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2009年底,笔者所在的图书馆做了一次丢失率的调查。按照进书量的百分比,在馆外借流通处抽查了当年进馆的数百册图书,抽查结果有100多册书不在其位。于是所有馆员入库查找,短时间内即找出读者以各种形式藏匿的图书数百册。笔者对此现象作了分析:
1.读者在书库中藏匿图书的形式
藏匿图书是开架书库中的一种常见的个别现象。书库中除了书即是书架,藏匿图书的地方无外乎书与书架之中较“僻静”之处:
(1)错位插书:读者将需要藏匿的图书插入利用率较低的图书架位。有的将书脊向里插,便于回头查找。若非仔细巡架,不易查出。
(2)夹心藏书:读者将小开本的薄书藏匿于利用率较低的大开本厚书中。有的干脆将大厚本的精装硬壳取下塞入几本薄书插入架中,根本无法发现。
(3)夹层藏书:此见于木制的双面书架。读者将书藏在两排图书的中间,完全看不到。我馆曾有一位读者用此方法在短短两周的时间里藏匿了114册图书。
(4)架顶藏书:书架的高度一般在1.95～2.20米,书架的顶部是视线不及之处,清洁卫生也不作要求。读者将图书平放于书架的顶部,很难发现。
(5)架底藏书:木制书架的底部空间较低、较宽,是一个视觉死角,读者将书藏匿于此,不易查觉。
2.读者藏匿的图书范围
读者所藏匿的图书无论是专业结构还是出版时间都有着一定的共性。一是基础热门图书比例大,如英语、计算机、语文、数学、理化等。二是新书比例大,读者所藏匿的图书多为一两年内的新书。据统计,我馆当年新书在馆率不足20%,3～5年内的图书在馆率不足50%。
3.读者藏匿图书的原因
(1)读者素质因素。学校教育长期偏重于基础知识和能力的教育,缺乏人文素质教育。学生的思想教育偏重强调政治态度、政治立场,往往流行于大而空的口号,而没有落实在日常行为举止的思想品德教育上,加之思想工作淡化,致使部分读者道德意识淡薄,个人主义严重。
(2)图书价格高昂。我国纸张价格一涨再涨,致使书刊的价格逐年递增,极大地影响了多数读者的购买力;学校中有相当一部分学生来自经济不富裕的农村,其购买能力是极其有限的,他们对图书馆的依赖很强。
(3)真正的好书太少。图书馆经费不足,使得新书入藏量迅速滑坡,种数和复本量得不到保证,常常只能满足部分读者的借阅需求,许多读者想看的书经常不在馆。偶尔有一段时间需要的书都集中在架上,而图书馆规定的借阅数量有限,不可能一次都借回去。为了随时能借到这些好书,只有采用藏匿的办法积攒一些。
(4)图书馆自身的原因。窗口工作人员素质偏低是普遍存在的问题。某些馆员缺乏工作热情和责任心,不熟悉馆藏,不能向读者推荐相关图书资料、介绍检索方法,不具备提供深层次服务的水平和能力。
4.预防读者藏匿图书的对策
(1)加强图书馆的内部管理,培养人才。图书馆工作人员的素质直接影响服务质量的高低,应千方百计提高工作人员思想素质和业务素质以实现一流的服务。这就需要:
①对馆员进行必要的图书馆基础知识的传授和业务培训。如让他们先学习图书分类法、编目和目录知识,学习数字化图书馆的使用方法等,经考察达到标准再上岗。增强对读者导读咨询、图书宣传推荐、检索指导工作的力度。
②提高馆员素质。应加强对工作人员的岗位培训和新知识的学习;应加强馆员职业道德、服务意识的教育,培养服务标兵人物,激励馆员增强工作责任感,加强服务意识。
③合理调整借阅数量和借阅时间。教师主要服务于教学科研,其用书时间较长,可适当延长借阅时间;毕业班的学生需要用到的参考书比平时多些,可适当增加借阅数量;普通读者可适当缩短借阅时间,以增加图书的流通频率,让更多的读者有看好书的机会。
④合理安排购书经费,调整好各类图书购书比例和种数与复本,最新的教学参考资料,是学校图书馆保证重点、突出特色的重要环节。采编人员应详细掌握学校教学和的现状和发展,参与相关的建设和改革,使馆藏文献针对和配合教学改革和科研发展。加大技术投入,增强数字化图书馆的建设力度,利用多媒体功能,直接在网上提取馆藏的录音磁带、光盘、软盘等信息。
(2)加强对读者的宣传教育。应有计划地对读者进行入馆前教育,向他们介绍图书馆的馆藏结构,利用图书馆的方法,组织他们参观图书馆,以达到他们正确利用图书馆的目的。
要利用多种形式,向读者进行馆藏资源利用的宣传和教育。如举办讲座和报告会,利用板报和多媒体电子网络介绍图书馆的各项服务功能,传授馆藏资源的检索和利用知识。
