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近日,NICE（尼仕）举办了下一代“交互分析”解决方案发布会,推出了面向中国客户的Nexidia Analytics和增强版实时身份认证（RTA）产品。该解决方案通过对所有交互渠道进行分析,在自助交互式语音响应（IVR）呼叫以及与客服交互过程中快速完成客户身份认证,从而提高客户满意度。
声纹识别渐成新趋势 尼仕将帮助企业实现数据的货币化
【摘 要】
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近日,NICE（尼仕）举办了下一代“交互分析”解决方案发布会,推出了面向中国客户的Nexidia Analytics和增强版实时身份认证（RTA）产品。该解决方案通过对所有交互渠道进行分析,在自
【机 构】
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《通信世界》编辑部
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2017年20期
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