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[摘要]：实现电力企业平稳快速发展，强化电力系统“三集五大”的体系建设，实现电力企业管理科学化，集约化，有必要对电力营销的管理标准进行深入研究，同业对标管理是管理学中的重要管理体系，将该管理系统用于电力行业将对电力营销的发展起到巨大的促进作用，本文在此基础上强化对该管理系统的探索，挖掘其内在潜力，更好的服务于电力营销管理。
[关键词]：同业对标管理电力营销内涵及不足意义
中图分类号：F407.61文献标识码：F文章编号：1009-914X（2012）10-0058–01
一、问题的提出
电力企业发展，要坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作集约化发展、精益化管理、标准化建设、把企业建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。近些年，我国的电力产业发展迅速，但是在向前迈进的同时也产生了一系列的问题，如电价上涨、电荒、电价不协调等等，这些都需要对整个电力营销理念做具体的分析。
二、电力营销同业对标管理概述
所谓的同业对标管理就是标杆管理，在企业的评价中引入业绩观念，主要从企业的营销服务、人力资源管理、安全管理、资产运营管理以及企业总体运行等方面入手，寻找企业发展的竞争制高点。在世界各国的企业管理中都对此进行了深入的思考，我国电力企业中尤其热衷于同业对标管理，这是对本行业发展机制的一种创新，同时也是一种激励，是提升自身竞争能力的有效路径。国家电网公司制定了中电普华同业对标管理系统，在此基础上，内蒙古、广东、宁夏等用电大省都相继出台了各自的电力公司营销服务同业对标指标体系，这样就形成了电力营销中的同业对标管理的网状结构化发展，同时都采用先进的技术路线以及便利的信息交换平台，能够及时、精确的收集各个电力企业的指标信息，进行同业所需的分类信息，同时也建立起科学的数学分析模型，在这种模型的指导下，能够科学、客观的对电力企业的营销管理进行决策分析，形成一种稳中求进的发展模式。实现电力营销同业对标管理，是为了进一步深化营销业务实用化应用水平，夯实营销管理基础工作，持续提升营销服务指标，满足不断发展和创新的营销管理需求和国网公司营销信息系统实用化可用性要求，大力促进全局营销管理工作的改进和创新。
三、电力营销同业对标管理体系的主要内容及存在的问题
首先，电力营销对标管理中的指标体系分析
对于电力营销企业的发展，可以将其对标管理体系分为综合管理标杆评价指标体系和专业管理标杆评价指标体系，在对标管理体系建立过程中，综合管理主要从“抄表管理”“电费回收”、“市场开拓”、“营销信息化”、“电能计量”和“客户服务”六个专业方面的指标进行评价。综合管理评价得分等于各专业管理评价得分乘以对应权重的总和，其中“抄表管理”权重0.1、“电费回收”、“市场开拓”、“营销信息化”和“电能计量”权重为0.2，“客户服务”权重为0.1，综合管理评价总分为100分。而专业管理评价得分等于该专业下各项指标得分乘以对应权重的和，用百分制表示；专业指标得分由各（区）县供电局该项指标在对标中的排序决定，综合排序第一名的得4分，随着指标排序的下降依次递减1分，指标排序最后一名的得1分。从动静结合的角度来分析，在电力营销的同业对标管理体系中，包含了电力营销中的各種因素，其中动量与静量是并存的。在具体的营销理论中，既有动的参数，同时也有相对静止的参数，这些一起构成企业管理体系，进行比较是综合作用的结果。经过笔者的考察总结得知，采取数值区分方式，其中在电力营销中，可以分为静态和动态两部分进行分析，其中：动态变量包括电费回收量、市场开发容量、用电信息采集系统覆盖率、智能电表运行可靠率等数字变化较大的参数；静态内容包括：抄表管理、营销应用系统数据质量、营销重点工作的管理与考核等相对静止的参数，但是值得一提的是，在静态与动态的管理体系中并不是绝对的，只是时间和空间上的相对性，注意其中的区分度。除上述概况外，还包括诸如电力关联企业开发、关联产品开发等具体的参数，在此不一一赘述，其可以包含在静态、动态指标之中，共同作用于电力营销体系的发展。要注意的是，对电力营销的同业对标管理体系不能简单的做狭义的理解，要从管理学的角度做广义的理解，这样对于完善这样管理体制可以起到一定的推动作用。
其中，电力营销中同业对标管理系统也是存在一系列问题的。首先，标杆值选取是否科学合理是关系企业营销业绩的重要标准。电力企业发展是随着国家政策等逐步修正的，在不同的发展阶段，国家会出台不同的法律政策，用以指导电力企业的发展，但是电力行业对标管理体系应该在企业发展过程中根据工作实际进行修订，只有这样才能与时俱进，实现电力企业蓬勃发展。其次，在电力营销理念中，要及时对同业对标管理体系进行不合理因素的剔除，对于影响正常工作流程的标杆值也应该及时的进行清理，这样才能保障电力营销过程中能够发现企业发展的不足和优势，实现跨越式发展。
