“货、票、款”是操作现代渠道的基础性工作，不把这三点处理好，KA代表的工作就不可能顺利开展。
　　
　　现代渠道卖场一般占据城市繁华地段，对企业销售与形象展示的重要性不言而喻，因此也成为各大企业的必争之地。直接与终端卖场对接的KA代表的工作表现，一定程度上决定着企业产品在终端卖场里的表现，因为KA代表要面对合同谈判、新品进场、产品陈列、促销活动、费用支付等各项繁琐而复杂的工作，稍有疏忽，就会造成很多不必要的麻烦和损失。本人从事现代渠道卖场管理近三年时间，现在就终端卖场工作中基础性的三点事项与各位分享，希望能给初做KA代表的朋友一些帮助。
　　KA代表需要时刻与产品和费用打交道，工作繁琐复杂又充满风险。实际上，仔细分析一下所涉及的各项工作，排除常规的促销活动安排和产品陈列调整等业务细节问题，其中最重要，也是最容易出问题的地方可以归结为三个字——货、票、款，KA代表无论在其中哪个环节出了问题，都会影响企业和个人的利益。因此，KA代表要对这三项工作充分重视、认真对待。
　　
　　“货”要准确
　　在终端门店，“货”主要分订货和退货，其流程是类似的，在这里，我着重谈谈订货。门店采购通常会根据销售需求下订单，KA代表可以在卖场的供应商平台上下载并打印电子订单。拿到订单后，KA代表应仔细检查订单上的每一项内容：门店号、供应商编号、供应商名称、价格、数量、送货日期和送货地址等。订单上最容易出现问题的地方有两点：
　　1．供应商名称和编号是否正确，检查此项以免后期货款无法收取。
　　2．正常产品的价格和促销产品的价格是否与企业价格体系一致，避免出现价格差异。
　　如果订单上的某一项有差异或存在疑问，应及时与订货门店沟通并确认，待各项都清晰无误后再按订单送货，而有错误的订单一定不要送货。
　　KA代表应在订单约定的送货日期前携带订单送货，与门店收货部确认并清点完货物后，在收货现场取得加盖收货验章的验货清单，并按照验货清单现场检查验收单上的内容是否与所送货物一致，如发现差异，需要现场与收货人员解决。验货时注意三个要点：箱与个的区别，看清是一个还是一箱；斤与公斤的区别；正常送货和赠品送货的区别。验收完毕货物收仓后，KA代表才算是完成了订货工作。
　　
　　“票”要及时
　　所谓“票”，主要指公司开给终端门店的产品销售增值税发票。KA代表应根据终端门店提供的付款通知单及时要求公司开具发票，并在拿到公司开具的发票后，在发票备注栏内注明供应商编号和订单号，以便发票的查询和对账。开具发票时要注意以下三点：
　　1．检查密码区描述是否正确。
　　2．发票上是否有公章以及认证期限。
　　3．所开发票是否符合终端门店的开具要求，避免发票无法通过税务机关认证或稽核而造成损失。
　　KA代表在拿到发票后，应第一时间送至门店结算中心。有的KA代表在收到发票后就放到一边，等卖场催促的时候才想起来，结果发票已过了认证期限，重新开具既花费时间，又要再一次承担税点费用。
　　另外，对于供应商以账扣或现金方式支付给终端门店的各项服务性费用，KA代表也应向门店索要相应发票，并及时交回公司入账，确保公司财务工作正常开展。现在很多企业都将未开票逾期考核列入KA代表的月度考核，可见“及时”在工作中的重要性。
　　
　　“款”要精准
　　最后是“款”的问题，KA代表将发票与验货清单备份留底后交给门店，并在合同约定的结款日期前，催促门店付款。
　　KA代表在催款前，应事先在供应商平台上统计汇总上一账单月的账务数据，并在门店付款后，确认是否与统计的数据保持一致。如有差异，则需与门店财务核对每一笔订单金额是否正确，找出差异的地方，并与门店沟通解决。
　　在上述工作过程中，有时KA代表会遇到这样的情况：门店的应付账款为负数，无法进行付款。导致这种情况的原因，可能是有应缴费用未及时交付，或者是发生了大批退货，有货物大进大退的情况。
　　由于终端卖场每月的进货金额都较大，回款的正常与否，直接影响企业的销售运转和资金流动，也与KA代表的工作考核息息相关，所以在“款”上要特别细心谨慎。
　　
　　解决了货、票、款这三个基础性的问题，KA代表在现代渠道的工作才会顺利开展。明确业务流程，仔细认真对待工作，你会发现，其实终端卖场的工作会比想象中轻松和快乐。
　　（编辑：侯韶莹 housy0116@126.com）