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[摘 要]近年来，国家电网分公司不断加大互联网+营销服务推广力度，全面深化电力营销自动化建设应用，力求完善电力营销管理模式，实现实时费控、自动化抄表等功能，已经取得了不错的效果。目前，湖南电力公司已经正式上线互联网+营销业务调度平台，在长沙、湘潭、常德、衡阳、张家界公司试运行。
[关键词]企业电力；营销管理；策略与实施措施；探析
中图分类号：TP721 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）38-0149-01
导言：基于互联网+营销业务平台，借助互联网+思维优势与自动化技术，创新营销服务手段与方式，能够强化营销质量管控，实现全业务、全过程、全人员的管控，进而全面提升营销服务质量。依托用电信息采集、远程费控、营销基础数据平台、应用系统，能够全面提升电力营销管理水平，促进企业更好的发展。
1企业电力营销管理存在的问题
1.1企业内部协作松散
电力营销工作开展涉及到企业部门的方方面面，所以需要企业内部工作人员和领导单位通力合作，才能够有效促进整个电力营销工作的开展。但是在实际电力营销工作开展过程中，电力企业内部部门和工作人员之间由于某种原因，导致电力营销有关信息交流不及时，不全面，从而对于电力营销工作人员业务开展产生相关阻碍，不利于营销工作人员及时、全面的掌握与营销工作相关的信息和数据，从而导致企业电力营销工作的开展遇到阻碍，影响营销工作的发展。
1.2电力营销管理机制信息化发展不完善
工作发展。企业电力营销工作与社会信息具有十分密切的联系，要能够从更多方面达到与社会发展信息相契合地步，才有助于电力营销工作开展。但是在实际电力营销工作中，部分企业，由于缺乏相应电力营销管理机制，忽视与电力营销信息的联系，与目前社会营销管理工作中需要高效的信息化管理机制相差甚远，同时在营销工作开展中缺乏营销工作管理標准，导致营销管理工作跟不上时代发展。另外一方面，部分企业缺乏与客户信息之间的联系机制，同样不利于电力营销
1.3电力市场营销管理意识淡薄
电力公司对于电力营销管理意识注重程度不足，所以很容易导致电力营销产品的销售工作很难开展，长此以往，导致电力营销服务质量提高上不去，影响整个电力服务公司可持续发展。电力产品营销工作对于整个电力公司的发展具有重要作用，但是部分电力公司对于电力营销工作认识不足，企业工作人员不重视电力营销工作开展，从而影响整个电力营销工作的开展。
1.4电力营销队伍水平低
①营销服务人员的责任意识不强烈，未能有效的落实各项工作，对潜在用电客户的开发力度不够，未能及时掌握客户用电量变化情况。②营销队伍凝聚力不够。电力营销工作内容较多，需要营销部门和其他部门相互配合，来完成各项工作，单纯依靠营销部门，难以及时获取数据。③营销服务人员自身技能水平较低。随着企业不断发展，对电力营销服务人员的专业能力水平要求不断提升，而现有的人员技能水平相对低下，因此需要加以提升。
2电力营销管理策略与实施
2.1开拓用电市场
当下人人离不开电力，我国拥有庞大的用电市场，开拓用电市场成为营销管理的重中之重。用电市场扩张可以从地域和能源两方面开展。随着市场体制的完善，电力供应逐渐由专营转为销售，客户拥有最终的决定权。为此，企业立足当下，辐射周边区域，逐步扩大用电地域。而随着科学发展观的提出，清洁能源得到越来越多的重视，国家大力推行用电取代煤、油、天然气等资源，企业应顺应大政方针和市场需求，制定相应的营销策略。
2.2树立全员市场营销观念
企业发展离不开营销机制，为改变过去企业的营销策略单薄的局面，决策者应树立全员市场营销观念。以某企业为例，首先，企业设立专门营销部门，摆脱传统企业营销部门从属其他部门的局面；电力营销部门直辖电力客户服务中心，该部门专门为客户服务，可以说是电力营销部门的核心。随着电力客户服务中心的建立，该企业以电力客户服务中心为核心建立监督系统与支持系统，监督系统涵盖四个部门，除营销稽查为新设置外，其余之前皆存在，支持系统则全为传统部门。可以发现在此企业营销策略中，企业大部分员工参与其中，树立全员市场营销的观念。
