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随着越来越多的企业投资开发远程培训网络系统，远程网络培训将成为企业员工培训的重要组成部分。远程网络培训主要是以在线课程为单元组织实施的，课程是远程网络培训组织与实施的基础。基于以上理解，课程体系建设必然成为企业远程培训重要的基础工作。为做好这项工作，立项开展远程培训课程体系建设研究。
远程网络培训对课程的要求
以往的培训课程，基本上都是以学科为基础、以专业领域为主线进行设置的，注重学科或专业自身体系的学科性和完整性。而对学习者的职业特点、跨学科或专业领域的岗位能力需求等问题重视不够。在人才培训理念、方式及手段都发生如此深刻变革的今天，这一状态显然已不能适应时代的发展。网络教育状态下，学员学习自主性更强，可选择余地更大，如果不能让学员及时进入本人所需求的知识领域（点），就会使他失去兴趣而另选其它。如果不能让他很快找自己学习的课程，由于系统内随时间延续形成的海量信息积累，会浪费学员大量时间，也可导致学员因此放弃学习。
因此，远程网络培训对课程要求与传统的集中式教室培训、函授教育差异很大，传统培训考虑的重点是解决共性需求，而远程网络培训课程的设计应以满足学员个性化需求为导向。远程网络培训课程的开发与建设中，我们在开发理念、工作模式以及技术要求方面，都要结合远程培训的具体特点进行深入的变革。
远程网络培训课程体系建设思路
对于企业员工培训来说，课程建设要求应紧贴岗位能力要求，突出实用性与针对性，加强体系化建设。鉴于员工网络学习的一些具体特点，企业网络课程建设，还应考虑到以下几方面。
（一）课程设置立体化 在培训课程开发过程中，应突破传统的学科化设置模式，以岗位能力要求为导向，建立起以岗位序列为主线的培训课程体系，针对管理人员，应分岗位序列开发企业领导人员岗位培训系列课程、高层管理干部岗位培训系列课程、企业管理后备干部岗位系列课程、中层管理干部岗位系列课程、基层管理干部岗位系列课程、基层管理业务岗位系列课程，在每一个系列课程中，要细化基本理论章节系列、专业理论章节系列，专业业务能力（技能）章节系列、安全环境、质量管理等章节系列。在每一章节中，还要结合生产或业务运行具体任务细化知识点，结合现场生产经营实际开发出符合相关人员学习需求的课程内容，并以适当形式通过课件表现出来，形成以岗位序列为主线的立体化课程体系。
（二）内容安排模块化 以往传统培训中，我们所用的教材多数是以专业（工种）为主体编写，它们所具有的特点是体系完整，适用于岗前培训或系统化的提高性学习。缺点是内容面面俱到，篇幅冗长，学习起来比较费力费时，对于网络自学者，必须长时间坚持学习才能学完，这对于大多数员工来说难以坚持到底。同时，也不利于工作之余见缝插针式的短时间学习。因此，远程网络教育要求课程内容安排精细化、模块化。按不同知识点设置一个个十几分钟到半个小时即能学完的内容模块。员工学习兴趣高、学习时间比较充裕的学员可以连续学习若干内容模块，学习时间较少的仅学习一个模块也可。这样的积木式的模块化课程，有利于学员自我选学和工作时隙的短时间学习，是比较理想的网络课程结构模式。
（三）检索查阅便捷化 由于网络课程的积累，以后也许就会在系统内积累海量课程，如果没有一个很好的检索查阅手段，将会导致学员大量时间的浪费，首先的选择就是查找机制。即按名课程名称、所属专业领域（包括子领域）、关键词（字）、录制单位、录制时间、课程形式等进行搜索查找，能让使用者根据其中某一项或数项特征迅速销定该课程，节约内容查找时间，方便调阅学习。其次是对于每门课程，都要明确具体的培训目标、培训对象、具体内容简介、主要章节划分及播放时间（或学习课时数）等。让学员一看就知道是该课程是否符合自己学习需要，而不是等看完了才知道。同一科目、专业、岗位不同层次的课程，都要具有自己个性化的标识，突出鲜明的个性特征，便于学员对课程的选择。
