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本文对企业社会责任的负面信息对消费者影响的相关研究进行文献回顾,进行总结和归纳,分析相关研究的不足,提出未来的研究方向本,第一节将阐述企业社会责任负面信息的相关研究,包括CSR负面信息的界定及维度;第二节和第三节将介绍不同维度的负面信息对品牌关系的影响;第四节将归纳企业社会责任负面信息的应对的已有研究;最后一节将在文献综述的基础上总结已有研究并提出今后研究方向。