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本文基于理性行为理论和计划行为理论,探讨了网上书店顾客购物行为和偏好的内在原因,并得出顾客忠诚度的影响因素。
关于网上书店顾客忠诚度影响因素的文献综述
【摘 要】
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本文基于理性行为理论和计划行为理论,探讨了网上书店顾客购物行为和偏好的内在原因,并得出顾客忠诚度的影响因素。
【机 构】
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中南大学商学院,
【出 处】
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企业家天地下半月刊(理论版)
【发表日期】
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2008年11期
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