关于中国企业导入CI设计的思考

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  CI(Corporate Identity,企业形象)作为促进企业或组织机构建构良好的品牌形象和发展空间的全球性经营策略,在许多国际知名企业发展壮大的过程中都扮演着重要角色。作为一种经营战略,它能把企业及产品形象的个性及特征有效地传达给大众,使人们对企业产生一致认同感和价值观,为企业赢得竞争优势。
  自我国在80年代引入CI以来,从一开始的“CI大潮”走到今天,经历了很漫长曲折的道路,有得有失。作为发展中国家的中国迫切需要能适应中国市场环境和社会文化的中国型CI理论帮助中国的企业走入良性的发展轨道,进而提高整体国家的形象力和经济实力。
  真正将CI导入企业,确定其重要地位的,当属美国。美国社会学家在50年代末就提出了“后工业社会”的概念,政府已意识到工业社会向“知识就是资本”的信息社会转变。美国国际商用计算机公司(IBM),一直被认为是在早期导入CI的典范,它激发了许多美国的先进企业着手导入CI,如MOBILE(美孚)石油公司、西屋电器公司等。1970年,可口可乐公司革新了世界各地的可口可乐标志后,著名的3M公司、各大航空公司、银行、汽车公司等众多企业纷纷加入了CI导入的行列。美国当时就知道,在信息社会中,就财富的构成而言,以知识为无形资产所占比例将越来越大。在世界上驰名的耐克公司,就是凭借着品牌这一无形资产称霸全球的。当“麦当劳”这一品牌随着富有亲切感的“M”标志和暖融融的色调,远涉重洋后在中国登陆,并很快在国人心目中独树一帜的时候;当“麦当劳”的名字风靡世界的时候,足以让我们深思,究竟是什么力量在统帅着这一庞大的连锁店系统呢?“麦当劳”把“物质价值”和“信息价值”紧密的结合在一起,用CI所创导的一体化的符号形象,保证了商品品牌的信息化;保证了企业在宏观总揽中把握信息输出的整体效果。
  在中国,一直到80年代,改革开放的春风吹遍了大江南北,国家领导人提出“建设有中国特色的社会主义”,以经济建设为中心,以物质文明和精神文明为基本点,社会主义市场经济体制初步建立了起来。中国人的价值观念在变化,CI设计也在中国人脑子里有了一个朦胧的认识。“为什么麦当劳的标志那么抢眼?”“为什么可口可乐的名字那么好听?”但中国毕竟是个疆域辽阔、人口众多的大国,在社会主义市场经济发展初期阶段的开始,温饱问题还没有完全解决。头脑还留在农业文明、温饱阶段的企业家们,还不能把塑造企业形象、品牌形象的问题当作一种投入产出来考虑。另外当时中国的广告、设计公司不多,能驾驭CI的专业公司基本没有,所以CI的发展也很缓慢。
  90年代,随着改革开放的深化,社会主义市场经济体制进一步建立,沿海经济发达地区迅速发展,有些大城市的生活水平也达到了中等发达资本主义国家的水平。那种“衣服只要能保暖,食物只要能果腹,手表只要走得准”的价值观念已经逐渐被淘汰,这种价值观的改变也预示着信息时代的到来,人们对知识文化的渴求期到来了。在这种社会条件下,CI得以在中国工商企业界风行,并得到企业和理论界人士的重视,企业开始重新进行自我包装。我国大陆的CI设计,90年代最直接的受到了台湾CI设计的影响,而台湾的设计风格又是受到日本的影响,加上中国悠久的传统文化底蕴,逐渐形成自己的特色。从CI传播的区域和特点看,北方以北京为代表,北京作为我国高等院校和新闻传媒最集中最发达的地区,理论研究和实践并重。南方以广东为代表,“先行动,后理论”。1988 年,在中国设计界创立了首家以CIS战略为经营理念的私营设计机构——广东新境界设计公司,南方的企业纷纷导入CI。当时,导入CI成绩比较突出的是广州的“太阳神”。“太阳神”保健饮料1988年问世时销售平平,当企业以崭新的形象出现以后,产生了令人震惊的视觉效果,据说仅“太阳神”的标志就值好几个亿。
  可是,在21世纪的今天,回顾历史,国内的CI设计特别成功的范例却很少。国内具有代表性的专家们也提出:“对于刚刚步入市场的我国企业来说,很多企业连最基本的企业问题还尚未理顺,谈CI还为时过早。我国企业的要求是生存与发展,急待解决的不是导入CI,而是建立现代企业制度,加强企业文化建设,提高企业员工的整体素质。从国家宏观角度的要求是完善市场法则,为企业健康发展创造良好的环境。”以上专家们的意见却有其正确性,导入CI的确不能不顾国情与企业实际情况而盲目模仿,必须根据不同的实际情况而区别对待。只要企业发展态势良好,条件基本成熟,就可以逐步实施。中国目前像海尔集团二次成功地导入CI战略,走向世界市场就是比较突出的范例。
  CI能帮助企业树立形象,提高市场竞争优势,但它的局限性和负面效应也不能忽视。CI决不是万能的灵丹妙药,没有可靠的产品品质和良好的企业素质,再好的CI设计也无济于事,这一点已被许多事实所证明。
  中国的CI设计目前尚处在很不成熟的阶段,需要继续普及,深入发展。随着中国加入WTO,中国企业必定要打入国际市场,参加世界市场经济的竞争,必须具有品牌意识。CI在各国的发展都有其兴衰经历,但它始终是曲线上升的。我们要不断学习,不断完善,不断发展,将中国传统文化的精髓与现代商品经济的观念及西方企业管理的方法加以融合,才能创造出一条具有东方特色,又洋溢时代色彩的崭新企业文化和具有中国特色的CI之路。
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