职业技能包括“硬技能”和“软技能”两大方面。职业“硬技能”是一个人在从事一项职业时所应具有的基本职业技术；职业“软技能”是相比较一个人在从事一项职业时所应具有的专业技术之外的诸多间接化软性技能。从一个人创业就业发展的视角，职业“软技能”的内涵体系至少应当涵盖以下四个方面。一是方向性内涵：解决“往哪里走”的问题；二是能力性内涵：解决“靠什么走”的问题；三是精神性内涵：解决“如何不懈地走下去”的问题；四是责任性内涵：解决“如何走好”的问题。相比较职业“硬技能”而言，职业“软技能”具有以下三个鲜明的特点：（1）基本内容的综合性和宽泛性；（2）发挥作用的间接性和持久性；（3）教育培养的长期性和渗透性。传统的职业教育其实就是一种职业“硬技能”教育，而“软技能”教育尚未成为真正的社会共识和普通的职业教育实践。其具体表现是，思想认识上：共识化严重不足；教育实践上：推行力严重不足；教育效果上：掌握度严重不足。
　　摘自《职业技术教育》2013年第九期 杜艾芳《须从“软技能”教育破题推进现代职业教育转型》