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就在2010年2月27日14时40分（农历正月十四），温家宝总理提前20分钟来到新华网在线访谈现场，这是温总理继2009年2月28日后，第二次通过互联网与网民直接对话。
宽阔的大厅安详而宁静，在鲜艳的五星红旗映衬下，温总理面带微笑轻击鼠标，全神贯注地看着网民提出的各种问题。在两个小时在线交流中，从对蜗居的感受，到大学取消行政级别；从医患矛盾，到自己的母亲因“袭鞋”事件患脑溢血的病情……总理娓娓道来，分别回答了网友18个问题。
总理的亲民与坦诚的胸襟，令广大网民难以忘怀。时间飞快，在线访谈该结束了，总理依依难舍。他与网友“勾指相约”，明年再聚网络。
总理网聊引来网民热议，发来的提问帖超过40万个，还有10多万手机用户发来短信提问。
网聊的消息立即引来国内外舆论关注的目光。一些在京的外国观察家把全国“两会”召开前中国总理的网上在线看作高高矗立在共和国上空的风向标：一个大国总理频频网上在线，与网民交流，显现的已不仅仅是这个国家政治生态园林中的靓丽风景，更加凸显的是网络在这个迅速崛起国度的无限风光。
网络就像空气
在当今中国，不管你对互联网态度如何，任何一个人都不得不承认，网络已经并正在迅速地改变着中国、改变着人们的生活。
中学老师李娜作为“骨灰级网虫”，“网龄”已有10年。那还是中学时代，网络便走进了她的世界。尽管那时还要拨号上网，等待显得漫长而枯燥，一旦登录，首次触“网”的神奇，给她带来了从未有过的体验和感受。
“网络世界就像新大陆一样新奇，网络上能做的事情几乎包揽了生活中的一切。比如聊天、写信、寄贺卡、购物……”网上聊天是李娜的最爱，她是这个城市最早使用OICQ的用户之一，至今使用的QQ号码还是5位数的。
聊天确实是让人兴奋无比的一件事，你很可能远在天边，但却因为网络而变得近在咫尺。网络滋润了李娜的“小资情调”，她不仅在论坛上“码字”，还时常会在一些文学版块上发表散文诗和随笔，志同道合的网民们的聚会经常能看到她的身影。
10年过去了，如今，网络早已变成李娜生活中不可或缺的一部分，“上网就好像买菜、吃饭一样自然。如果哪天上不了网，我就浑身不舒服。”
李娜的感受正是无数个网民的真实写照。在当代中国，网络已经融入了许多人的生活，生活因为有了空气、食物和水而能够延续和多彩，如果没有网络，许多人会对生活失去兴趣，感觉生命失去意义。
大学生张进就是这样一个网痴。“因为有了网络，我的生活完全变了样。”他说，过去人们没有太多可以表达意见的空间，交友对象也有局限，有了网络后，人们可以通过网上社区、BBS论坛等系统与来自不同地方、不同职业的人交流；出现一些情感、生活问题时，还可以到网上进行咨询。
网络给像张进这样出身草根的平民提供了展示自己的平台，有了网络，他们就可以利用网络的传播能力，在博客上、论坛上树立自己的个人品牌，培养属于自己的“粉丝”。如今，网络的运用越来越广泛，网上购物、网上学习更是成为家常便饭。
大约从读初中开始，张进每天在网上的时间逐月增多，从两个小时、三个小时、四个小时，最多达到七八个小时。在对首都高校大学生的调查中发现，网络已经成为他们生活中的重要部分，平均每人每天上网时间三四个小时甚至更多。
不仅大学生，网络对寻常百姓也不再陌生。不久前，“上网冲浪”还是一种时尚的生活方式；如今，对于市民，上网就如吃饭喝水一样平常，使用网络语言更是得心应手。网上网下，人们享受着网络带来的轻松和便利，也体验着改革开放带来的美好生活。
