汇泰龙迈入新品牌时代

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  2008年以来,五金卫浴市场发生了深刻的变化,外部环境的动荡反而促进了企业品牌意识的进一步觉醒,行业内外的资源整合开始加速,新品牌时代的到来将给企业带来更多潜在的机会。2006年,在公司成立十周年之际,汇泰龙作为一个成熟的五金品牌,开始进军卫浴市场,如今,汇泰龙已经把“五金卫浴专家”作为未来十年的品牌战略,而2010年的中国五金卫浴市场已经发生深刻的变化,新的格局已经形成,全新的品牌时代已经到来。
  五金卫浴业的品牌竞争
  从上世纪80年代开始,美标等国际品牌开始进入中国市场,因为具备核心技术而开始掌控话语权;后来,科勒进军中国并后来居上;进入新世纪之后,日本TOTO则抢占了大量的市场份额。多年来,美系、欧系、日系品牌渐成鼎立的态势,仅以卫浴业为例,就足以看出国际品牌的来势汹汹,中国本土品牌也开始跟国外巨头短兵相接。
  从汇泰龙全面进入卫浴市场的2006年开始,国际品牌和本土品牌之间的并购与合作开始不断上演:西班牙乐家集团收购鹰牌卫浴;兴辉陶瓷集团携手美国莫霍克(Mohawk);金意陶与MARAzzI合作;全球最大的水龙头生产商高仪公司与中字卫浴合作;民族品牌厦门路达携手和成卫浴;而在国际品牌之间,日本伊奈更是收购了美标的亚太区股份……各种形式的联合越来越多,中外巨头联合参加展会、跨行业合作、企业和流通渠道的合作、企业与媒体的战略合作等,这些无不说明一个事实:激烈的品牌竞争就在身边,在市场驱动下,优秀的本土品牌也开始谋求扩张;资本时刻都在积蓄能量,缺乏竞争力、品牌战略缺失的企业,其最终结局只有被淘汰。
  对品牌的认知升级
  美国市场营销协会对品牌的定义是这样的:品牌(brand)是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,品牌存在的目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。也就是说,首先,品牌产生于竞争中;其次,通过品牌,我们能够从众多竞争者中识别出一个企业。
  1996年,陈鸿填不顾家人、朋友的反对,放弃做五金件代理的生意,开始经营自己的汇泰龙品牌。那个年代,能够在俗称“小五金”的行业里想到创建一个品牌,是具备相当的眼光和胆量的。十多年后,在汇泰龙开始成为五金卫浴业的知名企业时,整个行业对于品牌的认识也发生了巨大的变化:
  第一阶段,品牌启蒙阶段。上世纪90年代中后期开始,美标、科勒、TOT0等国际品牌为了抢占市场,纷纷在中国投资建厂,它们为这个行业带来核心技术、资金和商业模式的同时,最重要的是给中国企业带来了品牌意识,汇泰龙也正是在这个时候开始了品牌建设的航程。
  第二阶段,品牌觉醒阶段。2000年前后,国际大鳄的抢滩惊醒了中国五金卫浴企业,它们逐渐认识到品牌和文化的重要性,并且开始把市场从国外转向国内,这段时间,知名品牌开始集中出现,并开始尝试真正的品牌运作。快消品、家电业成熟的品牌建设思路开始影响五金卫浴行业,企业开始发现,五金卫浴品牌完全可以跳出行业局限,成为大众品牌。汇泰龙今天的行业地位也得益于这一时期的发展,遵循陈鸿填“慢公司”的逻辑,汇泰龙在这几年时间狠抓了产品的品质,潜心发展,积蓄力量。
  第三阶段,品牌战略阶段。从2008年开始,行业发展呈现出“两极化”:一方面,是外部环境的根本改变,出口退税下调、原材料成本上升、能源价格上涨、国家对能耗的硬性限制等;另一方面,由于国外品牌在高端市场的强势,反而刺激了本土品牌在专业化和个性化方面的努力,他们开始关注消费者生活方式的转变,五金卫浴行业开始真正进入品牌营销时代,品牌建设终于上升到企业战略的层面。也正是在2008年,汇泰龙打了一场“非奥运营销”的战役,金融风暴之后,汇泰龙围绕产品线拓展、终端深度服务、渠道激发等环节做到了“淡季不淡”,并且让自己的品牌体现出越来越多的自然、和谐与人性关怀。汇泰龙的品牌战略之路