2.3灵活规范的价格体系
企业的发展离不开客户的支持，提升客户体验是企业发展的王道。在客户用电服务中，应使用灵活规范的价格体系代替传统电力价格“一刀切”的状况。我国用电价格长期实行基本电价制度，随着企业用电量不断提高，电度价格也随之提高，如何处理好两者的关系是客户关注的焦点。灵活规范的价格体系即是应对以上情况而实施的，依据新标准确定用电价格既体现科学发展观，也满足客户心里。除此之外，企业也要建立相应价格体系：支持新能源改革，使客户体验不断提升、完善。
2.4树立企业形象
目前，我国企业超过2000余家，市场竞争极为激烈，树立企业良好的形象成为企业发展的重要因素。树立良好企业形象主要从服务、售后角度思考。服务是客户感受企业最为直接的环节，服务是否完善，能否满足需求都直接影响客户体验。例如，某公司的线路检修不到位，需经常停电检修线路，导致客户体验下降，严重影响企业形象。除此之外，服务也是树立企业良好形象的重要因素之一。服务主要涉及服务和售后服务，目前我国大部分企业开拓了网络电费支付，极为便捷，同时也在客户主要居住区设立自助缴费机，客户体验得到了极大提升。
结束语
电力营销管理工作与电力企业发展具有十分紧密的联系，对此在电力营销工作开展过程中，要能够具体分析电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素，不断建立先进的电力品牌营销宣传策略、电力市场营销策和电力价格营销等策略，针对性的采取树立企业品牌意识，全面改善电力服务质量和结合电力市场需求，加强与政府联系等具体实施措施，才能够提高电力营销的管理质量，促进企业发展。
参考文献
[1]张春艳.关于企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014，12：42～43.
[2]王晓亮.关于企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理，2016（16）.
[3]李恩龙.企业电力营销管理策略与实施[J].经营管理者，2016，24：304.
[关键词]企业电力；营销管理；策略与实施措施；探析
中图分类号：TP721 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）38-0149-01
导言：基于互联网+营销业务平台，借助互联网+思维优势与自动化技术，创新营销服务手段与方式，能够强化营销质量管控，实现全业务、全过程、全人员的管控，进而全面提升营销服务质量。依托用电信息采集、远程费控、营销基础数据平台、应用系统，能够全面提升电力营销管理水平，促进企业更好的发展。
1企业电力营销管理存在的问题
1.1企业内部协作松散
电力营销工作开展涉及到企业部门的方方面面，所以需要企业内部工作人员和领导单位通力合作，才能够有效促进整个电力营销工作的开展。但是在实际电力营销工作开展过程中，电力企业内部部门和工作人员之间由于某种原因，导致电力营销有关信息交流不及时，不全面，从而对于电力营销工作人员业务开展产生相关阻碍，不利于营销工作人员及时、全面的掌握与营销工作相关的信息和数据，从而导致企业电力营销工作的开展遇到阻碍，影响营销工作的发展。
1.2电力营销管理机制信息化发展不完善
工作发展。企业电力营销工作与社会信息具有十分密切的联系，要能够从更多方面达到与社会发展信息相契合地步，才有助于电力营销工作开展。但是在实际电力营销工作中，部分企业，由于缺乏相应电力营销管理机制，忽视与电力营销信息的联系，与目前社会营销管理工作中需要高效的信息化管理机制相差甚远，同时在营销工作开展中缺乏营销工作管理標准，导致营销管理工作跟不上时代发展。另外一方面，部分企业缺乏与客户信息之间的联系机制，同样不利于电力营销
1.3电力市场营销管理意识淡薄