四、电力营销同业对标管理建设的意义
在我国的电力企业销售中开展同业对标管理，具有十分重要的现实价值和示范作用，对于企业管理理念的深化、企业竞争力的增强以及促进对对标管理基本效能的再认识具有重要的价值，实施电力企业中的营销同业对标管理理念，具有如下重要的价值：
首先，有利于电力企业制定正确的发展战略
在电力企业发展过程中，营销策略是决定其生存和发展的重要组成部分，其中要使得企业发展具有一定的活力，就有必要引入先进的管理理念和营销策略，这样才能使得受众更容易接受电力产品的销售，扩大企业再发展能力。电力企业营销中实现企业对标管理能够使企业在发展过程中发现和其他企业存在的差距，并能总结自身的优势，在这种经验的总结与教训的汲取过程中完善企业发展战略，实现电力企业正常有序的发展，并提升企业的综合竞争能力。
其次，促进企业内部评价机制系统升级
企业内部在发展过程中要实现优良的评价体系，这样既有利于实现企业发展内部机制的成熟，同时对于激发企业员工的工作积极性也十分重要，作为电力企业中的营销部分是整个企业发展的核心部分，员工的营销能力直接影响着电力企业的生存和发展，因此，实现销售对标管理有助于实现企业内部评价机制的健全和完善，发现企业以及产品之间的差距，成本与服务之间的距离，尽量实现差距最小化，利益最大化。
再次，推动电力企业资源优化利用
在企业发展过程中，要实现营销中的对标管理，通过与其他同行企业的比较，对本企业的管理程序、业务能力范围以及组织机构进行优化，实现企业资源利用最大化，实现最大规模的企业运营效率，这是电力企业营销中进行对标管理的关键所在。
最后，实现企业创新机制培养
创新是企业发展的不竭动力，对于企业的发展具有决定性作用。电力企业通过持续的对标管理活动，可以掌握同行业的最新业务动态以及发展观念，对新技术的应用能够较快的进行借鉴，并在此基础上实现本企业各种技能的创新，实现企业动态发展，并逐步注入不竭动力。
结束语
电力企业的发展对于国计民生具有重要的价值，实现电力企业的良性发展对于国家能源决策、世界能源结构的调整具有重要意义。我国电力企业在发展过程中已经充分实现了营销过程中的对标管理，在此过程中难免涉及数据的整合与应用并要逐步适应对标管理理论的创新步伐，这样对于企业的发展具有划时代的意义，本文通过对标管理的基本理论以及电力营销中的对标管理进行分析，从感性上对这一理论与实践进行了再认识，希望能够在后续的研究中进一步深化。
参考文献：
[1]曹建兵；厉剑梁；赵作起；齐放：对标管理成功经验浅析[J]；华电技术；2008年12期
[2]孔杰，程寨华：标杆管理理论述评[J]；东北财经大学学报；2004年02期
[关键词]：同业对标管理电力营销内涵及不足意义
中图分类号：F407.61文献标识码：F文章编号：1009-914X（2012）10-0058–01
一、问题的提出
电力企业发展，要坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作集约化发展、精益化管理、标准化建设、把企业建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。近些年，我国的电力产业发展迅速，但是在向前迈进的同时也产生了一系列的问题，如电价上涨、电荒、电价不协调等等，这些都需要对整个电力营销理念做具体的分析。
二、电力营销同业对标管理概述
所谓的同业对标管理就是标杆管理，在企业的评价中引入业绩观念，主要从企业的营销服务、人力资源管理、安全管理、资产运营管理以及企业总体运行等方面入手，寻找企业发展的竞争制高点。在世界各国的企业管理中都对此进行了深入的思考，我国电力企业中尤其热衷于同业对标管理，这是对本行业发展机制的一种创新，同时也是一种激励，是提升自身竞争能力的有效路径。国家电网公司制定了中电普华同业对标管理系统，在此基础上，内蒙古、广东、宁夏等用电大省都相继出台了各自的电力公司营销服务同业对标指标体系，这样就形成了电力营销中的同业对标管理的网状结构化发展，同时都采用先进的技术路线以及便利的信息交换平台，能够及时、精确的收集各个电力企业的指标信息，进行同业所需的分类信息，同时也建立起科学的数学分析模型，在这种模型的指导下，能够科学、客观的对电力企业的营销管理进行决策分析，形成一种稳中求进的发展模式。实现电力营销同业对标管理，是为了进一步深化营销业务实用化应用水平，夯实营销管理基础工作，持续提升营销服务指标，满足不断发展和创新的营销管理需求和国网公司营销信息系统实用化可用性要求，大力促进全局营销管理工作的改进和创新。
三、电力营销同业对标管理体系的主要内容及存在的问题
首先，电力营销对标管理中的指标体系分析
