【摘 要】
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目的探讨集束化管理在团体性体检人群的应用及效果。方法我医院2016年1~5月体检中心接收24个体检团体,含913例体检人群作为对照组,2016年6~10月体检中心共接收25个体检团体,
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目的探讨集束化管理在团体性体检人群的应用及效果。方法我医院2016年1~5月体检中心接收24个体检团体,含913例体检人群作为对照组,2016年6~10月体检中心共接收25个体检团体,含981例体检人群作为观察组,对照组按照常规流程安排体检活动,观察组采用集束化管理安排体检流程,比较两组团体性体检人群的体检耗时及体检服务满意度。结果观察组的体检耗时显著低于对照组,P=0.001;观察组体检人群对体检安排、体检流程、导检服务及健康教育的满意度显著高于对照组,P<0.001。观察组健康知识知晓率、护理质量评分均明显高于对照组,且比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论集束化管理可缩短团体性体检人群的体检耗时,提升体检服务满意度。
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