校在建设和改造多媒体教室时，必须从学校的实际需要出发，坚持方便教学与管理、经济实用、安全可靠及可扩展的原则，不盲目追求设备高档次，设备配置做到少而精、高集成、功能全、智能化、自动化和人性化程度高，保证多媒体系统运行稳定可靠，操作使用简单便捷，便于管理和维护。以多媒体控制台和液晶投影机吊架为例，市面上有的智能全自动控制台既可钥匙控制，也可定制为非接触式射频ID智能卡刷卡，电控锁控制。用户使用时，只要将经授权的ID卡在读卡器上刷一下，电控锁就立即打开，键盘自动弹出，控制台所有门均自动打开，中控系统自动开启，然后就可自动控制电脑等所有多媒体设备的开启与关闭。此类控制台刷卡即用，集美观、防盗、智能功能于一体，且功能、样式及尺寸都可按学校要求定制。投影机吊架也集成了防盗、防尘、散热等功能。在新建多媒体教室或改造老多媒体教室中，选用这样的多媒体控制台和投影机吊架，才能提高设备的易用与安全性能。
3.高校多媒体的维护
（1）及时更换多媒体教室的常用配件。常用配件和耗材要及时更换，这是多媒体实验室维护工作中的主要工作。多媒体教室的设备故障多数是配件及耗材的损坏造成的。管理人员应当根据设备耗材的使用周期制订设备的维保计划，保障备用的耗材配件能够达到设备的最低要求。价格贵的耗材如投影机灯泡每年要消耗多少只，要有计划地提前预算好，作好备用。
（2）做好设备的安全和日常清扫工作。首先，多媒体设备的安全应由专人负责，并将安全责任落实到个人，严格制订毁损、丢失问责制，有效杜绝设备的丢失和故意损坏。其次，应加强日常清扫工作，每天都要有专人负责多媒体实验室的卫生清洁，特殊设备的清洁还要有专门的清洁用品和清洁方法，保证设备的安全性。最后，多媒体管理人员要定期对所管多媒体教室设备进行一次统一检查，在《教室设备维护表》中填写多媒体设备、设施运转情况，发现问题及时处理。同时管理人员也要不断学习掌握新技术、掌握多媒体设备的一般故障判断及维修技能。
（3）及时处理多媒体故障。对各多媒体教室报送的故障，要及时、有效地进行处理。管理员一般问题当时解决，不能立即解决的设备问题在半天内用替用品替换，在两天内将设备维修正常后装回原处；若不能自行解决的故障，联系厂家维修，并在维修期间保持联系，催促厂家，设备修好后及时装回原处。每次设备维修、更换后，技术人员应及时填写维修记录，总结维修经验，要不断学习掌握新技术，确保多媒体教室设备的正常运转。
参考文献：
[1]丛冠杰.谈高校多媒体设备的维护及故障排除[J].计算机光盘软件与应用，2013（20）.
[2]仝爱群.高校计算机机房多媒体设备的管理与维护[J].教育教学论坛，2014（20）.
（作者单位：西北工业大学明德学院）