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管理要根据实际情况进行，只有对症下药，才能谈得到有效管理。因而，科学准确的诊断是学校发展的主要途径，也是一条捷径。
诊断就是找出问题是怎样产生的，也就是诊断问题的根源，诊断问题的前因后果。应该如何诊断？第一步，找病灶；第二步，辨病因；第三步，建对策。而诊断的过程不是学校校长一个人的事，也不是领导班子中层的任务，而是学校全体人员的责任，只有学校人人学会问询、学会分析、学会改进，学校管理才可能走上一条科学、高效、可持续发展的道路。
学校诊断——全员参与，共同谋划
管理分为权威管理、制度管理、文化管理三个类型，其中管理的最高境界是文化管理，即形成共同的组织文化、价值观，使组织的发展愿景成为每一个成员的共同价值追求，实现每个成员的自主发展与组织的共同发展。2010年假期学校工作大会上，我带领全校教师一起对学校的发展进行了SWOT分析，一线教师全员参与，共同谋划学校蓝图，变“要我发展”为“我要发展”，变外部推动为内部需求。分析中，我们从发展优势与劣势、发展的机遇与挑战四个纬度对学校发展、教师发展、学生发展三个方面进行了分析。通过分析，我们明晰了学校发展中的问题：教师队伍建设还要强化，区级以上骨干教师欠缺；学生的学业质量还有待进一步提高，综合素养还需加强培养；校本课程的开发与建设还缺乏系统规划；家长社区的教育资源开发利用不够；学校特色品牌还不明显等。同时，提出了学校发展的方向，确立了“举全体之力，办优质教育，让每一朵生命之花幸福绽放”的办学理念，定位在“为学生终身发展奠基，为教师专业发展服务，办社会满意的现代化优质学校”的办学目标，提出了“认识自我，挑战自我，超越自我”的发展理念，树立“发展靠人人、人人要发展、人人可发展、人人会发展”的意识，调动师生自主发展的内动力。只有师生人人都得到良好的发展，才能感受到成长的幸福与快乐，同时也成就了学校的发展与超越。
教师诊断——服务为主，分层培养
教师的专业程度、教学质量高低最直接的显现就是在课堂，所以学校抓住课堂教学指导环节，进行不同形式的课堂教学诊断。组内研究课、专题研讨课、同课异构、课堂接龙、师徒汇报课、评优课、推门课、跟踪课，随着一节一节的听课，日常教学中的诸多问题不断显现：教师对教材的把握不够准确，课堂上没有关注学生，教学模式过于陈旧……对此，我们从研究每一位教师入手，了解不同发展阶段教师的不同需求，帮助、指导、促进每一位教师成长。这既是对教师的负责，更是对学生的负责。
基于课堂诊断及教师专业发展需求的问卷调查，我们分析出阻碍教师发展的主要症结，并确定了“以校本培训促进教师专业发展，以教科研促学校水平提升”的学校发展战略；面对学校年轻教师多，骨干教师缺乏的现状，学校建立了全方位、多角度、分层次的队伍建设的制度与机制，陆续出台了《年级组长职责》、《教研组长职责》、《教师师德风范基本要求》、《教研活动制度》、《师带徒制度》、《新教师教育方案》、《教师电子备课要求与管理办法》、《明星教师评选条例》等一系列学校管理制度，使学校教育、教学管理逐步走上规范、优质之路。
我们还搭建了促教师发展的不同平台：“合作共赢”——营造学习共同体；“阅读工程”——提升教师人文素养；“名师工作站”——着力打造名师；“小课题研究”——引领教师智慧工作；“创编教材”——培育教师课程领导力；“青蓝工程”——关注新教师成长；“成果积累”——见证教师成长足迹……
正是一个个有效的管理制度的建立与实施，使学校教师队伍成长迅速：姚翠雨老师，获得了北京市体育教师基本功大赛一等奖；赵天全、龙金辉、贺纬东老师，获得了全国“创新杯”教学艺术大赛金奖和银奖；侯莉、牛广华老师，在区学科带头人展评课中获得一致好评；杨华老师的《楼兰之死》一课，参加了海淀区录像课的录制工作，并获得了海淀区教学创新奖。
学生诊断——关注差异，面向全体
下面是我校数学教师朱红梅在进行海淀区世纪杯教学展示时，就《比赛场次》这一教学内容做的教学前测学情调研分析。