许多市民的生活已经步入网络化，生活中这样的镜头随处可见——
清晨，走进单位的第一件事就是打开电脑进入网络，看看新闻，查查邮件；如果需要查阅资料，第一个想到的是“百度”或“谷歌”；工作之余，网上聊天、网上听歌、网上看电影、网上打游戏；如果对生活中的一些事情有了感悟，打开电脑写在博客上，第一时间与关注自己的朋友分享。
“昨晚你‘偷’菜了吗？”2009年以来，无论是白领还是学生，不管是家庭主妇还是机关干部，“偷菜”成了一些人见面的问候语，大有替代流行了几千年的“你吃了吗”之势。“给力”“雷倒”“顶”等网络语言应时而生，随手打出一句句“火星文”已经成为网民的必备技能……
2009年3月，风光旖旎的日内瓦迎来了众多的国际名流，万维网创办20周年的纪念活动隆重举行，来自政界、文化界、商界的精英们回顾归纳了网络给人类工作、生活、娱乐等方面带来的10大变化：
信息——互联网已成为信息的传播基地；
创业——从硅谷的崛起，到.com，再到web2.0，互联网为人类提供了前所未有的创业机会；
中立性——网络中立性是互联网的一个令人敬佩的原则；
电子商务——互联网的出现推动了电子商务的发展；
组织——各种组织可以通过互联网有效组织起来；
文化——互联网正在改变人类的文化交流方式；
历史——互联网上有着丰富的历史资料和文献；
游戏——在没有互联网的日子，游戏玩家只能在本地孤独地玩着游戏，互联网诞生后，网络游戏一发而不可收拾；
幽默——无论是搞笑视频，还是幽默段子，互联网的喜剧素材几乎源源不断；
视频——互联网改变了视频存在的目的和分发手段。
互联网改变了人们的生活，成为一道靓丽的风景，可以毫无悬念地说，这种改变刚刚开始，这道风景必将靓丽无限！
有这样一个故事可以为这一结论作出注解：中国南方某著名大学要了解当代大学生的价值取向，校方设计了一份问卷，请大学生填写你心目中最钦佩的现当代名人。
问卷陆续收上来了，当一份份统计数据汇总到一起，眼前的结果令教师们目瞪口呆，在大学生最钦佩的人物中，美国微软公司的比尔·盖茨位于周恩来、邓小平之后，名列第三位，震惊之余是深刻的反思。
在中国，网络的高科技特征造成青少年单一的技术崇拜。对“知识英雄”的崇拜，颠覆了传统价值观念，使过去英雄的概念重新洗牌。不管你喜不喜欢，不管你是否愿意承认，互联网都已经走进我们的生活，并以摧枯拉朽、雷霆万钧之力，改变着我们的社会，重塑着人们的生活。
网络：鲜花与陷阱
在人类历史文明的长河中，网络无疑是一颗震暴弹，轰然一声震响，打破了历史长空的宁静，崩塌了文明进程的障碍，颠覆了凝固滞后的思维。智慧之水如脱缰的野马，承载着人类的发明创造，呼啸着、奔涌着……向前……
然而，与上帝赐给人类的任何礼物一样，网络如同一枚硬币，呈现给人们的必然是两面，在看到网络开启民智，给人类带来融融乐趣滚滚财源的同时，还要看到其虚伪甚至狰狞的一面。
算起来老赵在媒体这一行已经30年了，随着鬓角白发的不断增多，随着头发在不知不觉中日渐稀少，随着称呼从小赵到老赵、从主任到总编辑不经意间的变迁，他对中国舆论的把握越发显得成熟老到，尤其是分管网络舆情之后，对互联网的认识可谓入木三分。
“网络既是天使，又是魔鬼；网络呈现的有灿烂鲜花，也有会令人不经意间跌入的陷阱。”自从负责对网上舆情的搜集、分析、整理和研判，老赵投入了自己的全部精力，每天大清早就来到办公室，第一件事就是打开电脑，然后任凭鼠标在几十家网站驰骋，关注的不仅是新闻，还有论坛、博客、微博，然后是各大网站的新闻排行榜，对每天发生的重大新闻进行筛选、比对、梳理。
