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介绍基于华为C&C08-Q排队机及其INtess业务平台的呼叫中心通用告警系统的组成结构、功能和工作原理,简述了大中型客户服务体系中通用告警系统的网管监控应用及其系统维护的意义.
呼叫中心通用告警系统的原理和应用
【摘 要】
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介绍基于华为C&C08-Q排队机及其INtess业务平台的呼叫中心通用告警系统的组成结构、功能和工作原理,简述了大中型客户服务体系中通用告警系统的网管监控应用及其系统维护的意
【机 构】
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南京广电集团网络公司,江苏,南京,210002
【出 处】
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中国有线电视
【发表日期】
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2008年8期
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