课前，随机对本校90名学生进行了问卷和访谈调查。
1.有5位小朋友参加聚会，如果每两人都要握一次手，那么应握多少次手？把你所有的解决方法写出来。
参与前测的学生有90人，学生利用线段图正确解答的占总数的61.1%；利用列表解答的学生占总数的2.2%；通过画图解决的有7人，占总数的7.8%；用组合公式解决的有6人，占总数的6.7%；列举方法并正确解答的16人，占总数的17.8%；不会解答的有19人，占总数的21.1%。可见，大部分学生已经具备了一定分析问题、解决问题的能力。
2.上题中的5个小朋友，如果又来了一个小朋友，握手的方法不变的话，会使握手的总次数增加多少？为什么？你是怎么知道的？
通过调查，有45.3% 的学生能够说出一定的理由，但还是需要借助图作为思考的支撑点。只有两位学生用列表方法解答此类问题，后对学生访问发现，有的学生认为列表太麻烦、有的学生说根本没有想到。
3.你还记得在解决“鸡兔同笼”问题时，我们用的是什么方法吗？你认为这种方法有什么好处？
在参加的90人中，用列表的方法解答并能说出列表的优点的学生有27人，占30%；会用列表的方法解答但说不出方法的好处的有12人，占13.3%；用计算的方法或其他方法解答的有41人，占45.5%；不能正确解决也不能说出列表好处的有17人，占18.8%。其中，部分学生同时使用了两种以上的解答方式。
学生还是能够利用表格的方法解决问题的，但是对列表的优越性体会不够深刻。
4.在三年级的时候，我们学过比赛场次的问题，给你留下印象最深的是什么？如果涉及球队很多的时候，你怎样解决？
调查中84.9%同学对三年级的知识记忆不深。当涉及球队较多时，只有11.3%的学生想到可以用列表的方法，同时没有一位学生说到从中可以寻找规律。
通过对学生已有知识经验的调查和研究，可以看出学生有一定的解决问题的方法和手段，但是每种方法的优势学生确实体会不深，更谈不上从这些方法中寻找规律，从简单情形入手解决问题的策略。因此，我将教学重点定位于：用多种方法和策略解决实际问题，感受不同策略的价值，重点体会“从简单情形入手”这一策略。在教学中，重点引导学生思考、体会三个问题：（1）可以用哪些策略来解决“比赛场次”的问题？（2）既然可以直接用公式计算，为什么还要用列表、画图等策略？各种策略的价值是什么？（3）当遇到数据较大或比较复杂时，可以采取什么样的解题策略？
正是基于对学情的认真细致的科学调研分析，朱老师的课在设计时充分关注了学生的学习基础，选择了适合的教学方法，收到了良好的教学效果。
资源诊断——广泛吸纳，学以致用
北京市海淀区大校、名校林立，有着丰厚、强大的教育资源，知春里小学这所中等规模的小学想要发展面临巨大的压力：片内学生流失、优秀教师跳槽、发展资金不足等。
通过诊断分析我们看到，学校周边的优质教育资源丰厚，既是压力、挑战，更是资源、机遇，只要我们善于利用，都可以成为学校发展的资源保障。
学校请来了专家定期为教师们进行科研培训，如邀请北师大心理学院教授为教师进行“科学研究与教育教学”、“课堂生成资源的利用与研究”等讲座，解决教师们对科研与教学如何结合的困惑；北京教科院副院长为学校进行特色项目“美德英语歌曲”的策划；市教科院的教师进行“教师如何做研究”的科研讲座，并针对我校各教研组的课题项目提出了指导建议。学校还成为北京市基教所12所实验学校之一，得到了专家一对一的科研工作指导与培训。
我们先后邀请了海外教学校长孙孟珉、人大附小的特级教师钱守旺、音乐特级教师任弘、体育特级教师鹿崇云等专家名师，定期到我校指导教师开展教学研究；还请来大校名校的教学干部、教研组长介绍如何在日常教学中落实课标，开展教研活动，锤炼基本功……在海淀学区“资源共享、合作交流、携手共进”的理念指引下，我校与中关村三小建立了手拉手交流互助联合体。同时，我们还邀请兄弟学校的优秀教师到校上课、引领教研，使我们的教师足不出户，便可以了解到教育教学的前沿思想，并以此来指导我们的教学工作。