“互联网呈现给网民的是斑驳陆离的多彩世界，必须看到网络的另外一面。”老赵以网络民意为例：网络舆论不能完全等同于民意。
据统计，截至2010年年底，我国网民数量已高达4.5亿人，年度增长率为20.3%，中国互联网的普及率已经达到33.9%，已经超过了30%的世界平均普及率。老赵认为，没有人否认，在信息化时代，以即时、互动为特点的网络传播方式，为公众代表民意、参与经济社会及政治生活提供了前所未有的方便快捷的舆论平台，网络舆论正在成为各级政府倾听民意、拓宽民众诉求渠道的重要参考。
但是，民意往往是一个复杂的概念，民意极易被某些势力操纵、绑架，成为一些人的政治砝码。据有关人士统计，我国网民的人员构成具有以下特征：年龄结构上，10至39岁的年轻人约占总人数的83.5%，这其中10至19岁的占33%，20至29岁的占29.8%，30至39岁的占20.7%。
如果把目光转向网民的分布，就会发现我国网民主要集中在城镇地区，近些年来，我国农村的网民数量在不断增多，但也仅有1亿多人，城镇与农村的网民分别约占网民总人数的72.6%和27.4%。
网民的职业构成更能说明问题，有这样一组数据为网民职业构成排出座次：学生占31.7%，企业和公司一般职员占13.9%，党政机关事业单位工作者占10.5%，无业、下岗、失业者占7.4%，专业技术人员占7.1%，自由职业者占6.9%，个体户占6.9%。
如果这一调查结论真实反映了中国网民的自然生态，它传递给我们的是什么样的信息呢？
网络舆论只能主要代表以下群体的声音：生活在城市地区、有一定经济能力使用网络并有足够闲暇时间在网络上逗留并乐于发表意见的年轻人。
这一群体发出的声音，与社会学意义上的民意有多远呢？一般来讲，民意是指公意，它应当具有普遍的代表性和共同性，它反映的应该是最广大人民的根本利益，是绝大多数人的共同意愿。
网络民意是如何生成的呢？
一般说来，某一网民就某一事物或者事件公开发表自己的观点或看法，很快得到众多网民的支持和响应，加之平面媒体的响应炒作，网络舆论就形成了。
细细考察分析网络舆论形成的过程就会发现，由于网络的开放性，网络舆论在形成机制上更多地表现为一种网民自由表达的群体意愿，在很大程度上它所反映和代表的，是网民们带有情绪化色彩的观点和意见，这是迎合了社会上某些人群诉求的“民意”。值得注意的是，这种包裹着“民意”外衣的网络舆论，往往有被极少数人操纵的可能。
老赵列举了近些年来发生的众多网络突发事件，这些突发事件发生后，网民意见风起云涌，真可谓地不分南北、人不分老幼，士农工商兵，真真假假虚虚实实，各种声音汇成一个杂乱无章的交响。静下心来分析便会发现，网民的声音中更多的是一种酣畅淋漓的个人情绪的表达，既难以称其为百分之百严肃的民意，更不能说其是代表所有公民的全部民意。
“冲动、易变、急躁，极易接受暗示，极易轻信，看客起哄、从众效应，情绪夸张与思维单纯……”老赵在总结网上突发群体事件的民意表达时作出上述概括。随着网络的发展以及网民的成熟，越来越多的有识之士对网上“舆论审判”加深了认识，网民看起来人数众多，但他们只能代表一部分民意，这种民意还极易被操纵。
互联网像一个天外来客，不以某些人的意志为转移地来到了人世间，并正在日益深入地把它的根扎在中国这个古老国度的土壤中。不管你喜欢也好，不喜欢也罢，它正在日益深入地影响着我们的生活。
互联网既不是天使也不是恶魔，无论你贵为总统还是贱为草民，哪怕你一文不名更不论你富可敌国，都既可以受惠于网络，被网络热捧，又随时可能受到网民的抨击，被淹没在互联网舆论的汪洋大海之中……