总之,开架书库的图书藏匿现象只有通过、图书馆和读者多方面配合,才能得到有效的改善。图书馆被称为学生的第二课堂。图书馆要管理好仅靠馆员是不够的,还要依靠广大读者。因此,有必要吸收学生参与图书馆的管理,使他们在工作学习中学会爱护图书、尊重劳动,自觉维护图书馆的公共秩序。
1.读者在书库中藏匿图书的形式
藏匿图书是开架书库中的一种常见的个别现象。书库中除了书即是书架,藏匿图书的地方无外乎书与书架之中较“僻静”之处:
(1)错位插书:读者将需要藏匿的图书插入利用率较低的图书架位。有的将书脊向里插,便于回头查找。若非仔细巡架,不易查出。
(2)夹心藏书:读者将小开本的薄书藏匿于利用率较低的大开本厚书中。有的干脆将大厚本的精装硬壳取下塞入几本薄书插入架中,根本无法发现。
(3)夹层藏书:此见于木制的双面书架。读者将书藏在两排图书的中间,完全看不到。我馆曾有一位读者用此方法在短短两周的时间里藏匿了114册图书。
(4)架顶藏书:书架的高度一般在1.95～2.20米,书架的顶部是视线不及之处,清洁卫生也不作要求。读者将图书平放于书架的顶部,很难发现。
(5)架底藏书:木制书架的底部空间较低、较宽,是一个视觉死角,读者将书藏匿于此,不易查觉。
2.读者藏匿的图书范围
读者所藏匿的图书无论是专业结构还是出版时间都有着一定的共性。一是基础热门图书比例大,如英语、计算机、语文、数学、理化等。二是新书比例大,读者所藏匿的图书多为一两年内的新书。据统计,我馆当年新书在馆率不足20%,3～5年内的图书在馆率不足50%。
3.读者藏匿图书的原因
(1)读者素质因素。学校教育长期偏重于基础知识和能力的教育,缺乏人文素质教育。学生的思想教育偏重强调政治态度、政治立场,往往流行于大而空的口号,而没有落实在日常行为举止的思想品德教育上,加之思想工作淡化,致使部分读者道德意识淡薄,个人主义严重。
(2)图书价格高昂。我国纸张价格一涨再涨,致使书刊的价格逐年递增,极大地影响了多数读者的购买力;学校中有相当一部分学生来自经济不富裕的农村,其购买能力是极其有限的,他们对图书馆的依赖很强。
(3)真正的好书太少。图书馆经费不足,使得新书入藏量迅速滑坡,种数和复本量得不到保证,常常只能满足部分读者的借阅需求,许多读者想看的书经常不在馆。偶尔有一段时间需要的书都集中在架上,而图书馆规定的借阅数量有限,不可能一次都借回去。为了随时能借到这些好书,只有采用藏匿的办法积攒一些。
(4)图书馆自身的原因。窗口工作人员素质偏低是普遍存在的问题。某些馆员缺乏工作热情和责任心,不熟悉馆藏,不能向读者推荐相关图书资料、介绍检索方法,不具备提供深层次服务的水平和能力。
4.预防读者藏匿图书的对策
(1)加强图书馆的内部管理,培养人才。图书馆工作人员的素质直接影响服务质量的高低,应千方百计提高工作人员思想素质和业务素质以实现一流的服务。这就需要:
①对馆员进行必要的图书馆基础知识的传授和业务培训。如让他们先学习图书分类法、编目和目录知识,学习数字化图书馆的使用方法等,经考察达到标准再上岗。增强对读者导读咨询、图书宣传推荐、检索指导工作的力度。
②提高馆员素质。应加强对工作人员的岗位培训和新知识的学习;应加强馆员职业道德、服务意识的教育,培养服务标兵人物,激励馆员增强工作责任感,加强服务意识。
③合理调整借阅数量和借阅时间。教师主要服务于教学科研,其用书时间较长,可适当延长借阅时间;毕业班的学生需要用到的参考书比平时多些,可适当增加借阅数量;普通读者可适当缩短借阅时间,以增加图书的流通频率,让更多的读者有看好书的机会。
④合理安排购书经费,调整好各类图书购书比例和种数与复本,最新的教学参考资料,是学校图书馆保证重点、突出特色的重要环节。采编人员应详细掌握学校教学和的现状和发展,参与相关的建设和改革,使馆藏文献针对和配合教学改革和科研发展。加大技术投入,增强数字化图书馆的建设力度,利用多媒体功能,直接在网上提取馆藏的录音磁带、光盘、软盘等信息。
(2)加强对读者的宣传教育。应有计划地对读者进行入馆前教育,向他们介绍图书馆的馆藏结构,利用图书馆的方法,组织他们参观图书馆,以达到他们正确利用图书馆的目的。
要利用多种形式,向读者进行馆藏资源利用的宣传和教育。如举办讲座和报告会,利用板报和多媒体电子网络介绍图书馆的各项服务功能,传授馆藏资源的检索和利用知识。
总之,开架书库的图书藏匿现象只有通过、图书馆和读者多方面配合,才能得到有效的改善。图书馆被称为学生的第二课堂。图书馆要管理好仅靠馆员是不够的,还要依靠广大读者。因此,有必要吸收学生参与图书馆的管理,使他们在工作学习中学会爱护图书、尊重劳动,自觉维护图书馆的公共秩序。