对于电力营销企业的发展，可以将其对标管理体系分为综合管理标杆评价指标体系和专业管理标杆评价指标体系，在对标管理体系建立过程中，综合管理主要从“抄表管理”“电费回收”、“市场开拓”、“营销信息化”、“电能计量”和“客户服务”六个专业方面的指标进行评价。综合管理评价得分等于各专业管理评价得分乘以对应权重的总和，其中“抄表管理”权重0.1、“电费回收”、“市场开拓”、“营销信息化”和“电能计量”权重为0.2，“客户服务”权重为0.1，综合管理评价总分为100分。而专业管理评价得分等于该专业下各项指标得分乘以对应权重的和，用百分制表示；专业指标得分由各（区）县供电局该项指标在对标中的排序决定，综合排序第一名的得4分，随着指标排序的下降依次递减1分，指标排序最后一名的得1分。从动静结合的角度来分析，在电力营销的同业对标管理体系中，包含了电力营销中的各種因素，其中动量与静量是并存的。在具体的营销理论中，既有动的参数，同时也有相对静止的参数，这些一起构成企业管理体系，进行比较是综合作用的结果。经过笔者的考察总结得知，采取数值区分方式，其中在电力营销中，可以分为静态和动态两部分进行分析，其中：动态变量包括电费回收量、市场开发容量、用电信息采集系统覆盖率、智能电表运行可靠率等数字变化较大的参数；静态内容包括：抄表管理、营销应用系统数据质量、营销重点工作的管理与考核等相对静止的参数，但是值得一提的是，在静态与动态的管理体系中并不是绝对的，只是时间和空间上的相对性，注意其中的区分度。除上述概况外，还包括诸如电力关联企业开发、关联产品开发等具体的参数，在此不一一赘述，其可以包含在静态、动态指标之中，共同作用于电力营销体系的发展。要注意的是，对电力营销的同业对标管理体系不能简单的做狭义的理解，要从管理学的角度做广义的理解，这样对于完善这样管理体制可以起到一定的推动作用。
其中，电力营销中同业对标管理系统也是存在一系列问题的。首先，标杆值选取是否科学合理是关系企业营销业绩的重要标准。电力企业发展是随着国家政策等逐步修正的，在不同的发展阶段，国家会出台不同的法律政策，用以指导电力企业的发展，但是电力行业对标管理体系应该在企业发展过程中根据工作实际进行修订，只有这样才能与时俱进，实现电力企业蓬勃发展。其次，在电力营销理念中，要及时对同业对标管理体系进行不合理因素的剔除，对于影响正常工作流程的标杆值也应该及时的进行清理，这样才能保障电力营销过程中能够发现企业发展的不足和优势，实现跨越式发展。
四、电力营销同业对标管理建设的意义
在我国的电力企业销售中开展同业对标管理，具有十分重要的现实价值和示范作用，对于企业管理理念的深化、企业竞争力的增强以及促进对对标管理基本效能的再认识具有重要的价值，实施电力企业中的营销同业对标管理理念，具有如下重要的价值：
首先，有利于电力企业制定正确的发展战略
在电力企业发展过程中，营销策略是决定其生存和发展的重要组成部分，其中要使得企业发展具有一定的活力，就有必要引入先进的管理理念和营销策略，这样才能使得受众更容易接受电力产品的销售，扩大企业再发展能力。电力企业营销中实现企业对标管理能够使企业在发展过程中发现和其他企业存在的差距，并能总结自身的优势，在这种经验的总结与教训的汲取过程中完善企业发展战略，实现电力企业正常有序的发展，并提升企业的综合竞争能力。
其次，促进企业内部评价机制系统升级
企业内部在发展过程中要实现优良的评价体系，这样既有利于实现企业发展内部机制的成熟，同时对于激发企业员工的工作积极性也十分重要，作为电力企业中的营销部分是整个企业发展的核心部分，员工的营销能力直接影响着电力企业的生存和发展，因此，实现销售对标管理有助于实现企业内部评价机制的健全和完善，发现企业以及产品之间的差距，成本与服务之间的距离，尽量实现差距最小化，利益最大化。
再次，推动电力企业资源优化利用
在企业发展过程中，要实现营销中的对标管理，通过与其他同行企业的比较，对本企业的管理程序、业务能力范围以及组织机构进行优化，实现企业资源利用最大化，实现最大规模的企业运营效率，这是电力企业营销中进行对标管理的关键所在。
最后，实现企业创新机制培养
创新是企业发展的不竭动力，对于企业的发展具有决定性作用。电力企业通过持续的对标管理活动，可以掌握同行业的最新业务动态以及发展观念，对新技术的应用能够较快的进行借鉴，并在此基础上实现本企业各种技能的创新，实现企业动态发展，并逐步注入不竭动力。
结束语
电力企业的发展对于国计民生具有重要的价值，实现电力企业的良性发展对于国家能源决策、世界能源结构的调整具有重要意义。我国电力企业在发展过程中已经充分实现了营销过程中的对标管理，在此过程中难免涉及数据的整合与应用并要逐步适应对标管理理论的创新步伐，这样对于企业的发展具有划时代的意义，本文通过对标管理的基本理论以及电力营销中的对标管理进行分析，从感性上对这一理论与实践进行了再认识，希望能够在后续的研究中进一步深化。
参考文献：
[1]曹建兵；厉剑梁；赵作起；齐放：对标管理成功经验浅析[J]；华电技术；2008年12期
[2]孔杰，程寨华：标杆管理理论述评[J]；东北财经大学学报；2004年02期