  要想通过一个品牌识别出企业,首先必须建立品牌识别,而建立这样的识别,必须对品牌的名称、标志、色彩、标语和象征分别作出决策。而且这种品牌识别,会随着战略决策的调整而不断发生变化。汇泰龙发展的15年间,随着企业和品牌战略的调整,也经历了cIs(企业形象识别系统)的转变。
  国际上不少有较大影响力的品牌都有过cIs的升级或变换,最著名的就是百事可乐,100多年来已经换标11次。而国内的李宁则在2010年告别了旧标,原有口号“一切皆有可能”也被更为国际化的“MakeThe Change”取代。五金卫浴行业也是一样,企业每一次换标,都意味着品牌DNA的重构;每一次cIs的升级,都伴随着企业战略方向的调整。(见图1)
  1996年,陈鸿填给初创的汇泰龙两个定位:一是做全方位配套工程五金,二是做中国最高端的五金品牌。“配套工程五金”,也就是做五金里的配套,本质上就是在保证产品品质的情况下,做“完整的产品线”。而“高端”则是看准了建材家居行业高端市场的潜力,为其品牌作出的定位。最初在产品和品牌两方面的清晰定位,给汇泰龙后来的发展打下良好的基础。
  2006年,汇泰龙进军卫裕市场,并在VI形象与宣传中正式加入了“卫浴”二字。这时的汇泰龙已经在五金行业积累了十余年经验,行业地位已经相当稳固。汇泰龙认为,卫浴市场仍然存在巨大的利润空间,延伸产品链是必然选择,此时汇泰龙将定位调整为“五金卫浴配套组合”,而且将继续走高端路线。这时候的产品具有两方面的特点:一是讲究实用和时尚,同时不失个性;二是实现消费者的一站式购买,做到“整套五金和卫浴产品都可以在汇泰龙买到称心如意的”。因为要做真正意义上的配套产品,汇泰龙从这时开始,在产品研发和设计上的思路发生了改变,自然和谐、人文关怀的理念被越来越多地融入。
  由于卫浴产品与五金的巨大差异性,所以,“从五金到卫浴”的战略升级对汇泰龙的考验是全方位的,一直到2010年上半年,汇泰龙实现了生产基地的搬迁和投产,这一战略升级过程达到了一个新的高度。经历了几年来外部市场环境的动荡,汇泰龙在核心技术、管理模式、渠道建设等各方面得到了充分的历练,尤其是在经济低迷期对学习型组织的打造、对执行力的塑造,都让企业受益良多。在这样的背景下,2010年下半年,汇泰龙正在酝酿品牌战略的再一次升级。
  未来的10年,汇泰龙希望在五金卫浴领域里做得更专业、更权威,定位更清晰。所以汇泰龙希望按照“配套工程五金——五金·卫浴——五金卫浴专家”的品牌之路继续走下去,以前的vI形象已经完成企业发展的阶段性使命,在新的VI中,原来的拼音“HUITAILONG”将会转变为英文谐音“Hutlon”,整体感觉将更时尚、更国际化、更专业。同时,这次的升级将是全方位的,从企业网站“家的”网升级、产品标识和产品包装、办公应用系统的更新,到广告形象、礼品开拓及形象设计、平面设计原则、全方位媒体推介都将作为升级和推广项目中的一部分。此外,专卖店的整体升级更是重中之重(见图2)。汇泰龙把终端升级的目标定位为“时尚与专业”,为此公司专门聘请国际级设计大师进行全程指导,使终端形象与企业形象高度统一——全面升级终端功能,增设更多体验区,同时加强终端的生动化。陈鸿填表示,汇泰龙精心打造终端形象的目的,是要通过细节为消费者营造舒适、愉悦的购物环境,让消费者感受到品牌的主张。
  五金卫浴企业的品牌意识已经觉醒,品牌战略的思维方式也逐渐被接受。同时,国内五金卫浴品牌虽然众多,但大品牌垄断效应仍然没有完全形成,充满个性化的产品和品牌操作思路将会层出不穷,行业内部以及跨行业的资源整合还会加速,汇泰龙在新品牌时代仍然大有可为。(编辑:镇宇2008 malke@163.COm)
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