【摘 要】
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目的结合新零售创新模式和“互联网+医疗”服务体制,分析研究以提高医院服务质量和效率为目的的线上、线下闭环式医疗用品泛零售的新模态,为医院这种复杂、特殊的使用情境设
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目的结合新零售创新模式和“互联网+医疗”服务体制,分析研究以提高医院服务质量和效率为目的的线上、线下闭环式医疗用品泛零售的新模态,为医院这种复杂、特殊的使用情境设计更方便、快捷、高效、舒适、合理的医用柜。方法基于用户体验设计的方法,通过实地考察、发放问卷、用户访谈等方式,对现有医用柜产品进行调查研究,分析总结现有产品的问题和缺点,整合新零售和“互联网+”系统设计的理念,进行一款智能医用柜产品的运营模式、形态、人机交互、APP界面及结构等方面的优化创新设计。结论All-in智能医用柜及其APP设计融合线上线
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