（四）表现形式多样化 由于目前信息手段及教学媒体的快速发展，课程表现形式也不断丰富，远程培训课程也要结合企业实际需要，开发出员工喜爱、形式多样化的课程，主要包括音频、视频、多媒体、人机对话等形式的课件。网络教学课件不应是教材的翻版，而应成为一个丰富、准确的科学内容和鲜明完整的艺术形式的作品。脚本要求科学严谨、重点突出、表现自然、逻辑思维清晰、发人深省、有张有弛、融会贯通，应是传统教学的一个飞跃。设计时应充分发挥多媒体的特征，以表达新颖的教学思路和新的创意。
（五）学习过程趣味化 由于网络课程以学员自我学习为主体，因此，学员成否快速进入学习状态，能否对这门课很快产生较高的学习兴趣是一门课是否成功的关键。在学习环境设置方面，就需要更深入对学员学习心理进行研究，针对不同人群的学习爱好与习惯，设计出符合其特点的学习方式及环境。比如对于青年员工的培训，由于青年属于兴趣多、爱好广、爱玩爱动的年龄段，好奇心重、争胜心强、兴趣也容易转移。仅利用专家说教式教学的方式长时间讲述，可能会导致学员兴趣的衰减。如果将学习过程设置成游戏或竞赛过程，让学员冲关闯卡，他们可能就会保持较长久的学习动力。但对于年长的员工，心态平和，厌倦争斗，如果仍以竞争状态进入学习，几个回合被杀败，他的学习兴趣可能很快就消失了。相反，如果辅以案例分析、专家经验的讲述，甚至包括请他们畅谈个人经验、看法，他们就会非常热心参与其中。课程开发过程中，有效结合各类培训对象的心理特点，科学设计引人入胜的学习过程，将会大大提升学员的学习动力。
远程网络培训课程体系建设措施
（一）建立胜任能力模型，构建远程培训课程体系 企业应按生产经营等业务在对各岗位进行岗位描述、明确岗位能力的基础上，细化能力项目并对具体的能力项提出明确的能力指标，结合具体能力项及能力指标确定本岗上岗人员所需要的知识、技能及应达到的水平程度。通过层层深入，形成包括岗位名称、岗位能力分类、岗位能力名称、具体能力标准四层结构的岗位胜任能力模型。结合岗位胜任能力模型，明确具体的岗位能力培训课程目录，形成系列的岗位能力培训内容模块，即计划要开发的岗位培训课程体系。
（二）模拟现场设计内容，让学员能“身临其境” 组织实施网络课程开发时，突破单一死板的教师讲课或专家讲座等“满堂灌”授课模式，结合培训对象认知心理、学习习惯及培训目标要求，通过现场视频、三维动画、系统仿真、FLASH课件等表现形成，模拟再现实际工作场景，将学员学习环境“以假乱真”，通过学员个人在具体授课环境中的自主操作实现对知识、理念的传导及技能的训练提高。将培训由“满堂灌”说教式培训模式转化为“干中学”体验式培训模式。也可通过兴趣游戏、网上拉力赛、智能冲关，开心词典等灵活多样的形式，提高课件的趣味性，激发学员参与热情。通过体验式、参与式学习，强化培训的实际效果。
（三）优先开发通用课程，逐步健全课程体系 远程网络培训是企业培训工作中的“新生事物”，课程开发更是一片空白，要建立起一套完整的课程体系，无疑是投入浩大的系统工程。如果不分主次，各类课程同时开发，对企业来说难度太大，从技术力量到师资力量都无法承受。为了尽快扩大远程培训受众面，充分发挥远程培训课件的作用，在课件开发工作中，要抓好重点，以点带面。对于通用专业及普及性教育课程以及企业文化、资格取证性教育、安全规程或涉及人员面大的主体专业（工种）课件要优先开发；对于专业性强、受众面小的课程，则结合实际情况逐步投入开发。通过对课件持续不断的积累，逐步健全网络培训课程体系。
（四）把好课件质量关，多出“精品”课件 培训课件质量是关系到课件生命的“百年大计”。如果课件质量太差，不受学员欢迎，就只能被打入“冷宫”没人理会，成为占用系统空间资源的垃圾。远程培训课件的开发与一般教材编写不同，其特点是投入大、涉及面广，一次开发可重复多次地使用，属于一次投入“终生受益”。但是，如果其中出现错误的理论、观点或动作，也将会产生不可估量的负作用，甚至影响到生产运行的平稳或工作效率的提高。基于以上情况，做好课件开发质量控制就显得特别重要。课件开发要把好五关：立项关、方案关、脚本关、制作关及审核关，课件审核至少要三审。发现问题必须及时修改完善，力争不留任何瑕疵，确保每出一门课件，都必须是精品。（作者单位： 中国石油化工集团公司中原油田人力资源处）