互联网既不是天使也不是恶魔，无论你贵为总统还是贱为草民，哪怕你一文不名更不论你富可敌国，都既可以受惠于网络，被网络热捧，又随时可能受到网民的抨击，被淹没在互联网舆论的汪洋大海之中……
宽阔的大厅安详而宁静，在鲜艳的五星红旗映衬下，温总理面带微笑轻击鼠标，全神贯注地看着网民提出的各种问题。在两个小时在线交流中，从对蜗居的感受，到大学取消行政级别；从医患矛盾，到自己的母亲因“袭鞋”事件患脑溢血的病情……总理娓娓道来，分别回答了网友18个问题。
总理的亲民与坦诚的胸襟，令广大网民难以忘怀。时间飞快，在线访谈该结束了，总理依依难舍。他与网友“勾指相约”，明年再聚网络。
总理网聊引来网民热议，发来的提问帖超过40万个，还有10多万手机用户发来短信提问。
网聊的消息立即引来国内外舆论关注的目光。一些在京的外国观察家把全国“两会”召开前中国总理的网上在线看作高高矗立在共和国上空的风向标：一个大国总理频频网上在线，与网民交流，显现的已不仅仅是这个国家政治生态园林中的靓丽风景，更加凸显的是网络在这个迅速崛起国度的无限风光。
网络就像空气
在当今中国，不管你对互联网态度如何，任何一个人都不得不承认，网络已经并正在迅速地改变着中国、改变着人们的生活。
中学老师李娜作为“骨灰级网虫”，“网龄”已有10年。那还是中学时代，网络便走进了她的世界。尽管那时还要拨号上网，等待显得漫长而枯燥，一旦登录，首次触“网”的神奇，给她带来了从未有过的体验和感受。
“网络世界就像新大陆一样新奇，网络上能做的事情几乎包揽了生活中的一切。比如聊天、写信、寄贺卡、购物……”网上聊天是李娜的最爱，她是这个城市最早使用OICQ的用户之一，至今使用的QQ号码还是5位数的。
聊天确实是让人兴奋无比的一件事，你很可能远在天边，但却因为网络而变得近在咫尺。网络滋润了李娜的“小资情调”，她不仅在论坛上“码字”，还时常会在一些文学版块上发表散文诗和随笔，志同道合的网民们的聚会经常能看到她的身影。
10年过去了，如今，网络早已变成李娜生活中不可或缺的一部分，“上网就好像买菜、吃饭一样自然。如果哪天上不了网，我就浑身不舒服。”
李娜的感受正是无数个网民的真实写照。在当代中国，网络已经融入了许多人的生活，生活因为有了空气、食物和水而能够延续和多彩，如果没有网络，许多人会对生活失去兴趣，感觉生命失去意义。
大学生张进就是这样一个网痴。“因为有了网络，我的生活完全变了样。”他说，过去人们没有太多可以表达意见的空间，交友对象也有局限，有了网络后，人们可以通过网上社区、BBS论坛等系统与来自不同地方、不同职业的人交流；出现一些情感、生活问题时，还可以到网上进行咨询。
网络给像张进这样出身草根的平民提供了展示自己的平台，有了网络，他们就可以利用网络的传播能力，在博客上、论坛上树立自己的个人品牌，培养属于自己的“粉丝”。如今，网络的运用越来越广泛，网上购物、网上学习更是成为家常便饭。
大约从读初中开始，张进每天在网上的时间逐月增多，从两个小时、三个小时、四个小时，最多达到七八个小时。在对首都高校大学生的调查中发现，网络已经成为他们生活中的重要部分，平均每人每天上网时间三四个小时甚至更多。
不仅大学生，网络对寻常百姓也不再陌生。不久前，“上网冲浪”还是一种时尚的生活方式；如今，对于市民，上网就如吃饭喝水一样平常，使用网络语言更是得心应手。网上网下，人们享受着网络带来的轻松和便利，也体验着改革开放带来的美好生活。
许多市民的生活已经步入网络化，生活中这样的镜头随处可见——