“只要行动就有改变，只要坚持就有收获”。无论什么情况，我们都可通过理智分析、周密思考、审慎判断，使其成为进步的起点。■
□编辑 朱桂英
诊断就是找出问题是怎样产生的，也就是诊断问题的根源，诊断问题的前因后果。应该如何诊断？第一步，找病灶；第二步，辨病因；第三步，建对策。而诊断的过程不是学校校长一个人的事，也不是领导班子中层的任务，而是学校全体人员的责任，只有学校人人学会问询、学会分析、学会改进，学校管理才可能走上一条科学、高效、可持续发展的道路。
学校诊断——全员参与，共同谋划
管理分为权威管理、制度管理、文化管理三个类型，其中管理的最高境界是文化管理，即形成共同的组织文化、价值观，使组织的发展愿景成为每一个成员的共同价值追求，实现每个成员的自主发展与组织的共同发展。2010年假期学校工作大会上，我带领全校教师一起对学校的发展进行了SWOT分析，一线教师全员参与，共同谋划学校蓝图，变“要我发展”为“我要发展”，变外部推动为内部需求。分析中，我们从发展优势与劣势、发展的机遇与挑战四个纬度对学校发展、教师发展、学生发展三个方面进行了分析。通过分析，我们明晰了学校发展中的问题：教师队伍建设还要强化，区级以上骨干教师欠缺；学生的学业质量还有待进一步提高，综合素养还需加强培养；校本课程的开发与建设还缺乏系统规划；家长社区的教育资源开发利用不够；学校特色品牌还不明显等。同时，提出了学校发展的方向，确立了“举全体之力，办优质教育，让每一朵生命之花幸福绽放”的办学理念，定位在“为学生终身发展奠基，为教师专业发展服务，办社会满意的现代化优质学校”的办学目标，提出了“认识自我，挑战自我，超越自我”的发展理念，树立“发展靠人人、人人要发展、人人可发展、人人会发展”的意识，调动师生自主发展的内动力。只有师生人人都得到良好的发展，才能感受到成长的幸福与快乐，同时也成就了学校的发展与超越。
教师诊断——服务为主，分层培养
教师的专业程度、教学质量高低最直接的显现就是在课堂，所以学校抓住课堂教学指导环节，进行不同形式的课堂教学诊断。组内研究课、专题研讨课、同课异构、课堂接龙、师徒汇报课、评优课、推门课、跟踪课，随着一节一节的听课，日常教学中的诸多问题不断显现：教师对教材的把握不够准确，课堂上没有关注学生，教学模式过于陈旧……对此，我们从研究每一位教师入手，了解不同发展阶段教师的不同需求，帮助、指导、促进每一位教师成长。这既是对教师的负责，更是对学生的负责。
基于课堂诊断及教师专业发展需求的问卷调查，我们分析出阻碍教师发展的主要症结，并确定了“以校本培训促进教师专业发展，以教科研促学校水平提升”的学校发展战略；面对学校年轻教师多，骨干教师缺乏的现状，学校建立了全方位、多角度、分层次的队伍建设的制度与机制，陆续出台了《年级组长职责》、《教研组长职责》、《教师师德风范基本要求》、《教研活动制度》、《师带徒制度》、《新教师教育方案》、《教师电子备课要求与管理办法》、《明星教师评选条例》等一系列学校管理制度，使学校教育、教学管理逐步走上规范、优质之路。
我们还搭建了促教师发展的不同平台：“合作共赢”——营造学习共同体；“阅读工程”——提升教师人文素养；“名师工作站”——着力打造名师；“小课题研究”——引领教师智慧工作；“创编教材”——培育教师课程领导力；“青蓝工程”——关注新教师成长；“成果积累”——见证教师成长足迹……
正是一个个有效的管理制度的建立与实施，使学校教师队伍成长迅速：姚翠雨老师，获得了北京市体育教师基本功大赛一等奖；赵天全、龙金辉、贺纬东老师，获得了全国“创新杯”教学艺术大赛金奖和银奖；侯莉、牛广华老师，在区学科带头人展评课中获得一致好评；杨华老师的《楼兰之死》一课，参加了海淀区录像课的录制工作，并获得了海淀区教学创新奖。
学生诊断——关注差异，面向全体
下面是我校数学教师朱红梅在进行海淀区世纪杯教学展示时，就《比赛场次》这一教学内容做的教学前测学情调研分析。
课前，随机对本校90名学生进行了问卷和访谈调查。
