在贵州省道真县玉溪镇大路村，一个六旬老太背着一个幼童忙完家务活，又忙着下地干农活，她常年这样周而复始的忙碌着。
　　她叫张福香，用瘦弱的双肩为一家四代人撑起一个多难又特殊的家，日复一日、无怨无悔地照料着体弱多病的老伴、又聋又哑的儿子和儿媳，悉心照看着不到两岁的孙子。
　　她是丈夫生命的精神支柱——用柔弱的双肩扛重任
　　张福香自嫁到冷家后，与老伴冷远强恩恩爱爱地过着平常而幸福的生活。她勤劳持家，对待公婆如自己的亲生父母，冷了给他们添被添衣、热了为他们烧水洗澡洗衣，在左邻右舍是出了名的好儿媳妇。
　　结婚多年后，张福香才生下了儿子冷红军。当冷红军快到1岁时，被查出是先天性又聋又哑的残疾人，这无凝给冷家和张福香心里增添了烦心事。好在冷家当时没有多言多语让张福香难过，其公婆及老伴常常安慰她。有了这一动力，张福香起早贪黑照顾着冷家一家老少的生活。
　　天有不测风云。正当冷家从冷红军生理缺陷这事平静下来时，张福香的公婆、公爹先后在同一年患重病，几个月下来，便花去了家里多年的积蓄。张福香没有一句怨言，与丈夫冷远强一起承担起照顾老人的重任。两位老人因为遭此变故，性情变得古怪、暴躁起来，不是颠三倒四说她是祸水，就是挑剔她做的菜咸了，动作慢了。好在丈夫心疼她，叫她不要和老人计较。有了丈夫的理解，张福香默默沉受着二老的责备，一直到二老离世时都没顶撞过他们半个字。
　　然而，就在冷家办完丧事不久，张福香的丈夫冷远强因劳累成疾病倒，后经医院治疗虽稍有好转，但还是因体弱多病常常卧病在床，吃药打针成了家常便饭。自丈夫患病以来，张福香一个人承担了家中几乎所有的家务和农活。冷远强看在眼里，痛在心上，常常向妻子内疚的说：“福香，我们冷家欠你的实在太多了，你是我生命的精神支柱，没有你，我都不知道怎样活了，来世我们还做夫妻，我会好好报答你的。”张福香每当听到丈夫这样说，都会安慰他说：“远强，我们是老夫老妻了，就别说报答不报答的话，我们都要坚强，我们还有责任，我要你今生今世陪我到永远……”
　　她是聋哑儿子、媳妇的知心朋友——用特殊情感传递母爱
　　自儿子冷红军被确诊聋哑双残人那天起，张福香就发誓要好好哺养儿子长大成人，娶妻生子，和正常人一样生活，不管自己受多大罪、吃多大苦，她都要坚持到最后。好在天生聋哑的冷红军读懂了母亲的心，从小就很懂事和听话，这让张福香多少有了点休息的时间。
　　转眼间张福香嫁到冷家已有30多年，已从原来的青丝秀发年轻女子变成了白发苍苍的花甲老人，她那瘦弱的身体虽然看上去有点疲惫，但从她的双眼时时流露着一股强势、坚定不可崔的毅力。儿子冷红军已30岁，又聋又哑的他继承母亲的品德，人不光勤劳，而且手脚眼巧，凡事一教就会，还常常主动为本村村民们做点好事，村民们都喜欢这个聋哑兄弟，一些有手艺的村民还主动教会他各种谋生的技艺。儿子虽有出息，但作为母亲的张福香心中还藏有一件心事，好心人为他介绍了好几个姑娘，可是在交流上由于有障碍的原因，姑娘们都不愿嫁给这位聋哑哥哥，一直让冷家人发愁。
　　就在张福香为儿子找不到媳妇发愁时，相邻乡镇旧城镇一个20多岁叫代端雨的聋哑女子经人牵线搭桥认识了冷红军。两个同是聋哑的年轻人自认识后，一下子就擦出了爱情的火花，喜结良缘。之后，小两口生下了一男孩，这给冷家带来了生机，张福香老两口乐不可支。
　　好不容易开始好转的家庭突然又出现了裂痕，儿媳代端雨自生孩子后，性情就开始烦燥，一有不如意她就与丈夫冷红军争吵，双方互不理睬，把不到一岁的孩子冷落在一边任其哭叫。张福香见状不忍心，只好每天背着孙子下地干活、煮饭洗衣，她说：“今后我会当好儿子和儿媳的知心朋友，让他们和好如初，为年幼的孙子留个完整的家。”
　　她是孙子的守护神——用大慈大爱呵护成长
　　张福香在高兴之余又多了一份负担，孙子现在都快两岁了，还没有开口说话的迹象，这多少给老人带来了揪心困扰。尽管如此，老人还是每天坚持抽时间对着孙子自言自话地讲话。
　　张福香不离不弃照顾冷家四代人的故事感动着百里千乡，为了多挣点钱撑起这个家，改善全家人的营养，她每天起早贪黑在地里种蔬菜卖，在家里养畜挣钱。邻居们都说“她是个要强的人，从来都不去麻烦别人，数十年如一日，这样的精神在当地少见。”
　　张福香，这位年过花甲的老人，用她的无私、善良与包容，诠释了当好儿媳妇、妻子、母亲、婆婆、祖母多层身份的伟大，她用一颗美丽善良的心灵、坚韧不屈的个性，彰显了用柔弱的双肩扛起守护料理家庭的“最美老人”。