电力公司对于电力营销管理意识注重程度不足，所以很容易导致电力营销产品的销售工作很难开展，长此以往，导致电力营销服务质量提高上不去，影响整个电力服务公司可持续发展。电力产品营销工作对于整个电力公司的发展具有重要作用，但是部分电力公司对于电力营销工作认识不足，企业工作人员不重视电力营销工作开展，从而影响整个电力营销工作的开展。
1.4电力营销队伍水平低
①营销服务人员的责任意识不强烈，未能有效的落实各项工作，对潜在用电客户的开发力度不够，未能及时掌握客户用电量变化情况。②营销队伍凝聚力不够。电力营销工作内容较多，需要营销部门和其他部门相互配合，来完成各项工作，单纯依靠营销部门，难以及时获取数据。③营销服务人员自身技能水平较低。随着企业不断发展，对电力营销服务人员的专业能力水平要求不断提升，而现有的人员技能水平相对低下，因此需要加以提升。
2电力营销管理策略与实施
2.1开拓用电市场
当下人人离不开电力，我国拥有庞大的用电市场，开拓用电市场成为营销管理的重中之重。用电市场扩张可以从地域和能源两方面开展。随着市场体制的完善，电力供应逐渐由专营转为销售，客户拥有最终的决定权。为此，企业立足当下，辐射周边区域，逐步扩大用电地域。而随着科学发展观的提出，清洁能源得到越来越多的重视，国家大力推行用电取代煤、油、天然气等资源，企业应顺应大政方针和市场需求，制定相应的营销策略。
2.2树立全员市场营销观念
企业发展离不开营销机制，为改变过去企业的营销策略单薄的局面，决策者应树立全员市场营销观念。以某企业为例，首先，企业设立专门营销部门，摆脱传统企业营销部门从属其他部门的局面；电力营销部门直辖电力客户服务中心，该部门专门为客户服务，可以说是电力营销部门的核心。随着电力客户服务中心的建立，该企业以电力客户服务中心为核心建立监督系统与支持系统，监督系统涵盖四个部门，除营销稽查为新设置外，其余之前皆存在，支持系统则全为传统部门。可以发现在此企业营销策略中，企业大部分员工参与其中，树立全员市场营销的观念。
2.3灵活规范的价格体系
企业的发展离不开客户的支持，提升客户体验是企业发展的王道。在客户用电服务中，应使用灵活规范的价格体系代替传统电力价格“一刀切”的状况。我国用电价格长期实行基本电价制度，随着企业用电量不断提高，电度价格也随之提高，如何处理好两者的关系是客户关注的焦点。灵活规范的价格体系即是应对以上情况而实施的，依据新标准确定用电价格既体现科学发展观，也满足客户心里。除此之外，企业也要建立相应价格体系：支持新能源改革，使客户体验不断提升、完善。
2.4树立企业形象
目前，我国企业超过2000余家，市场竞争极为激烈，树立企业良好的形象成为企业发展的重要因素。树立良好企业形象主要从服务、售后角度思考。服务是客户感受企业最为直接的环节，服务是否完善，能否满足需求都直接影响客户体验。例如，某公司的线路检修不到位，需经常停电检修线路，导致客户体验下降，严重影响企业形象。除此之外，服务也是树立企业良好形象的重要因素之一。服务主要涉及服务和售后服务，目前我国大部分企业开拓了网络电费支付，极为便捷，同时也在客户主要居住区设立自助缴费机，客户体验得到了极大提升。
结束语
电力营销管理工作与电力企业发展具有十分紧密的联系，对此在电力营销工作开展过程中，要能够具体分析电力营销工作中存在的营销管理意识淡薄、企业内部协作松散、管理机制信息化发展不完善和电力营销与客户需求脱节等因素，不断建立先进的电力品牌营销宣传策略、电力市场营销策和电力价格营销等策略，针对性的采取树立企业品牌意识，全面改善电力服务质量和结合电力市场需求，加强与政府联系等具体实施措施，才能够提高电力营销的管理质量，促进企业发展。
参考文献
[1]张春艳.关于企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场，2014，12：42～43.
[2]王晓亮.关于企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理，2016（16）.
[3]李恩龙.企业电力营销管理策略与实施[J].经营管理者，2016，24：304.