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4C营销理论的主要内容包括“顾客需求与愿望”、“消费者的支付能力”、“方便消费者”、“与消费者的沟通”4个方面。4C营销理论在医院管理中强调“以患者为中心，不断提高医疗服务质量，提高患者的满意度”是医院营销的中心目标。本文介绍了本院在实践中运用4C营销战略的做法、成效和体会。
我院运用4C营销战略的实践与体会
【摘 要】
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4C营销理论的主要内容包括“顾客需求与愿望”、“消费者的支付能力”、“方便消费者”、“与消费者的沟通”4个方面。4C营销理论在医院管理中强调“以患者为中心，不断提高医
【机 构】
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第三军医大学西南医院医教部
【出 处】
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重庆医学
【发表日期】
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2008年1期
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