1.有5位小朋友参加聚会，如果每两人都要握一次手，那么应握多少次手？把你所有的解决方法写出来。
参与前测的学生有90人，学生利用线段图正确解答的占总数的61.1%；利用列表解答的学生占总数的2.2%；通过画图解决的有7人，占总数的7.8%；用组合公式解决的有6人，占总数的6.7%；列举方法并正确解答的16人，占总数的17.8%；不会解答的有19人，占总数的21.1%。可见，大部分学生已经具备了一定分析问题、解决问题的能力。
2.上题中的5个小朋友，如果又来了一个小朋友，握手的方法不变的话，会使握手的总次数增加多少？为什么？你是怎么知道的？
通过调查，有45.3% 的学生能够说出一定的理由，但还是需要借助图作为思考的支撑点。只有两位学生用列表方法解答此类问题，后对学生访问发现，有的学生认为列表太麻烦、有的学生说根本没有想到。
3.你还记得在解决“鸡兔同笼”问题时，我们用的是什么方法吗？你认为这种方法有什么好处？
在参加的90人中，用列表的方法解答并能说出列表的优点的学生有27人，占30%；会用列表的方法解答但说不出方法的好处的有12人，占13.3%；用计算的方法或其他方法解答的有41人，占45.5%；不能正确解决也不能说出列表好处的有17人，占18.8%。其中，部分学生同时使用了两种以上的解答方式。
学生还是能够利用表格的方法解决问题的，但是对列表的优越性体会不够深刻。
4.在三年级的时候，我们学过比赛场次的问题，给你留下印象最深的是什么？如果涉及球队很多的时候，你怎样解决？
调查中84.9%同学对三年级的知识记忆不深。当涉及球队较多时，只有11.3%的学生想到可以用列表的方法，同时没有一位学生说到从中可以寻找规律。
通过对学生已有知识经验的调查和研究，可以看出学生有一定的解决问题的方法和手段，但是每种方法的优势学生确实体会不深，更谈不上从这些方法中寻找规律，从简单情形入手解决问题的策略。因此，我将教学重点定位于：用多种方法和策略解决实际问题，感受不同策略的价值，重点体会“从简单情形入手”这一策略。在教学中，重点引导学生思考、体会三个问题：（1）可以用哪些策略来解决“比赛场次”的问题？（2）既然可以直接用公式计算，为什么还要用列表、画图等策略？各种策略的价值是什么？（3）当遇到数据较大或比较复杂时，可以采取什么样的解题策略？
正是基于对学情的认真细致的科学调研分析，朱老师的课在设计时充分关注了学生的学习基础，选择了适合的教学方法，收到了良好的教学效果。
资源诊断——广泛吸纳，学以致用
北京市海淀区大校、名校林立，有着丰厚、强大的教育资源，知春里小学这所中等规模的小学想要发展面临巨大的压力：片内学生流失、优秀教师跳槽、发展资金不足等。
通过诊断分析我们看到，学校周边的优质教育资源丰厚，既是压力、挑战，更是资源、机遇，只要我们善于利用，都可以成为学校发展的资源保障。
学校请来了专家定期为教师们进行科研培训，如邀请北师大心理学院教授为教师进行“科学研究与教育教学”、“课堂生成资源的利用与研究”等讲座，解决教师们对科研与教学如何结合的困惑；北京教科院副院长为学校进行特色项目“美德英语歌曲”的策划；市教科院的教师进行“教师如何做研究”的科研讲座，并针对我校各教研组的课题项目提出了指导建议。学校还成为北京市基教所12所实验学校之一，得到了专家一对一的科研工作指导与培训。
我们先后邀请了海外教学校长孙孟珉、人大附小的特级教师钱守旺、音乐特级教师任弘、体育特级教师鹿崇云等专家名师，定期到我校指导教师开展教学研究；还请来大校名校的教学干部、教研组长介绍如何在日常教学中落实课标，开展教研活动，锤炼基本功……在海淀学区“资源共享、合作交流、携手共进”的理念指引下，我校与中关村三小建立了手拉手交流互助联合体。同时，我们还邀请兄弟学校的优秀教师到校上课、引领教研，使我们的教师足不出户，便可以了解到教育教学的前沿思想，并以此来指导我们的教学工作。
“只要行动就有改变，只要坚持就有收获”。无论什么情况，我们都可通过理智分析、周密思考、审慎判断，使其成为进步的起点。■
□编辑 朱桂英