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根据开放远程教育成年残障学员转化学习过程及学员特征构建的学习支持服务模型,提出开放大学应为残障学员学习转化的全过程创造良好氛围;辅导教师应提前做好学情调查,在残障学员提出质疑、开始进行批判性反思时主动沟通答疑;学务导师的支持服务覆盖残障学员转化学习的全过程;学习伙伴是转化学习视角下开放教育成年残障学员学习支持服务体系的重要补充的具体服务策略。