清晨，走进单位的第一件事就是打开电脑进入网络，看看新闻，查查邮件；如果需要查阅资料，第一个想到的是“百度”或“谷歌”；工作之余，网上聊天、网上听歌、网上看电影、网上打游戏；如果对生活中的一些事情有了感悟，打开电脑写在博客上，第一时间与关注自己的朋友分享。
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2009年3月，风光旖旎的日内瓦迎来了众多的国际名流，万维网创办20周年的纪念活动隆重举行，来自政界、文化界、商界的精英们回顾归纳了网络给人类工作、生活、娱乐等方面带来的10大变化：
信息——互联网已成为信息的传播基地；
创业——从硅谷的崛起，到.com，再到web2.0，互联网为人类提供了前所未有的创业机会；
中立性——网络中立性是互联网的一个令人敬佩的原则；
电子商务——互联网的出现推动了电子商务的发展；
组织——各种组织可以通过互联网有效组织起来；
文化——互联网正在改变人类的文化交流方式；
历史——互联网上有着丰富的历史资料和文献；
游戏——在没有互联网的日子，游戏玩家只能在本地孤独地玩着游戏，互联网诞生后，网络游戏一发而不可收拾；
幽默——无论是搞笑视频，还是幽默段子，互联网的喜剧素材几乎源源不断；
视频——互联网改变了视频存在的目的和分发手段。
互联网改变了人们的生活，成为一道靓丽的风景，可以毫无悬念地说，这种改变刚刚开始，这道风景必将靓丽无限！
有这样一个故事可以为这一结论作出注解：中国南方某著名大学要了解当代大学生的价值取向，校方设计了一份问卷，请大学生填写你心目中最钦佩的现当代名人。
问卷陆续收上来了，当一份份统计数据汇总到一起，眼前的结果令教师们目瞪口呆，在大学生最钦佩的人物中，美国微软公司的比尔·盖茨位于周恩来、邓小平之后，名列第三位，震惊之余是深刻的反思。
在中国，网络的高科技特征造成青少年单一的技术崇拜。对“知识英雄”的崇拜，颠覆了传统价值观念，使过去英雄的概念重新洗牌。不管你喜不喜欢，不管你是否愿意承认，互联网都已经走进我们的生活，并以摧枯拉朽、雷霆万钧之力，改变着我们的社会，重塑着人们的生活。
网络：鲜花与陷阱
在人类历史文明的长河中，网络无疑是一颗震暴弹，轰然一声震响，打破了历史长空的宁静，崩塌了文明进程的障碍，颠覆了凝固滞后的思维。智慧之水如脱缰的野马，承载着人类的发明创造，呼啸着、奔涌着……向前……
然而，与上帝赐给人类的任何礼物一样，网络如同一枚硬币，呈现给人们的必然是两面，在看到网络开启民智，给人类带来融融乐趣滚滚财源的同时，还要看到其虚伪甚至狰狞的一面。
算起来老赵在媒体这一行已经30年了，随着鬓角白发的不断增多，随着头发在不知不觉中日渐稀少，随着称呼从小赵到老赵、从主任到总编辑不经意间的变迁，他对中国舆论的把握越发显得成熟老到，尤其是分管网络舆情之后，对互联网的认识可谓入木三分。
“网络既是天使，又是魔鬼；网络呈现的有灿烂鲜花，也有会令人不经意间跌入的陷阱。”自从负责对网上舆情的搜集、分析、整理和研判，老赵投入了自己的全部精力，每天大清早就来到办公室，第一件事就是打开电脑，然后任凭鼠标在几十家网站驰骋，关注的不仅是新闻，还有论坛、博客、微博，然后是各大网站的新闻排行榜，对每天发生的重大新闻进行筛选、比对、梳理。
“互联网呈现给网民的是斑驳陆离的多彩世界，必须看到网络的另外一面。”老赵以网络民意为例：网络舆论不能完全等同于民意。
