著名教育家斯普郎格曾说过：“教育之为教育，正在于它是一个人格心灵的‘唤醒’，这是教育的核心所在。”在教育教学中，我们经常会碰到一些“屡教不改”的学生，我认为这是我们没有找到好的教育契机和突破口，未曾“唤醒”学生的人格心灵。我们知道，在处理学生的错误时，教师常有两种不同的态度：对平时表现好的学生，在处理过程中常有宽容之意，而对于问题学生则是严厉有加，训斥不已，若是对正在转化的问题学生，更有“恨铁不成钢”之感。其结果是问题学生受斥责后，信心全失，转化工作前功尽弃、半途而废了。如果把问题学生的转化过程看做是一部机器运转的过程，那么，促使其运转停止的原因，就是缺少“润滑剂”，即没有对学生心灵的唤醒。
　　我们在教育教学中常把问题学生当作是差生，问题学生的显著特征就是经常犯错误。对正在转化的问题学生，为什么不能用心去架起一座沟通感应的桥梁呢？究其原因，我认为是教师存在以下两种心理：一是急躁，如果问题学生再犯错误，一些教师往往急躁不安；二是失望，个别教师对问题学生再犯错误感到失望，觉得自己辛苦努力的转化工作都白费了，因此认为这样的学生无可救药，“江山易改，本性难移”。抱有这两种心理的教师都有一个共同的观点，那就是对问题学生要严厉一点。
　　可是这些严厉的批评，对问题学生会产生怎样的结果呢？一位问题学生在他的《检讨书》中这样写道：“打架后，老师把我叫到办公室，没想到老师一改平时温和的脸色，我吓得连承认错误的勇气都没有了。老师说我是‘烂泥糊不上墙’，说我不争气，没过几天我又犯错误了，我该怎么办？”
　　一般来说，学生犯错误是一种无意识的行为，正如苏霍姆林基所说的“要知道孩子是不会故意做坏事的，如果教育者硬认为孩子有这种意图，是蓄意于不良行为的，这就是教育上的无知。这样教师在竭力‘砍掉劣根’的同时，会把所有的根子都砍掉了，结果使学生时代生机勃勃的幼芽枯萎了。”因此我认为，在问题学生的转化过程中，应该有意创设一种亲善向上的情感，充分利用对学生的热爱、信任、鼓励，利用教师自身的人格魅力去打动学生的心灵，不断地适时给予问题学生宽容和尊重，鼓起他们自觉改正错误的信心，培养学生自我教育的能力。
　　问题学生的转化过程是一个复杂的过程，为了使这个过程像一部机器一样正常地运转，就需要不断地添加“润滑剂”。这个“润滑剂”就是要唤醒学生人格的心灵。我们只有正确使用它，才能收到更好的效果。因此， 我认为在转化问题学生时，应从以下几个方面进行。
　　一、以敏锐的观察力发现学生的闪光点
　　好学生人人都喜欢，可是要喜欢一个问题学生就不那么容易了。这需要教师对问题学生有敏锐的观察力，善于发现他们的闪光点，了解他们心里想的究竟是什么。教师要用自己的耐心与等待找到学生的“症结”所在。俗话说，对症下药。不知“症”在何处，怎好下药？知道了“症”，应该就有“药”了。在转化过程中，要不断给予鼓励，要允许他再犯错误，切不可操之过急。如某个学生在班上纪律表现差，学习成绩不是倒数第一就是倒数第二，对这样的学生应该怎么办呢？这就要求教师平时注意观察，及时发现他的闪光点。比如他也许爱劳动、也许喜欢画画、也许体育很好、也许孝顺父母等， 抓住其闪光点耐心地进行教育，一次不行就两次，两次不行就三次，久而久之，学生就能体会到教师对他的关爱，他也会痛定思痛，以实际行动来报答教师。总之，好教师都要有一双敏锐的双眼，一颗相信学生会变好的心。
　　二、以博爱之心去唤醒学生的心灵
　　问题学生一般性格比较特别，他们的思维观念都有自己独特的一面。因此，他们所表现出来的缺点、错误也有相对独特的地方，这就要求教师对他们在转化过程中所表现出来的种种错误加以分析，宽容他们由于各种特点造成的错误。对于新出现的情况要做出具体的分析，不能随意放过、一味宽容，要不失时机地转化问题学生。教育问题学生要求教师一定要有博大的爱心、有教育好这个孩子的本意，并且能做到真正蹲下身子来，把自己当做一个孩子，从孩子的视角来看事情，了解每一个孩子真实的内心世界。例如，如果发现某个学生经常偷拿其他同学的东西，教师知道后，不要随便就给他贴标签、扣帽子，说他是“坏孩子”，甚至说他是“小偷”。要从孩子的视角想一想，也许他只是为了好玩，或者只是为了让教师对他多一些关注，在孩子的观念里也许还没有“偷”这个概念。这时教师应该先弄清楚学生喜欢偷拿别人东西的原因，然后再根据实际情况慢慢开导他、教育他，让他明白为什么拿别人的东西是不对的。只要教师耐心教育，相信学生总会变好的。要知道，我们也曾经是学生，以前的我们也同样会犯错误。教育，就是让我们把曾经的需要给学生！如果我们对学生满怀爱心，那么我们的教育就成功了大半。
　　三、要学会健忘
　　俗话说“打人忌打脸，说人忌说短”。问题学生也是如此，他们一般有较强的自尊心，教师切不可抓住他们的不足之处不放。有的教师喜欢“新账旧账一起算”，这实际是教育的失败，教师不但要学会忘掉问题学生以前的一切错误，还应忘掉他们刚出现的过失。教师的豁达大度、宽容之心将会成为学生改正错误的动力。我曾经遇到过一个学生，几乎每天都打同班同学，我虽然经常对他进行思想教育，可是他屡教不改。后来有一天，有学生来告状，说他又打人了，我叫告状的学生去叫他来办公室。等他到了办公室，我不问他打人的事情，反而问他我班的教室卫生情况怎么样，有没有同学乱扔废纸，他一愣，忙说没注意，我说那你回教室好好看看再来告诉我。过了一会儿，他跑来告诉我，说别人乱扔的废纸他都捡起来放进垃圾桶了，我表扬他真是一个好孩子，他高兴地跑回了教室。真想不到，从此以后，他改变了很多，打人的次数也少多了。这次的教育事例也给了我很多启发。我想，不管是谁都是有自尊、要面子的，问题学生尤其如此。作为教师，有时不妨故意忘记他的过错，也许教师不时时揭学生的错处，不知不觉中学生说不定就改好了呢！
　　俗话说：“动人心者，莫过于情。”教师只要有宽容之心、博爱之心，把学生看作自己的“孩子”， 并且能真正蹲下身子， 从孩子的视角来看事情，了解每一个孩子真实的内心世界，从而去唤醒学生的人格心灵，那么转化问题学生的工作就一定能事半功倍。
　　（责任编辑 黄 晓）