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远程教育中学习者的学习与发展走远程教育质量保障的关键。“以学习者为中心”是现代远程教育的起点和宗旨，学习者的学习特点决定着现代远程教育的实施与质量。因此，只有对远程学习者的学习特点有清晰明确的认识，才能使远程教育工作者为学习者提供有效的学习支持服务，确保学习效果和教学质量。本文采用问卷调查和个别访谈的形式对学习者基本情况、学习动机、学习方式和学习困难四个方面进行了调查研究，并依据分析结果提出了相关建议。