远程网络培训对课程的要求
以往的培训课程，基本上都是以学科为基础、以专业领域为主线进行设置的，注重学科或专业自身体系的学科性和完整性。而对学习者的职业特点、跨学科或专业领域的岗位能力需求等问题重视不够。在人才培训理念、方式及手段都发生如此深刻变革的今天，这一状态显然已不能适应时代的发展。网络教育状态下，学员学习自主性更强，可选择余地更大，如果不能让学员及时进入本人所需求的知识领域（点），就会使他失去兴趣而另选其它。如果不能让他很快找自己学习的课程，由于系统内随时间延续形成的海量信息积累，会浪费学员大量时间，也可导致学员因此放弃学习。
因此，远程网络培训对课程要求与传统的集中式教室培训、函授教育差异很大，传统培训考虑的重点是解决共性需求，而远程网络培训课程的设计应以满足学员个性化需求为导向。远程网络培训课程的开发与建设中，我们在开发理念、工作模式以及技术要求方面，都要结合远程培训的具体特点进行深入的变革。
远程网络培训课程体系建设思路
对于企业员工培训来说，课程建设要求应紧贴岗位能力要求，突出实用性与针对性，加强体系化建设。鉴于员工网络学习的一些具体特点，企业网络课程建设，还应考虑到以下几方面。
（一）课程设置立体化 在培训课程开发过程中，应突破传统的学科化设置模式，以岗位能力要求为导向，建立起以岗位序列为主线的培训课程体系，针对管理人员，应分岗位序列开发企业领导人员岗位培训系列课程、高层管理干部岗位培训系列课程、企业管理后备干部岗位系列课程、中层管理干部岗位系列课程、基层管理干部岗位系列课程、基层管理业务岗位系列课程，在每一个系列课程中，要细化基本理论章节系列、专业理论章节系列，专业业务能力（技能）章节系列、安全环境、质量管理等章节系列。在每一章节中，还要结合生产或业务运行具体任务细化知识点，结合现场生产经营实际开发出符合相关人员学习需求的课程内容，并以适当形式通过课件表现出来，形成以岗位序列为主线的立体化课程体系。
（二）内容安排模块化 以往传统培训中，我们所用的教材多数是以专业（工种）为主体编写，它们所具有的特点是体系完整，适用于岗前培训或系统化的提高性学习。缺点是内容面面俱到，篇幅冗长，学习起来比较费力费时，对于网络自学者，必须长时间坚持学习才能学完，这对于大多数员工来说难以坚持到底。同时，也不利于工作之余见缝插针式的短时间学习。因此，远程网络教育要求课程内容安排精细化、模块化。按不同知识点设置一个个十几分钟到半个小时即能学完的内容模块。员工学习兴趣高、学习时间比较充裕的学员可以连续学习若干内容模块，学习时间较少的仅学习一个模块也可。这样的积木式的模块化课程，有利于学员自我选学和工作时隙的短时间学习，是比较理想的网络课程结构模式。
（三）检索查阅便捷化 由于网络课程的积累，以后也许就会在系统内积累海量课程，如果没有一个很好的检索查阅手段，将会导致学员大量时间的浪费，首先的选择就是查找机制。即按名课程名称、所属专业领域（包括子领域）、关键词（字）、录制单位、录制时间、课程形式等进行搜索查找，能让使用者根据其中某一项或数项特征迅速销定该课程，节约内容查找时间，方便调阅学习。其次是对于每门课程，都要明确具体的培训目标、培训对象、具体内容简介、主要章节划分及播放时间（或学习课时数）等。让学员一看就知道是该课程是否符合自己学习需要，而不是等看完了才知道。同一科目、专业、岗位不同层次的课程，都要具有自己个性化的标识，突出鲜明的个性特征，便于学员对课程的选择。
（四）表现形式多样化 由于目前信息手段及教学媒体的快速发展，课程表现形式也不断丰富，远程培训课程也要结合企业实际需要，开发出员工喜爱、形式多样化的课程，主要包括音频、视频、多媒体、人机对话等形式的课件。网络教学课件不应是教材的翻版，而应成为一个丰富、准确的科学内容和鲜明完整的艺术形式的作品。脚本要求科学严谨、重点突出、表现自然、逻辑思维清晰、发人深省、有张有弛、融会贯通，应是传统教学的一个飞跃。设计时应充分发挥多媒体的特征，以表达新颖的教学思路和新的创意。