据统计，截至2010年年底，我国网民数量已高达4.5亿人，年度增长率为20.3%，中国互联网的普及率已经达到33.9%，已经超过了30%的世界平均普及率。老赵认为，没有人否认，在信息化时代，以即时、互动为特点的网络传播方式，为公众代表民意、参与经济社会及政治生活提供了前所未有的方便快捷的舆论平台，网络舆论正在成为各级政府倾听民意、拓宽民众诉求渠道的重要参考。
但是，民意往往是一个复杂的概念，民意极易被某些势力操纵、绑架，成为一些人的政治砝码。据有关人士统计，我国网民的人员构成具有以下特征：年龄结构上，10至39岁的年轻人约占总人数的83.5%，这其中10至19岁的占33%，20至29岁的占29.8%，30至39岁的占20.7%。
如果把目光转向网民的分布，就会发现我国网民主要集中在城镇地区，近些年来，我国农村的网民数量在不断增多，但也仅有1亿多人，城镇与农村的网民分别约占网民总人数的72.6%和27.4%。
网民的职业构成更能说明问题，有这样一组数据为网民职业构成排出座次：学生占31.7%，企业和公司一般职员占13.9%，党政机关事业单位工作者占10.5%，无业、下岗、失业者占7.4%，专业技术人员占7.1%，自由职业者占6.9%，个体户占6.9%。
如果这一调查结论真实反映了中国网民的自然生态，它传递给我们的是什么样的信息呢？
网络舆论只能主要代表以下群体的声音：生活在城市地区、有一定经济能力使用网络并有足够闲暇时间在网络上逗留并乐于发表意见的年轻人。
这一群体发出的声音，与社会学意义上的民意有多远呢？一般来讲，民意是指公意，它应当具有普遍的代表性和共同性，它反映的应该是最广大人民的根本利益，是绝大多数人的共同意愿。
网络民意是如何生成的呢？
一般说来，某一网民就某一事物或者事件公开发表自己的观点或看法，很快得到众多网民的支持和响应，加之平面媒体的响应炒作，网络舆论就形成了。
细细考察分析网络舆论形成的过程就会发现，由于网络的开放性，网络舆论在形成机制上更多地表现为一种网民自由表达的群体意愿，在很大程度上它所反映和代表的，是网民们带有情绪化色彩的观点和意见，这是迎合了社会上某些人群诉求的“民意”。值得注意的是，这种包裹着“民意”外衣的网络舆论，往往有被极少数人操纵的可能。
老赵列举了近些年来发生的众多网络突发事件，这些突发事件发生后，网民意见风起云涌，真可谓地不分南北、人不分老幼，士农工商兵，真真假假虚虚实实，各种声音汇成一个杂乱无章的交响。静下心来分析便会发现，网民的声音中更多的是一种酣畅淋漓的个人情绪的表达，既难以称其为百分之百严肃的民意，更不能说其是代表所有公民的全部民意。
“冲动、易变、急躁，极易接受暗示，极易轻信，看客起哄、从众效应，情绪夸张与思维单纯……”老赵在总结网上突发群体事件的民意表达时作出上述概括。随着网络的发展以及网民的成熟，越来越多的有识之士对网上“舆论审判”加深了认识，网民看起来人数众多，但他们只能代表一部分民意，这种民意还极易被操纵。
互联网像一个天外来客，不以某些人的意志为转移地来到了人世间，并正在日益深入地把它的根扎在中国这个古老国度的土壤中。不管你喜欢也好，不喜欢也罢，它正在日益深入地影响着我们的生活。
互联网既不是天使也不是恶魔，无论你贵为总统还是贱为草民，哪怕你一文不名更不论你富可敌国，都既可以受惠于网络，被网络热捧，又随时可能受到网民的抨击，被淹没在互联网舆论的汪洋大海之中……
互联网既不是天使也不是恶魔，无论你贵为总统还是贱为草民，哪怕你一文不名更不论你富可敌国，都既可以受惠于网络，被网络热捧，又随时可能受到网民的抨击，被淹没在互联网舆论的汪洋大海之中……