（五）学习过程趣味化 由于网络课程以学员自我学习为主体，因此，学员成否快速进入学习状态，能否对这门课很快产生较高的学习兴趣是一门课是否成功的关键。在学习环境设置方面，就需要更深入对学员学习心理进行研究，针对不同人群的学习爱好与习惯，设计出符合其特点的学习方式及环境。比如对于青年员工的培训，由于青年属于兴趣多、爱好广、爱玩爱动的年龄段，好奇心重、争胜心强、兴趣也容易转移。仅利用专家说教式教学的方式长时间讲述，可能会导致学员兴趣的衰减。如果将学习过程设置成游戏或竞赛过程，让学员冲关闯卡，他们可能就会保持较长久的学习动力。但对于年长的员工，心态平和，厌倦争斗，如果仍以竞争状态进入学习，几个回合被杀败，他的学习兴趣可能很快就消失了。相反，如果辅以案例分析、专家经验的讲述，甚至包括请他们畅谈个人经验、看法，他们就会非常热心参与其中。课程开发过程中，有效结合各类培训对象的心理特点，科学设计引人入胜的学习过程，将会大大提升学员的学习动力。
远程网络培训课程体系建设措施
（一）建立胜任能力模型，构建远程培训课程体系 企业应按生产经营等业务在对各岗位进行岗位描述、明确岗位能力的基础上，细化能力项目并对具体的能力项提出明确的能力指标，结合具体能力项及能力指标确定本岗上岗人员所需要的知识、技能及应达到的水平程度。通过层层深入，形成包括岗位名称、岗位能力分类、岗位能力名称、具体能力标准四层结构的岗位胜任能力模型。结合岗位胜任能力模型，明确具体的岗位能力培训课程目录，形成系列的岗位能力培训内容模块，即计划要开发的岗位培训课程体系。
（二）模拟现场设计内容，让学员能“身临其境” 组织实施网络课程开发时，突破单一死板的教师讲课或专家讲座等“满堂灌”授课模式，结合培训对象认知心理、学习习惯及培训目标要求，通过现场视频、三维动画、系统仿真、FLASH课件等表现形成，模拟再现实际工作场景，将学员学习环境“以假乱真”，通过学员个人在具体授课环境中的自主操作实现对知识、理念的传导及技能的训练提高。将培训由“满堂灌”说教式培训模式转化为“干中学”体验式培训模式。也可通过兴趣游戏、网上拉力赛、智能冲关，开心词典等灵活多样的形式，提高课件的趣味性，激发学员参与热情。通过体验式、参与式学习，强化培训的实际效果。
（三）优先开发通用课程，逐步健全课程体系 远程网络培训是企业培训工作中的“新生事物”，课程开发更是一片空白，要建立起一套完整的课程体系，无疑是投入浩大的系统工程。如果不分主次，各类课程同时开发，对企业来说难度太大，从技术力量到师资力量都无法承受。为了尽快扩大远程培训受众面，充分发挥远程培训课件的作用，在课件开发工作中，要抓好重点，以点带面。对于通用专业及普及性教育课程以及企业文化、资格取证性教育、安全规程或涉及人员面大的主体专业（工种）课件要优先开发；对于专业性强、受众面小的课程，则结合实际情况逐步投入开发。通过对课件持续不断的积累，逐步健全网络培训课程体系。
（四）把好课件质量关，多出“精品”课件 培训课件质量是关系到课件生命的“百年大计”。如果课件质量太差，不受学员欢迎，就只能被打入“冷宫”没人理会，成为占用系统空间资源的垃圾。远程培训课件的开发与一般教材编写不同，其特点是投入大、涉及面广，一次开发可重复多次地使用，属于一次投入“终生受益”。但是，如果其中出现错误的理论、观点或动作，也将会产生不可估量的负作用，甚至影响到生产运行的平稳或工作效率的提高。基于以上情况，做好课件开发质量控制就显得特别重要。课件开发要把好五关：立项关、方案关、脚本关、制作关及审核关，课件审核至少要三审。发现问题必须及时修改完善，力争不留任何瑕疵，确保每出一门课件，都必须是精品。（作者单位： 中国石油化工集团公司中原油田人力资源处）